《浙商》记者 张玲玲 “一个伟大的公司不仅仅平衡理想和利益,它要成为非常有理想而且非常有利润的公司。它之所以伟大,不仅仅是因为它把握了时机,而是它刻意的选择和纪律。” 管理大师吉姆·柯林斯(Jim Collins)曾在其代表作《基业长青》中这样谈到。
然而时下的中国互联网行业,正在演绎着它的对立面:一个是中国最大的安全软件厂商360,一个是拥有中国装机量最大的即时通讯软件、客户端双雄腾讯,双方打得不可开交。
话题1 后晋者需要怎样的空间
不要轻易扼杀成长中的企业
周鸿祎(360公司董事长)
创立四年来,360都是通过提高用户利益的方式去竞争、去发展。这次3Q之争,腾讯使出二选一,迫使用户卸载360。从这里能看出,垄断势力漠视用户利益,甚至是不惜损害用户的合法权益来赚取商业利益。这一点恰恰暴露出垄断势力的最大软肋:它什么都可以抄袭,但绝对不敢抄袭360用户利益至上的做法。
以前,是君让臣死,臣不能不死。360不信邪,就要在夹缝中找出一条路来。3Q之争,本质上不是360和腾讯的斗争,而是互联网创新力量和垄断力量的斗争,360在垄断力量挤压下找到一条生路,也是为其他互联网创业公司找生路。跟垄断力量斗争,绝对不能伤害用户利益,反而应该以增加用户利益为目标。
腾讯为自身处境作出“艰难决定”
马化腾(腾讯CEO)
谁都知道不能剥夺用户的选择权,但外界很难了解腾讯的处境。腾讯要证明自己不是垄断,腾讯在很多领域并不是最大的,例如搜索、电子商务,在IM上只是份额-爱华网-大而已。但是市场份额大并不代表垄断,垄断是你不给用户其他的选择,但是现在用户有得选择。
我感觉很危险,当初腾讯起来不是因为客户端,而是因为社区。就像Facebook起来一样,一个客户端都没有,靠的就是关系链,才有它的价值。
话题2 离伟大的公司有多远
中国企业未作好成为伟大企业的准备
蔡文胜(联网时代科技有限公司董事长)
一个公司在刚刚起步的时候,适当地模仿抄袭是可以理解的,但一个数千亿市值的公司还这样做,很难让人尊重。残酷诡异的一场互联网大战,让大家明白了什么是“非常艰难的决定”。虽然主角只有二个,配角却是所有互联网公司,而广大网民才是真正参与者和最后仲裁者。
在中国,腾讯的模仿一直被人诟病。中国的许多企业,形态够大,但却没有灵魂,他们似乎没有为成为伟大企业作准备,他们只是一个为利益而生存的企业而已。
模仿者的未来不值得期许
王冉(易凯网络资本公司首席执行官)
说远点,为什么腾讯在世界上没有获得苹果和乔布斯所得到的那种尊重?说近点,为什么网络上会有这么多反对腾讯的声音,这些不能都怪别人。一个企业,如果你全部的“必杀技”就是“等-仿-推”三个字,那这个企业无论今天多大,它的未来都不那么值得期许。
我们有必要探讨一下到底什么是令人尊敬的竞争和自由市场精神:是强大自己还是陷害和诋毁对手;是以善制恶还是以恶制恶;是致力于推动市场规则的建立还是把自己当警察?对中国的企业来说,如果只是市场占有率重要,利润重要,你死我活重要,那么我们尽可以这样像泼妇般相互口水和扭打下去。但是如果拥有尊严也很重要,受人尊敬也很重要,那么我们就必须改变我们的世界观和竞争观,不要把本质上更接近高尔夫的一件事办成拳王争霸赛。
优秀企业并不一定伟大
孙小军(聚友网络科技开发有限公司总经理)
这两家企业和我们都合作过,我觉得都是非常优秀的企业。对于这些草莽出身、新鲜萌起的中国企业家们,你不可能要求一个企业在管理等各方面都尽善尽美。站在行业角度,这场大战不是我们愿意看到的。你可能怪腾讯很强势,很不近人情,但我觉得可能是个人所处的高度的问题,并不吝其伟大之名。当然,从这次的大战中,许多人可能会认为,两企业都缺乏成为伟大企业的基因:坚韧、勇敢以及为消费者谋利的永恒的决心。
话题3 成为伟大企业需要什么
政府在裁判席上一直缺位
石钟韶(新中大软件股份有限公司董事长)
这样的争执归根结底就是对用户群的争夺。用户端是极其重要的,掌握了用户端,其他企业可能都会对你俯首称臣。微软就是个很好的例子。所以我甚至可以大胆预言,这样的战争在未来依旧会上演,甚至会愈演愈烈。
政府扮演的角色应该是裁判和“清道夫”,但是我们不得不说,尽管工信部参与调停,但在规划的制订上,却是缺位的。
二流的司法只能产生二流的产业
张朝阳(搜狐公司董事局主席兼首席执行官)
当年微软模仿苹果发明的鼠标,被判罚数亿美元。正因为美国司法的独立公正成熟,才使得美国的高科技产业60年来创新不断,生机勃勃。
反观中国,创新得不到保护,小公司活不下来,中国的高科技产业面对美国的发达,只能望洋兴叹。作为个体,中国人比美国人聪明,但没有好的机制让这种聪明才智更好地发挥。
公众企业更要重视客户利益
楼仲平(义乌双童吸管董事长)
一个公司不管其有多么正当性理由,也不能为一己私利,把亿万用户拖下水。
在成熟的商业社会里,出现这样以威胁和绑架客户为手段的强制关闭事件,只能说明腾讯和马化腾幼稚阴暗的威权作风和藐视用户利益的自私心态。作为一家公众企业,一切围绕客户才会得到市场认可。
需要一种力量来督促企业
邹胜龙(迅雷首席执行官)
作为中国互联网最具规模的企业,腾讯应该有更大的社会和行业责任。大家的抱怨虽然很多时候是从其自身利益出发,但是,腾讯应该有肚量去接纳和思考。所以,360和腾讯的纠纷并不是独立的事件。当抱怨没有也不能改变腾讯的价值观时,行业需要一种力量来制衡和敦促腾讯自查和反省。