企业运营管理系统 企业运营管理系统最优--缘起

发布时间：2018年04月10日 19:38:52分享人:予歸来源:互联网29


对于企业管理、企业管理咨询和培训的成败得失已经考虑了很久了，在十多年的企业管理咨询服务过程中，见过了也听过了众多的企业、咨询师、培训师以及他们在企业管理升级方面的观点、做法和得失，同时也对自己这十几年企业管理咨询服务的得失考虑良久。

在企业运营管理升级方面，在我国的市场经济改革初期，咨询业和培训业的确起到了很大的作用，帮助国内企业快速的掌握了市场经济下企业管理所需要的理念、知识和方法。但是时至今日，咨询业和培训业在这方面的作用却大大的降低，甚至是起到了很多的反面作用，在很多方面混淆了视听，甚至是颠倒了黑白。

在极度的市场功利驱使下，大部分的咨询与培训都忙于树大旗、造名牌，用大量的市场宣传方法和包装手段去博取市场的关注和客户的眼球。在这样的做法下，“追求真理和珍视事实”成了只有傻瓜才会做的事情，不切实际的许诺、不顾事实的判断、不负责任的吹捧比比皆是，乱用、乱套、乱接现象也处处可见。为了证明自己观点和方法的正确，信口开河与信口雌黄的扭曲规律也成为普遍的现象。而认真研究规律、严谨治学求真的人越来越少。

现在的一些培训师，往往不顾事实和规律，就认为自己讲的是最正确的，就认为自己讲的内容就可以解决一切的问题。而现在的一些咨询师，为客户提出的解决方案，是他自己在那样的环境里都不可能接受的方案，却偏偏要求别人去无条件的接受。这些做法有一个共同点就是，大部分常人和自己都根本做不到的东西，却要让别人无条件的接受，大部分人和自己不可能有能力去执行的东西，却让别人去执行。这样的培训和咨询，站在一个无关痛痒的角度上，要求他人以完人和生人的心态去接受其设定的内容，是很脱离实际的。

我们经常会看到，用团队建设的培训方法去解决所有的积极性不高和合作性不好的问题，却不顾薪酬激励体系的不合理和流程规范的混乱。我们也会经常的看到，在进行企业领导力和管理者管理技巧提升培训和咨询时，总是要求企业的领导者和部门负责人要象上帝一样具有高尚的风格、要象如来佛祖一样具有无可挑剔的人性品格，这样以没有恨、没有嫉妒、没有私欲的角度要求他们，无论是培训师、还是咨询师、还是企业的负责人，谁又能做得到呢，所以，这众多的脱离实际的培训与咨询总是不见效果，也就不足为奇了。

所以，我在想，企业运营管理的诊断和升级，应该用什么样的视角、观点和原则来开展呢。我们应当用什么样的策略和定位来解决企业所面临的问题呢。我观察了大量的企业管理诊断和咨询案例，大部分企业管理诊断和咨询的评判出发点--不管是企业自己还是咨询公司，大多数是按照标准和标杆来做的，而且是部分企业的类别和大小，比如不严格按照职责分工就是不对、不搞战略就是不对、不搞绩效考核就不对、不搞品牌就不对、不把上市作为目标就不对、不做精细化管理就不对。有个问题是，用什么样的方法来验证这些论断本身正确的与否呢，这种理论化的东西是不是符合企业的实际情况呢。

其实答案也不难寻找，我们都知道，军队的根本目的作用是保护国家、打赢战争，医院的根本目的是治病救人、提高人们健康水平。而企业的根本目的是盈利和发展，创造经济价值和社会价值。由于外部环境的不断变化，也因为企业自身的不断发展和变化，我们有理由相信，任何一种观点、方法和做法都不可能好到要每个企业、企业的每个发展阶段都要去采用和实施。我们也有理由相信，不同的环境下、不同的资源和条件下、不同的发展状态下，为了实现企业盈利与发展这一根本的目标，应当采取不同的措施和方法。另外，由于人性的限制、边际效用递减的存在以及约束理论的存在，任何企业也不可能不顾其他的方面，而只是把所有的希望都寄托在把一种方法做到极致上。

所以我认为，任何一种观点和方法，都有其适用的空间和范围。而任何一个坚持和掌握某种观点和方法的管理者、培训师和咨询师，对于自己所坚持、掌握的观点与方法，也要负责的把其适用的情况、适用的范围界定清楚、传达清楚，避免对企业和其他人员造成不必要的误导和误引。同时，对与任何一种观点和方法可能造成的负面效应，也要给予清楚的说明和界定。

基于这样的认识，我们评价一种企业管理方法的正确与否、分析企业应该采取什么样的管理，基本的依据就是在既定的环境、资源和状态下，能否使企业这个整体达到最优，能够达到最优的就是好的、合适的，不能达到最优的就是不好的、不合适的。  
企业运营管理系统 

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