爱华网有网友说：“自从偶然在八卦论坛上看到芙蓉姐姐，我就再也无法自拔。我每天上网在天涯看的是芙蓉姐姐，下网给猩猩讲的是芙蓉姐姐，回家向金牛介绍芙蓉姐姐，连上厕所时我都回味芙蓉姐姐。宋祖德的风光我没有赶上，但我有幸没有错过‘芙蓉教’。用相声语言说就是——我可赶上这拨了……”。2010年，流落街头而被好事者抓拍“时尚造型”而一夜成名的“犀利哥”，以颠覆大众审美认知和“才女”概念及与之身份外貌极不对称的苛刻择偶条件而吸引眼球、雷倒众生的“凤姐”，以及借助电视相亲节目《非诚勿扰》一炮而红的拜金女马诺，还有从《快乐男声》走进大众视线的刘著……不难发现，这些人的走红，无论是主动还是被动，都与挑战传统标准和出人意料的特点有关，无论是造型也好，观点也好，风格也好，几乎都是在走“惊世骇俗”路线。论坛是一个互动的平台，因此很多事件都因为论坛而受到大众的关注，成为热点，比如“躲猫猫”事件。这一事件起源于新闻报道，也终结于新闻报道，但是推动事件发展的却是论坛中的大规模讨论。正是由于无数草根网民的参与，才使得该事件的网上讨论迅速升温。尽管最终真相大白，但“躲猫猫”一词却成了与“打酱油”、“俯卧撑”一样流行的网络热门词汇。（3）论坛式营销的不二法门我们发现一个很奇怪的现象：新闻所关注的事件往往具备传统意义中的新闻价值，也就是指凝聚在新闻事实中的社会需求，包括时效性、重要性、显著性、接近性以及趣味性等几个基本属性。但能够在论坛中迅速火起来的人或事却并不都具备传统认识上的新闻价值，比如芙蓉姐姐等人，她们的行为不是离经叛道，就是“惊世骇俗”。在论坛里，偏执的声音、有争议的话题往往更适合生长，因为在一堆和谐的言论中突然蹦出一个不同的声音的确会吸引大众的注意力。于是，你一言我一语，公说公有理，婆说婆有理，话题迅速被炒热，事件迅速被炒火。所以，我们看到了并不符合大众审美观点的芙蓉姐姐备受追捧的现象。林子大了，什么样的鸟都有。论坛就是这样一个林子，各种各样的声音都会出现，也正因为如此，尽管在论坛里我们能听到民声，能够看到事件的茁壮成长，但是这里的信息被网友信任的程度就远远不如新闻。网友们会把论坛中发布的消息当做八卦和小道消息来作为茶余饭后的谈资，因此，想要快速且大面积地让人们知道某个事件，用论坛传播会取得比较好的效果，但是要是想让大家相信某件事，论坛的作用则会比较微弱。*选择合适的论坛。论坛宣传一是要选择有潜在客户的论坛；二是要选择人气旺的论坛，但人气太旺也有弊端，因为帖子很快就会被其他帖子淹没，而且人太多，登录也困难；三是要选择有签名功能的论坛；四是要选择有链接功能的论坛；五是要选择有修改功能的论坛。此外，还要选择合适的论坛版块，比如高人气、适合帖子内容的版块，这样才能够保持人气，保证帖子不被删除。*要有一个巧妙的题目。标题决定了50%的点击率，因此标题一定要考虑如何吸引人们的眼球，而且要避免暧昧的话题，要站在网民的角度来看待问题。标题的拟定大致遵循以下几个规则：使用的语言要符合网络用语的习惯；要有震撼性或者让人感到特别惊异和好奇，能够引起大众点击的兴趣；最好能结合网络热议的热点话题等。总之，标题要尽量让人眼前一亮，不能使用普通的新闻标题。*内容要有整体策划，有可讨论性。要在整体策划思路的指导下，围绕一个或者几个鲜明的主题，撰写系列稿件，且稿件内容要相互辉映，人物身份要多元化，使男女老少、不同职业、不同社会阶层的人，都能够发表看法。|!---page split---|应注意适当引入PK的概念，比如对于人气ID甲写的帖子，我们可以有意识地让乙或者丙来与之PK，或者我们自己撰写帖子来参与PK，也可以让写手PK我们发布的帖子。总之，要让话题有争论性和聚焦性。在文案话题的策划点上，话题要聚焦，相互照应，无论是新闻还是论坛抑或者博客，所有的文案都要呼应、连贯。帖子的形式要多样化（如议论的、煽情的、“打酱油”的、PK的、挑事儿的），可以附带图片，或使用连载的形式。从撰写角度上来说，内容要和网络上比较容易激发讨论的话题靠边，比如男女关系帖、婆媳关系帖、地域帖、晒帖、秀帖、极贫极富帖等内容，这些内容的回帖率一般都较高。