爱华网文 / 王 晨 被强奸有没有快感？据说有。11月3日下午6点，腾讯公司发布了“举世震惊”的《致QQ用户的一封信》，说“我们刚刚做出了一个非常艰难的决定”，让用户在QQ和360之间“二选一”。网民都感觉到自己被强奸了。没有快感，网民被激怒了，但是接下来他们很快就找到了快感。请看网上盛行的造句大赛：康师傅做了个艰难的决定，如果检测到你食用过统一，方便面里将没有配料；麦当劳做了个艰难的决定，如果监测到你曾经食用过KFC，将自动释放致癌物质；蒙牛做了个艰难的决定，如果监测到你胃里有伊利牛奶，将自动释放三聚氰胺；中石化做了个艰难的决定，如果监测到你汽车油箱里有中石油，将自动引爆加油站；中国移动做出一个非常艰难的决定，如果方圆百米内检测到有联通用户，将使这些用户不间断自动拨打110；微软做出了一个非常艰难的决定，如果检测到你的电脑里有使用腾讯软件，将在五分钟内蓝屏，死机，重启，直到用户卸载腾讯软件为止……是的，他们通过腾讯事件，将长久以来被垄断企业的霸王条款和恶劣行径玩弄于股掌之间的被强奸的痛楚、无奈、委屈与愤怒，借着3Q大战，一股脑地宣泄着。原来只能打落了牙齿和血吞，你能把这些巨无霸怎么办？这回可好，可找到一个落水狗，网民一拥而上，往死里修理。怎一个爽字了得。在这种情况下，腾讯做什么都是错。不论是公关总监在记者会上声泪俱下，还是马化腾亲自现身百般辩解，这个早几年还是中国青年才俊、无数女性心目中的白马王子，都成功地将那个憨态可掬的小企鹅变成了面目狰狞的怪兽。现在轮到腾讯被网民轮奸了。但是估计马化腾没有快感，只有一脸的小竖道。不过，能替中石化们背黑锅，也是这个中国青年人的无上荣光。赚再多钱也不过是个富豪-爱华网-，替国家分忧，是有机会当民族英雄的。显然，很多企业家根本没有意识到公关环境的巨大演变。企业把公关当成发软文，花钱摆平媒体，将公关庸俗化，是有一定道理的。因为之前的报纸、杂志、电视、电台都是单向传播信息的平台，话语权掌握在媒体主编的手中。搞定了他们，就搞定了舆论。但是，互联网的崛起，虽然不敢说话语权已经完全易手，但是，民意已经找到了一个独立的渠道，来反馈、呼应、整合、放大自己的声音。这种声音完全是脱离媒体和金钱的，甚至无关事实与真相，是不可预测和难以操控的。比如，看这些道貌盎然的企业出丑，现在已经成为网民的一大娱乐项目。每一次企业的公关危机，网络上都会出现各种恶搞和段子，这种娱乐化的传播方式对企业形象具有极大的杀伤力，要知道，在每一次的哈哈大笑背后，都埋伏着沁入心灵深处的鄙夷与不屑。
另一部分企业家则是公关高手，但是他们坚信一切都可以用钱摆平。能不能用钱摆平？当然可以，在很多情况下，都可以摆平。无数事实证明，没有钱是万万不能的。水军、删帖、推手、炒作，很快都形成了市场价格。但是，钱确实不是万能的。常在河边走，哪有不湿鞋。一次“不能”，就会让你在公共形象上一夜回到解放前，以前捐七捐八、年度人物、社会责任等等一切宣传都将打了水漂，一去不复还。不禁要问一句：花那么多钱请公关公司，到底是为了要脸，还是不要脸？最后，要感谢蒙牛诬陷门背后的那个公关公司。为了整个行业的发展，它抱着“我不下地狱谁下地狱”的大无畏精神，用愚蠢的表现惊醒了中国企业家和中国公关业，必将带来公关业的新一轮繁荣。正如没有病毒和黑客，杀毒软件公司就没有生意。没有丑闻，哪里有公关的勃兴？它是公关业派入中国企业界的卧底，收了钱之后在甲方的屁股上狠狠地踢了一脚，让他们没穿底裤的事实大白于天下，完美地诠释了知识对金钱的戏弄。公关史上应该有它一个位置。大家鼓掌！
