爱华网当我们需要解决营销过程中出现的诸多商业问题时，创造力是一个具有决定性的资源。我们如何在公司中激发创造力，从而得到更好的营销决策？我们在这里将探讨一下头脑风暴的技术。尽管大多数人都听说过头脑风暴，但据我所知，很少有人真的了解这一技术究竟应该如何发挥效力。我在MBA或EMBA课堂上讲述案例的时候，有时会要求学生们先列出能解决案例中主要问题的一些选项。然后，我随机请一些学生来阐述他们所提供的选项。在众多的选项之中，有一些办法对于解决问题是起不了多少作用的，有一些则是明显不靠谱的，还有一些可以说是极为荒唐的（比如“烧掉公司来获取保险金”）。而对接下来要发生的事情，我是有所预知的：其他的学生们接下来必然会断言，这个或那个办法是不足以解决问题的，不够好，或者不切实际。现在轮到我来讲了，我提醒每个人：我所要的是选择，而不仅限于好的选择。毕竟，有些时候压根就没有好的办法，所有的选择都是糟糕的。这样的情况下，我们就必须从糟糕的选择中挑出相对最好的那个来。有趣的是，有时候两三个或者多个不足以解决问题的办法放在一起，却能凑成一个-爱华网-好办法。更有趣的是，两个糟糕的甚至是荒诞不经的法子放在一起，也可能成为一个不错的选择。最终，坏的、荒诞不经的办法甚至还可以让我们发现那些我们压根都不会想到的好点子——如果我们没有先想到糟糕的办法的话。其实，给出选择的要求仅仅是我的第一个问题。接下来，我还要求分析公司面临的形势，并提出相关的问题。最后则是让学生们提出建议来。我告诉学生们，当他们被要求回答我的第一个问题时，仅仅列出所谓的好的选项的做法其实是在试图回答我最后的问题。征集选项和征集建议事实上是两个迥然不同的问题，它们所对应的是完全不一样的脑力过程：创造和判断。必须指出的是，在创造和判断这两个过程之间，更进一步做些分析是永远没错的（这也正是第一个和最后一个问题中间的那些问题的目的所在）。我真正想要让学生们学到的，是头脑风暴的技能。头脑风暴是由世界闻名的天联广告公司（BBDO）的亚历克斯·奥斯本（Alex Osborn，他就是BBDO中的那个O）首先提出的，天联广告是Omnicom旗下的全资子公司，而Omnicom是世界上最大的营销机构。“头脑风暴”这个词随着奥斯本在1948年出版的题为《你的创造力》（Your Creative Power）一书而成为英语语言中的流行语。奥斯本认为，这一技能并非他的发明，而是他从印度一位名为Prai Barshana的教师那里借用的（Prai的意思是“在你之外”，Barshana的意思是“问题”）。作为一位广告业内人士，奥斯本注意到，在广告策划的过程中，新的点子通常在还没被充分发掘的时候，就被那些建议的批评给打断了。这些过早的批评带来的危害是，首先，它会减少点子的数量，因为没有人会希望自己提出的观点被所有人毙掉。其次，如果我们多思考一会儿，或者稍加改动时，那些乍一看并不怎么样的点子，很可能就会变成绝妙的主意。为了解决这一问题，奥斯本根据印度人Prai Barshana的观点，为他的创造团队提出了以下四条规则：1. 放下公正的判断；2. 欢迎疯狂的想法；3. 数量越多越好；4. 寻找组合和改进。奥斯本的核心观点是，创造（解决商业问题本身也是一个创造的过程）的过程分为两个非常独立的阶段：创造点子和选择点子。他建议，当我们面对一个问题的时候，我们必须分饰两个人：一个人进行思考，一个人进行权衡。或者我们可以说，一个人扮演孩子，另一个人扮演家长。因此，我们可以看到，我让学生们列出选项的这个做法本身是存在缺陷的（故意为之，以便教授这个观点）：这种方法不可避免地让学生们在还没有充分深入分析和了解形势aihuau.com的时候就急急忙忙地去寻找最好的解决办法。为了改进效果，我必须要求各个团队争着提出最多的选择来，无论是好的、坏的还是不可思议的。然后，我会要求他们分析这些选项，并寻求改进和组合。最后，对经过组合和改进所形成的选项进行权衡，以获得最好的选项。
当我提问的时候，我发现很多学生和经理至少都在一定程度上熟识头脑风暴这一技能的深层观点。但他们还没有遵循一条有效的路径去使用这种已被证实能够有效改善决策的方法。借用奥斯本的做法，你可以在你的公司中测试一下，看看这些已被证实有效的方法能给你的会议和决策带来多少益处。