近几年网络热点话题催生了很多褒贬各异的热点词汇，如凤凰男、孔雀女、极品男（女）、知音体、90后、脑残族、寂寞党、零帕族等，都是在特定的网络文化下产生的词语，不妨在帖子中加入这些元素，一定会赚得更多点击量。*长帖短发，打造高楼帖。在论坛中看帖的人通常都缺乏耐心。太长的帖子，无论它有多大吸引力，都很少有人能把它看完，因此一定要长帖短发。长帖短发并不是说要把帖子尽量缩短，而是将一个帖子分成多个帖子，以跟帖的形式发，就像电视连续剧一样，分多次贴出，可以每隔一段时间发一帖，以勾起网民们的读帖欲望。甚至可以进行长时间的连载，这样也可以增加帖子的人气，同时也有助于在连载过程中把话题说深说透。*广告植入要巧妙。这就是我们所说的软帖。千万不能硬邦邦地发布纯粹广告性质的帖子，这样既不能引起网友的兴趣，又失去了传播的意义，同时也很容易被删帖和封号。发表帖子时，不要一开始就发广告，否则很容易被当做广告帖删除，而是可以利用长帖短发的方式在后面的跟帖里发广告，这样的跟帖一般不会被删除。在一个帖子刚刚发布时，版主一般要对其进行检查，如果此时有广告内容，一般会被删除，但经过一段时间后再对原帖进行修改，重新将广告内容加上，帖子顺利发布的成功率要高一些。帖子发布后要迅速对其进行回复。等到版主发现时，可能已经有一些网友参与回复了，在这种情况下，版主一般不会轻易删除帖子，而且也不会把帖子判定为广告。楼主本人最好不要发布明显的广告内容，如果担心帖子正文的广告植入不容易被网友接受，或者担心网民的讨论方向偏离我们所希望的方向，那么我们可以用“马甲”或者“水军”，也就是俗称的“托儿”参与回复，巧妙地点出我们想让大家关注的内容，引导回复，把控舆论方向。“马甲”大军的回帖质量也要特别注意，帖子一定要言之有物，让真正的网民觉得确实很多人在关注和讨论这个帖子，他们才会感兴趣并参与其中。*重视回帖的作用。回帖决定另外30%的点击率。回帖能够引导舆论，把控舆论方向，同时起到顶帖和翻新的作用。由于论坛的特性，新回复的帖子会出现在论坛的第一页，从而得到更多的回帖和关注。因此适当的回帖对提升帖子人气和帖子质量有非常大的帮助。当然，回帖也有很多技巧。回帖的内容要言之有物，要有针对性和讨论性，不允许纯粹灌水或者改口号。回帖可以表达赞成，也可以表达反对，可以直接回帖，也可以引用发言，甚至可以和看客辩驳。回帖的字数从一个字到上千字都可以。但是不能够统一为10个字或者300个字。在回帖中，不要显示出明显的广告意图。每个人都有自己的回帖撰写习惯，有的人不喜欢打标点，有的人喜欢全部用句号代替所有标点符号，有的人喜欢在一行写完所有的内容，有的人则喜欢用梨花体式回帖，应该注意避免相同习惯的回帖方式反复出现。另外，在回帖中应该多使用网络语言，也可以有意使用一些白字。*发帖要求质量第一。发帖质量高，帖子的内容写得专注，可以花费较小的精力获得较好的效果。因为我们要做的是事件和话题，只要把握重点论坛，做出热点帖子，自然会有大量网民将它转发和传播出去。因此，我们的帖子重要的是做精，而不是做多。使用发帖机和回帖机的方法不可取，如果帖子没有可读性内容，那么很容易被网站当成垃圾帖子，发多少删多少，甚至被封杀IP地址，这样就得不偿失了。*评论帖跟进。我们要做的是事件营销，是热点话题，那什么样的话题才叫热点话题呢？热点话题就是很多人关注和讨论的话题。完成了前面的步骤后，我们最多把帖子做成了热帖，但尚未形成热点话题，因此我们需要配合若干对此主帖进行讨论的辅助帖，也就是评论帖子，从各个角度、各个方面来讨论我们的主帖，可以支持，可以反对，可以混战……评论帖子的数量一多，关注帖子的人群自然也会扩大，帖子自然更容易热。*使用知名ID。论坛其实就是一个小社会，有固定的圈子和人群，这其中也会有知名ID发挥着舆论领袖的作用。在适当的时候，我们可以动用这些知名ID来发帖讲述我们想要引起公众关注的事情。此法对于主帖和评论帖都适用。当然，也并不是所有的ID都需要知名ID、熟脸ID，但是发帖者至少不要全部是大批量的同一天注册的新ID，如果主帖质量和回帖质量都很差的话，那么很容易被认定是广告帖，被网民拆穿，落得众ID全军覆没的下场。归根结底，在论坛这种草根丛林，必须采用草根的方式来进行营销。无论是推广产品，还是引导网民关注某个事件，无论是帖子本身，还是回帖，都必须尽量减少广告味，要做到就像一个普通网友的言论。很多时候，宣传的目的性和形式的草根性会产生一定的矛盾，能否恰当地把握两者之间的“度”就成为体现网络营销功力的表现。
