每一个独立的生命体都需要通过摄取空气、食物和水分延续生命。空气、食物和水分经过呼吸消化循环泌尿等系统消化吸收,进而成为生命营养物质输布全身,为生命体每一个细胞提供生命支持。呼吸消化循环泌尿等系统就相当于企业的盈利模式。然而,单纯依靠呼吸消化循环泌尿等系统生命还是无法存活,还需要神经内分泌免疫骨骼肌肉皮肤等支持保障系统。神经系统负责决策、感知、调节;内分泌系统负责内环境平衡协调;皮肤粘膜免疫系统负责保卫;骨骼远动系统负责支持和执行。除此之外还有一个生殖系统负责延续生命传宗接代。企业也有类似的支持保障机制。盈利模式和保障机制,是企业持续健康发展的两条生命线,两者缺一不可。
企业盈利模式千变万化,但从本质上无外乎三种类型:低成本,差异化和高聚焦。低成本追求获利空间;差异化追求比较优势;高聚焦追求经营效率。盈利模式是企业经过一段时间磨炼形成的标准化程式化的业务操作流程,其本质特征是标准化、程式化、稳定可靠、简单易行、可复制移植。为了保持企业盈利模式在相当一段时期内稳定发挥作用,企业需要系统的保障机制。概括起来共有十条,分别是:1 决策机制;2 监督机制;3 沟通机制;4 协调机制;5 选择机制;6 培训机制;7 考评机制;8 分配机制;9 保护机制;10 预警机制。保障机制的功能一是为了盈利模式本身完整性有效性;二是确保企业不随意改变盈利模式类型,保证一定的稳定性延续性。
完整的企业的决策机制包括决策支持、决策咨询、决策评价、决策监督和决策反馈子系统。只有完善以上五个系统,才能使决策机制趋于完善。不同类型的企业决策系统,小到老板一人说了算,大到成立一个专门机构。决策系统效率与企业老板领导性格密切相关,企业越小关联度越大。
企业的监督机制主要是人、财、物的监督。对人的监督包括企业干部员工的思想动态、行为规范、道德水平直至仪态仪表;企业财务制度是否完善,企业财产是否受到严格管控。
企业的沟通机制包括内外沟通和内部沟通。会议、简报、现代通讯技术等基本形式是否具备完善,是否发挥有效作用,人与人之间,部门与部门之间交流是否顺畅,有无影响沟通的重大障碍。
企业的协调机制包括企业文化、企业组织和企业制度。务实的企业文化,协调的组织机构,完善的规章制度,是确保企业平衡协调有序的基本保证。
企业的选择机制包括人才招聘,干部提升,员工辞退,供应商经销商代理商等合作伙伴选择。客户选择甄别等等。很多企业选择工作随意性很大,缺乏一整套方式方法。
企业的培训机制包括外部培训和内部培训,以及员工自我学习。学习型企业必须拥有一个促进企业不断学习的有效机制。
企业的考评机制包括部门和干部员工绩效考评,供应商经销商代理商等合作伙伴等级考评,客户等级考评等。
企业的分配机制包括薪酬奖励制度,价格体系,促销政策,股权分配,资金安排调度等。
企业的保护机制包括法律顾问,保安及安全规章制度、行政后勤管理等。
企业的预警机制包括财务审计、营销审计、企业咨询顾问、独立董事、健康预警等。
目前企业最为普遍缺乏的是企业健康预警功能。对企业盈利模式和保障机制两条生命线,出现安全隐患时不能及时预警,直到问题严重时才急忙补救。问题的原因在于缺乏或没有这样一种有效机制供企业选择。中小企业自我诊断八步法适合中小企业运用,做到全面快速简便地自我诊断体检,从而对企业盈利模式和保障机制进行经常梳理,及时有效发现问题所在,做到早发现早处理。如果没有准确及时的预警,再有力的保障也会丧失时效。越是发展势头正旺自我感觉良好的企业,就越是容易被美丽炫目的成功光环蒙蔽双眼,从而很难发现自身不足和潜在风险。因此,这类企业才最需要建立健康预警机制,确保企业长治久安。