历史已经翻到了2011年,回望2010年,对丰田、对丰田章男来说,绝对是一个多事之秋,但这并不妨碍我对丰田文化的热爱和对丰田精益模式的肯定,尤其是对于他们对员工的重视,更是让我钦佩不已,这或者就是丰田这个品牌的力量。
如果丰田文化的核心理念是“利用丰田模式培训员工并制造汽车”,那么这一流程输出的成果之一应该是“优秀员工”。丰田是如何定义“优秀员工”的呢?回顾人力素质模型中所定义的团队成员培训方式,我们会发现丰田优秀员工思想的一个共同特征,如同在员工价值流中所看到的,一个优秀员工应该是可塑的,能够在一个小组中工作,遵循并改进标准,受企业文化和目标的鼓舞,对家庭和对社区做出积极的贡献。
我与很多企业合作过,有一件事是肯定的——每个公司都有优秀员工。但不同的是,丰田、三星、本田这样的优秀员工及其强大的文化彰显力无处不在。以至于丰田出了这么大的召回事件,我仍然在帮朋友选车的时候,坚定地选择了丰田汽车。当朋友问我为什么的时候,我竟然一下子没说出所以然,只是简单地说:|“我信任它”也就是“下意识”,这种“下意识”引起了我自己深深的思考。思考中惊奇地发现,丰田品牌的影响力与他企业文化的彰显力竟然这么完美地互动着。因为我知道丰田像生产零瑕疵产品那样,一直在不懈地为培养优秀员工做出巨大努力,其结果是培养了大批优秀员工,是他们在不断地塑造和支撑着丰-爱华网-田模式的文化。
当初选择做管理咨询这个行业,是因为从小目睹了民营制造业的举步维艰,所以就有了想要助民族制造业一力,树立中华自己品牌形象的梦想。仅管这有点像老太太推火车,但这并影响我对梦想的追逐,于这个行业的炽爱。
对于制造业来讲,如果有着“产品等于人品”这样自上而下的决心,那么我们的产品又何愁于没有品牌,如果每年能用投于央视广告的五分之一、甚至哪怕是十分之一的财力来投入我们的员工培训,又何至于会有“标王毁于一旦”的尴尬。我们的很多企业经常疲于四处高薪挖人,却忘记了挖来的,总有一天也会被挖走。只有被同化的空降兵才有可能产生同志,只有同志才有可能达到预期。而这个同化的过程,便是要有一套完善而科学的员工培训体系,持续不断地为企业输送适合自己血型的新鲜血液。有了自我造血功能,又何愁没有品牌,何愁品牌不能深入人心。