爱华网1、突出优势编辑本段 淘宝的店铺多如牛毛，想要做得比别人好，当然要有自己的特色，有自己的优势。无论在风格、特色方面，货源、价格方面，还是服务、技术方面，都一定要有某个闪光点。 2、店铺宣传编辑本段 站内宣传： 这点很多人都有发表经验的了。这里首推社区论坛和一元拍。 一元拍：因为淘宝首页有个一元专区，是买家最关注的地方，产品在这里出现，可以大大的提高宝贝和店铺的点击率，当然也会提高店铺的知名度。不过一元拍很多卖家以亏本收场，所以各位卖家要慎重考虑，权衡利害。我自己从来没有搞过一元拍，所以关于如何做好一元拍，我就不多说了，怕有人骂我。 论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最容易吸引人的方法。做个漂亮的签名图和头像，简单又有效，这方面本人有经验，当初用个静态的，后来自己学习，做了个还蛮好看的签名图，配上宣传标语，一个月升四心就是这样来的。签名档，是配合发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。在这里提醒大家要和我一样守规矩哦，别发广告帖和灌水帖。要能发个精华贴那就更好了，一篇精华贴至少顶100篇水帖了。 签名图建议把宣传语写得吸引人一点，签名图和宣传语都不用附上店铺地址，根本是画什么添什么，别人一点签名图就可以链接你的店了。 友情链接：效果是有的，但是不是非常明显。有比没有的好 名片：发货的时候附上一两张名片，如果你的产品够好，买家还可以帮你宣传的哦（本人自己设计了一张名片，会在下面贴出）。 推荐位：现在这个时世，有银币的不多。想知道推荐位怎么用的，看论坛吧，不多说了。 旺旺：提醒大家，千万不要群发广告。什么进新货啦，优惠活动啦，已经店铺地址等等，都不要群发，这是违规的（本人受误导以为是合法的，唯一的一次群发，被人举报了，被口头警告一次，以后不敢再犯了）。另外旺旺登陆名一定要用汉字，否则别人很难会记得你。 站外宣传：直接宣传：告诉qq好友、同学、身边的朋友等等，不用觉得害羞，你的朋友可能会是你的长期客户，不过对朋友价钱可不能太黑哦，不然坏了自己的名声的说。 间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣传语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及让朋友的个人网站、博客什么的加个友情链接。 3、店铺装修编辑本段 店标，签名图，公告，挂饰，分类模版，宝贝描述模版，店铺音乐。这些都属于店铺装修。但不是全都是好的哦。 店标、签名图、公告：肯定是有好无坏的。挂饰做为点缀，也能让人感觉舒服点，无害。 分类模版：并不推荐。在我所看见过的，漂亮的并不算多，所以大家要慎重考虑，用的不好的模版，反而让人不想看。我进别人的店，看到分类模版，如果是非常漂亮的，我一定会去点，但是看到不好看的，我就不想再继续逛这家店了。 建议选择比较简约的分类模版，不要太花俏。 背景音乐：不推荐。选择合适的音乐，衬托出店铺的主题、风格，或者掌柜的心情，有一定的积极效用。但是个人感觉弊大于利。第一、影响浏览速度，别人刚打开的时候，会卡上几秒甚至更久，没耐心的马上关了，出现音乐后，如果好听还过得去，不合胃口的话，访客肯定闪人。第二：每次点分类，都会从头开始唱，烦！第三：重复循环，厌！因为这些原因，我把店铺音乐取消了。 音乐选择： 一、建议选用慢歌，比较抒情的； 二、选择一些好听的新歌，增加新鲜感； 三、经常更换；。 宝贝描述模版：推荐！个人感觉利大于弊，漂漂的模版，会让人忍不住多看几眼，这样你就被盯上了！在选择模版的时候，要注意不能占用空间太大，以免别人半天打不开，而且要选择800*600的分辨率。 建议选用比较浪漫、卡通的模版。不过也要根据商品的不同，自己选择。 4、产品管理编辑本段 分类：建议商品超过三页的话，进行详细的分类，每个分类数量以80件以下为宜，太多了让人看得累。 宝贝描述：建议每件东西上架时，做好相应的说明，而且尽量要详细。虽然这样前期很累，但是以后会省去很多麻烦，买家在浏览的时候，知道了想知道的，就可以马上决定买或者不买了。否则经常被问相同或者不同的问题，这样更浪费了时间。再一个，旺旺不在线的话，很多顾客就流失了。 宝贝标题：不能忽视！