一、工作简述
根据公司战略方针政策,在上级经理的领导下,通过对内部的管理和对所辖区域客户及市场进行开发、管理和监督,完成公司要求的各项任务指标,使公司产品稳步发展。
二、职业特征
1、指导、监督、控制和规划所辖区域市场活动。
2、在职责范围内与客户充分灵活沟通,而不只限于接受指令并执行。
3、对客户及内部人员在思想或销售方面的意见、态度施加影响。
4、不断递增的销售任务压力及有时因出现危机、意外,工作在精神紧张状态下进行。
5、根据不断调整的可测量市场标准,对信息进行归纳、判断和决策。
6、关键性市场决策,需经常同上级或周边人员协商。
三、工作职责描述
(一)工作任务
目标与计划管理
1、制定每周、每月、半年、每年工作计划和销售费用目标,将区域内销售与费用等目标按城市、按人员有效分解。
2、根据目标和计划,在上级领导下,组织团队,努力完成所负责区域的各项任务指标。
3、协助上级在公司总体规划下制定本区较完善的价格体系。
4、不断进行市场分析,思考研究阶段性的工作方法及目标,及时调整相应的工作思路。
市场开发与管理
5、沟通经销商,将销售目标阶段分解,使其贯彻公司经营方针,完成销售目标。
6、及时了解经销商经营动态,包括接新品、人员增减、车辆服务及仓库资金情况,对出现的问题与经销商沟通或反应上级尽快解决。
7、了解经销商销售及库存情况,及时调整销售策略,保证各规格产品合理安全库存。
8、与经销商或所辖区域业务员一起走访市场,协调解决市场问题,如产品库存、有效期、陈列
9、要求经销商定期召开分销商二批商精耕客户会议,制-爱华网-定阶段经营目标,指出市场存在的问题,及时调整策略。
10、对公司制定的产品价格体系予以监控与管理,防止区域之间冲货情况发生,对出现的冲货情况视情节严重进行相应处罚。
11、制定各级客户绩效考核项目定期走访经销商、二批商、分销商和终端客户,并协调他们之间的关系。
12、对经销商、分销商、二批商、业务员、进行业务指导、定期培训,提高其业务技能
13、与大卖场、超市建立良好关系,以便科学配合工作,主动操作和了解竞品活动情况
14、与经销商共同对大型单位、福利客户进行联系,谈判,增加团购份额。
15、根据市场开发需要不断开发新客户,了解其经营实力、网络状况,并建立档案进行系统管理。
16、处理一些特殊应急性的市场突发事件,或及时上报上级领导迅速解决。
市场调研与广告促销
17、配合公司各职能部门需要,提供各项市场调查资料及工作报表。
18、运用科学工具,调查了解消费者,掌握消费群的信息
19、针对市场进行阶段滚动促销活动的申请、组织安排、监控实施以及活动总结
20、及时了解促销品、宣传品的使用情况,建立安全库存,加强监督管理
21、与本区域广告、媒体接触,进行合理广告投放计划和申请,并监督投放情况
22、收集并分析市场竞品的动态,并提出针对策略应对。
沟通与协调
23、与生产企业联系,及时处理产品质量问题 及物流问题。
24、与周边办事处沟通,处理周边市场价格及冲货事宜,并相互交流销售经验
25、配合法律组与工商、技监、消协等部门联系,打击假冒侵权
内部管理
26、办事处的日常事务性管理,建立本地特色管理制度。负责区域市场的行政管理、业务管理、日常财务管理,对区域内的营销费用、日常费用、固定资产进行监管,合理控制开支,降低管理成本。
27、根据公司经营理念及本区域市场情况,对内部人员进行具体分工,以公开、公平、公正为原则,按照公司制定的绩效考核办法,对区域销售人员进行考评。
28、监督并培训指导办事处业务员、理货员、促销员工作。
(二)文件报告责任
1、呈递报告报表:
(1)周工作报告(2)月度、年度工作计划及总结(3)出差工作报告(4)市场分析报告(5)市场信息调查表(6)促销活动申请及总结(7)促销品、宣传品申请及管理报告(8)经销商销售情况库存明细表(9)本地区竞争品牌动态报告(10)产品质量问题投诉报告(11)经销商对公司意见报告
2、保存文件资料:
(1)客户档案资料(2)各地市场销售体系资料(3)各地市场价格体系(4)业务员日报表
(5)经销商市场问题沟通函(6)经销商绩效沟通函
四、任职资格描述
1、普通教育程度
(1)最低学历:大学专科
(2)受教育年限:14-15年
(3)专业/专长:经济、管理、营销
2、相关工作经验
(1)工作经验的类型:市场营销及管理
(2)工作经验的年限:3年以上
3、职业能力要求:
(1)专业理论知识:对产品知识有一般性了解,有较强的市场营销理论知识。
(2)语言表达能力:有较强的表达能力,擅长与人沟通,具有较强的说服力。
(3)公文写作能力:有一定的公文写作能力,能准确完成各项工作报告。
(4)数据报表能力:能够精确的完成各项数据报表,准确提供各种市场数据。
(5)电脑操作能力:熟悉一般办公软件。
(6)其他特殊技能:车辆驾驶技能(部分地区要求)
4、精力和体力要求
精神努力程度 (低) 5 4 3 2 1 (高)
工作压力程度 (低) 5 4 3 2 1 (高)
工作繁重程度 (低) 5 4 3 2 1 (高)
工作体力要求 (低) 5 4 3 2 1 (高)
五、晋升与职位变动
晋升:升迁机会较多,可升任省区经理、大区经理
职业变动:可以专任为销售部某渠道经理