企业“练内功”的关注点不应是解决眼前的管理问题,而应着眼于如何填补发展目标和现状之间的空隙。指望通过考核或优化流程来提升管理水平是难以治本的,业务与管理一体化解决方案已经取代狭义的管理咨询而成为推动企业发展的主要动力。
有家中型房企“练内功”的经历可谓曲折、痛苦,而且还具有典型性:先是通过各种方式搜集了万科的许多流程文件,改来改去始终难以做到为我所用。不得已,又高薪聘请了一位曾就职于万科的职业经理人担任行政副总,但因管理理念和方式方法存在诸多冲突,不到一年双方就分道扬镳了。痛定思痛,这家企业终于下决心借用专业咨询力量了,于是花费了七十万元聘请了一家专业咨询机构,以期建立一套系统、精细化的管控体系。但新体系推行后,许多员工都不愿执行,抱怨说流程过于复杂,需要填写很多表单,效率反而有所降低。面对新旧机制“拧巴”的局面,该企业老总陷入了困境,不知道企业到底下一步该如何做。
许多企业在启动管理咨询工作之初,往往并不确定自己的咨询需求,首先想到的就是将管理优化作为切入点,认为只要解决了管理问题,业务问题也就迎刃而解。这就需要咨询机构对企业需求进行再识别,而不是一味地迎合企业。
但令人遗憾的是,传统的管理咨询是头痛医头、脚痛医脚——直接从管理切入解决管理问题,这种治标不治本的做法总是难以达到预期效果。目前活跃于房地产市场上的咨询机构,几乎都是管理咨询机构,主要从事组织结构设计、流程优化、薪酬考核咨询等传统咨询内容,对房地产商业模式、产品线等缺乏研究,也没有咨询能力。因此,在与企业对接时,咨询机构更是认为“只要解决了管理问题,业务问题也就迎刃而解”。双方看似认识一致,实则却犯了一个共同错误。许多咨询项目结束后,难以取得预期的咨询效果,这是主要原因。
兰德咨询是业界唯一一家旗帜鲜明地提倡并提供业务与管理一体化解决方案的咨询机构,咨询的广度、深度和高度是其它咨询机构难以比拟的。
我们的一体化解决方案是:
首先,与企业共同研究、确定企业的发展目标及战略规划,即战略管理咨询。然后,在战略导向下,通过提供开发模式和产品线咨询,确定具有核心竞争优势的企业商业模式和可连锁开发的产品线。业务模式明确后,再建立相应的管理模式为其保驾护航,即管理模式及管控体系咨询。实践证明,这绝不是简单的从提供咨询文件到提供解决方案的升级,而是确保咨询效果的重大跨越。这种跨越,一体化地解决了企业业务与管理问题,能助推企业实现跨越式发展,快速跃入一线企业之列。
根据公开咨询和舆情监测结果,目前还没有其它咨询机构提供这种一体化解决方案,至少产品线咨询目前只有我们在做,而且已有大量的成功案例。
市场形势、竞争格局确确实实已经变了,建议开发企业尽快转变发展思维,尽快调整战略规划,尽快转变开发模式和管理模式,使企业能够高效运行,优雅前行。
或许,我们的一体化解决方案能给你带来一些新的思考……