电子商务经理岗位职责 电子商务经理日记(1)
你看的到的变化,说明变化已经很大。 --------作者 在这之前,我只算是个电子商务的门外汉。我这么说,并不是因为我之前对电子商务这块一点都不接触到。起码在过去的几年时间内,我曾经带领了一个几十个人的业务团队,在北京兢兢业业地向成千上万的企业推荐电子商务。
在客户群中,年纪最小的是18岁,在书店里打工的小伙子,想自己在网上卖书;年纪最大的是75岁,一位退休的企业经理想在网上推销自己的新项目。还包括更多的一听到电子商务就皱着眉头想让我离开的人。“你能保证我一年赚多少钱?”听到最多的也是这句话,当时由于自己都在忙于开拓业务,真正关心着自己的客户数增加了多少?而在使用电子商务的过程中,真正客户赚了多少多少钱,又使得自己的企业发生了多大的变化。就连当初的自己,也是把握不准。春节从北京辞职回到广州,面试了一家服装企业电子商务部门,面试官说想做淘宝,觉得一天最多能卖多少?| http://www.aihuau.com/darticle3/list.asp?id=153879|24“到顶就1万吧”面试官满脸孤疑地问:“才1万啊?我怎么听说有个旁边的服装公司,一年能卖上亿的?”我当时感觉就是那家服装公司在吹。在那上面,假设打字10分钟成交一个单,那一天能成交多少?我在怀疑。怀着这份怀疑,我最终还是进入了另一家电子商务公司。刚来时领导让我先熟悉公司负责的3个网店,是传统品牌的网店。在交接的过程中,我看着报表,在我面前我最感兴趣的是一家传统西饼品牌店的报表,想不到一天在网上营业额有7、8万!3、4个客服,一天能接这么多单?都是什么人在买?吃的东西也会从网上买?我知道,我在进入一个之前我一直在门外徘徊,却一直无法亲身经历的世界。传统的营销市场我走了7年,我知道如何去找到、接近、说服潜在客户。我熟悉那种闹闹哄哄的销售部门,此起彼伏的电话,匆匆忙忙地拜访;这里,没人说话,每个人面前都只有一台电脑,更像是一个安静的后勤部门。要熟悉产品,熟悉推广渠道,要熟悉促销流程等等。听着经理在说做网店营销要懂哪些东西时,我彷佛是准备在接手一家传统企业的营销部门,而实际上我是在接手一个看的见摸不着的网店而已,打开电脑,进去淘宝它就在那里,一些图片、一些文字,如此而已。网店的月任务,最低都是在30万左右!30万,对于更熟悉在传统渠道中拼杀的我们来讲,早已不觉得是什么任务,但是看着身边安静的坐在电脑面前的几个客服,再看看电脑里面的页面,我也不知道这些具体是怎么来的。可我知道,要学的东西可还是很多了。“这个店是A店,做床上用品的,这个月的任务是100万。”“100万!?”我狐疑地盯着报表看。“恩,这个月是淡季,他们只给100万的任务。”我看了报表才发现,这家床上用品店,之前两个月每个月的销售都差不多是150万左右。有点吃惊,也有兴奋。之前在我几年的业务过程中,始终隔了一层面纱的最实际的电子商务运营,正在向我揭开一角,后面还会有更多,但是仅仅这些,已经让我兴奋不已。实际上后面也证明了,这还只是一点。
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