爱华网系列专题：营销人在路上
今年上半年，笔者曾撰文写作《考勤制度如何制定？》，引发一些朋友和同行热议。经过大半年的亲身实践和经验总结，笔者今日再论一次营销人员的考勤制度。
刚性的考勤制度，毫不妥协！
营销人员的考勤制度，必须是刚性的，而且是毫不妥协，决不让步。
上半年，笔者在公司营销部全面执行刚性的考勤制度：
8226;迟到一次扣50元；
8226;请假每半天扣100元；
8226;旷工每天扣500元。
当时我们出台这种考勤制度，出于两个考虑：
其一，我们公司严格按照国家法定时间上班。即：所有的营销人员都享受“双休日”和国家法定节假日。如果再加上营销人员出差、或者上门拜访客户的时间，那么，营销人员实际在公司上班的时间只有200来天，甚至还不到200天。所以，笔者认为，在如此少的“上班时间”内，员工还随意迟到、请假，那是不可饶恕的——尤其是我们还是做营销的！
其二，前期公司考勤制度非常人性化，迟到、请假都可以随意免考核，导致公司新老员工越来越放肆，很多时候甚至出现集体迟到、一半员工请假的局面，销售业绩起不来，员工也是离心离德，一点团队精神都没有。
为此，笔者出台了极为强硬的考勤制度：员工可以迟到、请假、旷工，但是罚款一分不会少！
笔者坚持执行了两三个月。结果从第二个月起，营销部当月的迟到为零，请假只有两个半天（两个员工感冒请假半天），公司再也不用担心员工迟到、请假了。
当然，在此过程中，我们也出现过一番周折。
在刚性的考勤制度实行四个月后，笔者出了一趟长差，便委托公司另一部门负责人代为照看一下营销部；结果她“虚心倾听”了诸多员工的心声，然后“非常人性化的”、“非常果断的”、擅自宣布营销部考勤制度和公司其他部门考勤制度一致，完全放开了考勤制度。等到笔者出差归来，发现营销部的考勤制度重新变成以前散乱、无序的状况，当时代为照看的另一部门负责人已经手足无措、不知道如何收尾了。
笔者非常生气，经过近两周的整顿，才重新恢复营销部的正常秩序。也正是因为这番经历，让笔者愈加相信：营销部的考勤制度，必须是刚性的，必须是毫不妥协、决不动摇的！
柔性的考勤制度，结果导向！
时至今日，笔者对营销人员的考勤制度也有了新的认识。对于营销来说，考勤制度仅仅是“一个制度”，营销最重要的还是“业绩”、“结果”。
考勤制度也需要柔性，而这种柔性，一方面是考勤制度的“人性化”表现，另一方面也是与“结果”息息相关的。
笔者已经在公司营销部执行刚柔并济的考勤制度。刚性的考勤制度就是上述内容；柔性的考勤制度则与营销人员的“上月业绩”相挂钩：
8226;正式员工，上月业绩≥3万，则当月所有迟到免考核（即：员工当月迟到不会受到任何处罚）。
8226;实习员工，上月每签成1个单子，则当月免考核迟到1次；上月签成3个及以上单子，当月所有迟到免考核。
8226;所有员工，上月每完成1万业绩，即可享受0.5天请假免考核（比如：员工A上月完成4万业绩，那么本月就有2天上班时间自由安排，不用来公司上班，不会受到任何处罚）。
8226;……
简单的理解，就是一切以业绩来说话，“结果导向”。营销人员做的业绩越好，那么享受到的“优待”就越多；反之，营销人员如果业绩差或者没有业绩，那么就得低调做人、老老实实上班。
一个做不好业绩、不能赚钱的营销人员，不是一个好的营销人员，任何一个公司都不会长期养着这样一个“闲人”、“无用的人”的；自然，公司考勤制度也没有必要向这部分“无价值员工”倾斜。 |!---page split---|
话：员工考勤众生态
1、不要奢望所有员工都有“自觉性”。老员工、业绩完成好的员工，自觉性往往比新员工、业绩完成差的员工要强。即使公司给予他们非常宽松的考勤制度，他们也会比较准时的上班，合理高效的安排自己的自由时间，尽量多的签单。
反倒是很多新员工，尤其是业绩完成较差的员工，往往会拿公司考勤制度说事，认为公司考勤制度“太苛刻”、“太不人性化”，束缚了他们的发展空间。这类员工，本质上就不是合适的营销人员，当然更谈不上优秀的营销人员。对于这类员工，我们现在采取的策略就是：尽早辞退，早走早安心！
2、不要将刚性的考勤制度和“压力”直接挂钩。有些人事经理经常会说：“营销人员应该在宽松、自由、良好的环境下工作，不能有太大压力。你们的考勤制度太严格了，营销人员为了避免迟到，只能是每天大清早就赶公交、地铁，等到赶到公司就气喘嘘嘘，精神疲倦得很，上班工作也没有状态。而且，感冒生病了，或者老家亲人有个红白喜事，都要扣那么多钱，给员工压力太大了。”
咋一听，很有几分道理；仔细一琢磨，发现本末倒置、曲解人意。
首先，任何职场上的员工，都有工作压力；员工也只有在压力下，才能将压力变成动力，真正自由、宽松、没有任何压力的工作，那仅仅是一个幻想中的工作。
其次，营销人员这个群体，本身就是代表着承受更大压力、承担更大风险、当然也会享受更大收益的一个群体。没有付出，何来收益？营销人员唯一的价值，就在于他们能创造更大的价值，否则营销人员就没有丝毫的价值了。营销人员就是在压力、动力中度过的。
再次，营销人员不是公务员，也不是天天坐办公室的前台文员。营销人员如果又想赚大钱，又想轻松工作，又想随意迟到、请假，那何来的业绩？何来的报酬？何来的道理？笔者曾经招录过一个营销人员，一年下来，请假回老家参加亲人的红白喜事达6次，请假总天数超过20天，当然业绩做的也很差，回头还说公司不批准假期是“不人道”。无语……
最后，需要特别说明的是，营销人员做好了业绩，在考勤乃至其他方面都是有非常多的优待，就是看营销人员是否自己合格的。
3、业绩没有做起来的员工最喜欢“挑刺儿”。公司曾有一个员工，三天两头请假、迟到，问其原因：“昨天晚上来了一个朋友，喝酒玩耍到凌晨5点，不想来上班了。”还挺理直气壮的。
新招聘一个女孩子做电话营销，还没有任何签单，突然就连续请假3天，说是感冒了。问其原因：“周末和朋友出去滑雪了，冻着了！”该员工内心深处，就没有想过要保护好自己的身体，好好做业绩！公司让员工“双休”，是希望员工能够有充足的休息，保持好健康的状态，做好工作的；不是让员工周末肆意玩耍，上班时间来填补睡眠和休息的！
公司打算重点培养的一个员工，借口“女朋友生病了，去医院陪一天”；结果第二天上班就提交了离职申请书，原来陪“女朋友去看病”仅仅是个托词，真实原因是去参加了其他公司的面试，然后立马“甩了公司”。
……
凡此种种，让笔者深感：考勤制度，需要柔性，更需要刚性；归根结底，还是“结果导向”。
营销人员的业绩好了，提成和收入自然就高，营销人员更不会轻易离职，工作积极性和主动性都更高，享受到的优待就越多；反之，道理亦然。
考勤制度，对优秀的营销人员就是“柔性的”，对不合格的营销人员就是“刚性的”，就是这么回事。
