当企业试图以最投机的方式进行营销的扩张时,就意味着低“智商”主导了一个营销时代,而这个时代正在受到挑战。无论是外贸还是内销,当享受了二十年机会带来的成功时,这种思维的惰性,必然也导致了低智商思维的盛行。这种低智商的特征在某些培训中显现出来。企业家越来越需要神话般的简单的“即学即用”的学习方式,本身说明了中国企业的思维能力不是在进步,更可能在倒退。不愿意动脑不仅仅是“80”后的特征,同样也是诸多民营企业家的共性。这种低智商主要体现在那里呢?
一、反智倾向的学习模式
说到理论,往往成了所谓“实战派”人士否定的首要口号。似乎一提理论,就不适合企业的需求。这一点被习惯于惰性思维的年轻人放大得更加突出。每到一个地方培训,总有人提到一定要实战、实战、再实战。恨不得培训老师直接帮学员把事情做好算了。
MBA在美国一向是因为实战而进不了高深学术的殿堂。而在中国MBA似乎成了管理理论的代表,仔细想想,我们企业所谓的“实战”,无非是没有思维能力的一种自我心理安慰。
真正的理论是经得起实践的考验,否定理论的实战言论,其实在实战中也变成了玄学。那种大呼实战的技能当面临企业实际营销决策时,往往却真正落不到实处。我们帮助过美的厨卫三年做到行业第一,也帮助过比亚迪初入汽车时的营销战略、品牌和组织规划。而在这些项目中,我们也充分的应用了理论所提供给我们的思维与方法。而今企业这种反智的倾向,恰恰被某些咨询培训机构加以助长。本质上不是在帮助企业,只是助长了企业的低智化倾向而已。
二、幼儿化的培训方式
如果说什么培训最容易受到企业的欢迎,其实就是幼儿园的方式最管用。你只需要把对幼儿园的玩的方式送到企业,企业中的年轻人肯定喜欢。玩,就成了一个时代的惰性思维唯一思考的方式。这种思辩能力的弱化,必然导致中国企业竞争力的弱化。
要是不好玩的事,一概排拆。永远长不大,中国年轻人思维的成长似乎远跟不长身体的成长。思维的幼儿化,已经让企业不得不花费大量的精力对入职员工进行成人化的培训。首先要学习的不是工作能力,而是自理能力。
三、喜欢“不劳而获”的奇迹
与思维方式的幼儿化相匹配的是,企业也越来越不相信“劳动创造价值”了。他们更加热衷于一夜暴富的营销思维方式中。喜欢“不劳而获”不仅是体力的劳动上,而且在脑子上更加显得懒惰。只要是稍加需要思考的问题,他们都嫌麻烦。
培训中,学员最后绕去绕来只会问到:“我如何才能完成销售任务呢?”就凭这个问题,就注定了他只能永远关心“我如何才能完成任务呢?”
只要不是直接产生销售回款的知识、技能和方法,他们都不关心。所以我只能回答:“那你只有跟着宋江干了,抢钱是最快的了”。但是就算跟着宋江,企业也是“只看到强盗吃肉,没看到强盗挨打”。连打都不想挨,连“强盗”也做不了了。
这种低智商的营销思维在各方面都可以有看到,如何改善这些思维,让企业真正建立现代科学的管理思维,仍然任重而道远。“周易”终究还是敌不“Computer”的。