很多买家淘宝贝，都会利用关键字搜索，所以，标题的好坏某个程度上决定了你的宝贝被发现的机率，建议在给宝贝写标题的时候，前面写宝贝名字，后面加上该宝贝所属项目的常用关键字。尽可能让你的宝贝拥有更多更全的关键字。另外:还可以合理利用淘宝首页的热门搜索。例如：三包，韩版，外贸等关键字。 建议发布宝贝的时间大部分选择在下午3-5点，晚上7-9点，少数在假日的早上10点-下午3点发布。 橱窗推荐：因为橱窗推荐的数量有限，所以尽量优先推荐快结束的宝贝，因为时间越接近结束，会排在越前，买家很少有耐心番很多页去查看的，所以距离结束太久的宝贝推荐了也没用。至于固定六件的精品推荐，当然是推荐最热门，最吸引人的宝贝。 照片：建议实物拍摄，拍摄环境建议选择光线充足的地方，自然光比灯光好。 产品质量：买家都希望买到的东西是精美的。做工太粗糙，卖不起价钱，也不会讨人喜欢，买家也不会再来光顾，所以大家在进货的时候一定要选择精美的产品。 5、沟通服务编辑本段 善待每个位淘友：无论是不是顾客，是来买东西的，还是来问问题的。都应该热情的对待，热情的回答。营造一个好的购物环境，无论是买家卖家都会非常开心。 诚实：现在淘宝很多买家都比卖家还熟了，所以在买家询问的时候，要诚实的回答买家的问题，最好可以把产品的优点和缺点都告诉买家，这样可以防止买家拿到东西后不满意，而引发不愉快的事情。夸大、虚构产品的功效是在砸自己的招牌。 售后服务：尽自己所能提供最好的售后服务，当然如果买家太无理的，做为别论。发货前最好是先检查好，如果买家收到货后才发现有问题，会降低对自己的信任，而且还需要退换服务，双方都吃亏。我在这里方面就吃过亏，前几天，寄出两条项链，买家买到后都说没有扣子，这项链怎么戴。于是我马上又发快递分别寄出两个扣子，让买家自己把扣子加上。还好不会影响使用，买家也很满意。就这样一个小疏忽，又亏了30元快递，可怜宝贝本身才十几元。所以大家要借鉴哦。 总结：我这些所谓的经验，都是点到即止，具体的每一点，都会有相关的NN篇专业帖子的，想怎样做得更好，到论坛里搜索相关的帖子哦。其实我和很多人一样，一开始什么都不会。拍照、图片处理、头像和签名图制作、店铺后话（之前一直避开行业和其他含有广告嫌疑的词语，下面主要是以自己为例子，具体的分析）：大家千万不要轻易就模仿我的经营方式，因为我想出来的是只适合我的方法，对绝大部分人不适合的，各人还是要依据各自的情况选择合适自己的方式。不是我怕大家的模仿和竞争，如果我担心这个的话，也就不会发帖了。在我的店，经营方式都是和大家大相径庭的，不讲价、不打折、不平邮、没优惠、没礼物、没拍卖…… 这些都是卖家的忌讳，我却坚持自己的方式，做别人不敢做的，做别人做不到的。 不适合大家的原因： 价格方面：我拿货是在厂家拿的，成本方面已经是最低的了，而我也把利润压得最低，零售的价格比多数同行的进货价还便宜了。由于我的利润低，所以对银料的价格波动很敏感，银料一涨价，我的价格也是跟着上去了，所以经常出现同样的产品和之前的价格不大一样,实非掌柜意愿（并不是因为信用评价高了就提价）。现在的银价，每天都是历史新高，我的价格也要经常跟着上涨，唉~~都不知道做不做得下去了~~ 货源方面：我和一些工厂很熟，一件也可以在厂家拿到，甚至也可以要工厂定做一件，其他人就算是厂家的老客户，也是要50件100件一个款式的，更别说小批发商想一个款式买一两件的了，所以在货源方面其他人很难办到。不过工厂的款式，比较固定，而且种类不全，工厂做什么，我就只能拿什么，所以我的款式很少。唯一的遗憾。 利润方面：因为我是兼职（经常有朋友问我是不是全职，其实我的正职是逛街，淘宝只是兼职），不需要在淘宝赚大把大把的钱，所以我把厂家给我的出厂价格，加上一两元就上架了，卖的价格自然比外面的批发商还低，经常也会有人怀疑我卖的是假的，不过我从来不多解释，正所谓真金不怕红炉火。其实我从来没有算在淘宝赚了多少钱的纯利润或者亏了多少钱，有多少存货。我只希望其他人买得开心，我自己也卖得开心。 存货处理：因为卖的都是现货，当然需要很多存货了，虽然全部都是合格产品，但是也有些款式不大好卖的，不过我完全不担心存货的问题，现在银料的价格很高，厂家可以跟我回收，不会全部浪费了，至少能有一半以上的价值在，银料价格越高，保值比例也就越高（因为加工费是不会变的）。 正因为我有了所有的这些优势，再加上优质的服务，爽快的性格，我没有理由会失败。而其他人可能只有其中的一两种条件，当然就做不到我这样了，如果勉为其难，自然就会碰壁。
