从相对的角度来讲,任何事情没有对与错区分,只是不同的人在不同的角度上看问题的结果不一样罢了。以下的论述只代表个人观点。
一个夜晚、一个电话、一个老总。一个关系到企业生死存亡的重大决策就这样随意地产生了。这就是当代大多数中国民营企业最普遍的决策方式。
很多民营企业老总都有一种唯我独尊、刚愎自用的心态,凡事在开会讨论之前,自己脑子里面已经有了一个大体的轮廓,所谓开会讨论,更多的是要把自己脑海中已经形成的结论谈出来让大家接受,这才是老板们开会的主要目的。如果不是明确这样想,在潜意识中也必定是这样。如果企业中有人提出相反的意见,老板们的第一个反应就是不愉快,对提意见者产生恶感,接下来的就是考虑如何说服反对者,而不是考虑自己的主张是否存在问题。
在很多民营企业家心目中,曹操、朱元璋、康熙、唐太宗才是真正的英雄,是潜意识中的偶像,而严格按宪法行事、崇尚理性和民主理念、务实和科学精神在他们的心目中则地位微小。
民营企业老板们往往更喜欢招兵,而不喜欢拜将,因为兵来了以后想怎么摆弄就怎么摆弄,而“将”来了以后就要分享自己的一部分决策权,分享一部分荣誉,分享一部分辉煌,一旦“将”成功之后,光环就会投射到“将”的身上,使老板本人黯然失色。这就是一部分民企老板的心态。为什么民营企业总是留不住人?为什么民营企业高级职业经理人总是不断离职?这就原因之一。
一部分民营企业老板有一种权力迷恋狂,而其所抓住的大部分权力往往都不是一个总经理应该去管的事情。“精于小、必废其大”,企业于是出现了很多“管理真空地带”,如企业三年发展规划、企业年度人力资源计划、企业员工职涯恳谈制度的建立等重大事情均无人过问。民营企业老总管了太多不应该管的事情,由于精力都被占用在一些琐碎的事情上,很多应该管的大事情却根本不去管。这就是民企老总们的悲剧。
很多民营企业老总经常性不在公司,不是频繁的出差,就是不断地忙于与客户和政府官员应酬,很少有时间静下心来与各部门干部讨论经营管理中的诸多问题。各部门主管要找老板请示工作是一件十种困难的事情,而公司的规矩又是大小事情一律必须经过老板拍板,其他人一律无权决定。于是,只要老板不在,公司为所有工作都停在那里无人敢于启动,大好时机被白白浪费过去。|!---page split---|
在一些民营企业中,职业经理人经常会碰到这种令人哭笑不得的事情:老板指示经理人调查处理企业发生的某一责任事故或质量事故,经理人在调查过程中常常发现,最终的责任人不是别人,恰恰是老板本人。比如,老板下令调查为什么采购部所采购的物料常有不到位现象,经理人认真一调查,发现是采购部经常拖欠供应商货款、造成供应商不愿意及时供货,而一问采购部经理为何拖欠货款,回答是“老板叫这么办的”。再比如,老板下令调查近期生产线频频出现的质量事故,经理人进行一番调查之后,发现是生产线后工序的两名员工粗心大意、不负责任所致,而生产线主管三个月前已经提交了正式报告,申请将此二人辞退,但由于此二人是老板的亲戚,被老板阻拦。而当调查结果出来之后,最后大都是不了了之,决不会见到老板自己承认错误。
无论老板在会议上把各位主管骂得怎样一无是处,最终应该承担责任的还是老板本人。正是老板本人平常每一个决策、每一个安排及自己错误观念的影响造成了目前这样一种败局趋势,只不过是下属们充当了这种败局的表面承担者而已。
民营企业老板一般都有这么一种潜意识:“企业之所以管理不善,最根本的原因就在于手下这帮人太无能,而自己的很多思想和做法都是对的,只要请一个高人来管理,就可以使自己的很多想法落到实处。”但事实上,真正的高人请来之后,首先要对付的并不是中下层管理人员和员工,而是老板本人,正是老板的思想观念造成了目前的混乱,不消除老板的种种错误做法,公司就无法走上正轨。所以,首先要调教的就是老板本人的思想和行为。而这往往是老板所最最接受不了的。所以,在中国民营企业中,大部分老板与职业经理人的合作最终都是以失败而告终。
无限的权力就是无限的灾难。在专制社会中,权力游戏呈畸形和病态,政治运作没有规则和秩序可言,信息不畅和失真、无言论自由、无民主纠偏。有的只是血腥、只是欺骗。
一个企业可以只有一个投资方案、一个设备改进计划、一个营销计划,但必须存在多种思想和观点,企业的管理体制、业务模式、生产计划和市场开拓方案必须是各种思想、多种声音、多种观点互相冲突、互相竞争、互相磨合而最终形成的。企业专治往往推崇一个主义、一个思想,一个声音,而一部分民营企业家也推崇这种一元化模式。思想是人类一切活动的动力根源,取消了思想的自由也就是取消了进步的根本动力。大部分民营企业的管理模式都是权威主义、个人英雄式、高层运作神秘化,无所不包的全能领导方式。老板专制的结果必然是组织机能的萎缩和退化。