论坛与新闻是网络营销所常用的最基本的两种武器，两者各有利弊。在论坛这种谣言与真相并存的嘈杂之地，单纯地想在论坛里形成一呼百应的效果，远远不如发一条新-爱华网-闻去澄清真相来得容易；但是，论坛的高互动性和低成本性的优势又是新闻所不可比拟的。因此在网络营销过程中，往往需要论坛与新闻两种形式相结合，以便能够取长补短，取得更好的宣传效果。3舆论领袖：博客你知道是谁抖出了《纽约时报》造假的丑闻，最终导致其执行主编和总编下课吗？假如你相信地球之外存在外星人，那么你知道外星人最喜欢哪种交流方式吗？……这一切的答案就是——博客。提到博客就不得不说被人称为博客“女王”的徐静蕾，当年她率先在新浪开博，一时间创造了点击率神话，在短短两年时间内，她的博客访问量就突破一亿大关。当时，媒体称徐静蕾的收入已赶超章子怡（按照全新2007福布斯“中国名人榜”的计算，章子怡收入为1200万元），据互联网专业人士的计算，徐静蕾的“人气资产”有近三分之一是用博客“挣”来的。因此，等到老徐将这些点击率换为“真金白银”、“珠光宝气”之后，人们似乎才意识到，这并不是博客本身有多神奇，而是用博客来进行营销创作的奇迹。|!---page split---|于是乎，大江南北，举国上下，不论是名人还是草根，不管是有文化的还是没文化的，都开始把眼珠子盯在了博客写作上。果然，一大批人因此实现了从“名不见经传”到“蜚声海内外”的蜕变，比如诸多网络红人、众多草根，以各具特色的美食、旅游、电影评论、服饰搭配技巧等主题吸引了大量粉丝……那么，什么是博客？它又是怎样搭上营销这个“赚钱利器”的？（1）什么是博客和博客营销论及出身，博客堪称为“名门之后”。互联网这个产业新贵曾催生了Email、BBS、ICQ三种网络交流方式，而博客则被称为第四种网络交流方式，博客可以说是互联网技术发展的又一个里程碑。套用小沈阳的一句经典台词：“博客”的中文名叫“部落格”。英文名叫Blog（Weblog的简称），而Blog则又是由“Web”与“log”结合的产物，因此将其称为互联网的“宠儿”是言之有理的。博客的构造很简单，它表面上看起来就是一个网页，通常由简短且经常更新的帖子（Post，作为动词，表示张贴的意思；作为名词，指张贴的文章）构成，这些帖子一般是按照年份和日期倒序排列的。博客的内容可以是纯粹个人的想法和心得，包括对时事新闻、国家大事的个人看法，或者对一日三餐、服饰打扮的精心料理和经验分享等；也可以是在基于某一主题的情况下，或是在某一共同领域内由一群人集体创作的内容。如今，对于大多数网民来说，写博客和吃饭、睡觉一样稀松平常。不过，大多数网民对博客的使用也只限于写写日志，却不知道它的魅力并不仅仅在于它是一个便利的“日记本”，而在于它强大的“交际能力”和“舆论导向性”。追溯其历史，博客从诞生至今也就短短十余载而已，这与万维网的历史一样“悠久”。最早的博客也是由万维网的发明人蒂姆·贝纳斯·李（Tim Berners Lee）所开设的，在之后的1993～1996年间，NCSA和网景的“What’s New”栏目形成了博客网站的雏形。不过这只是博客的“史前时期”，博客真正的历史是从20世纪90年代中后期开始的。博客引入中国后，有许多值得我们记住的事件：2002年，博客开始引入中国，注册用户数量不足1万人；2002年7月，Blog的中文“博客”由方兴东、王俊秀正式命名；2002年8月，方兴东、王俊秀开通博客中国（Blogchina）网站；2003年是中国博客发展年，用户达到20万；2003年6月19日起，中国博客网（Blogcncom）用户“木子美”发表的网络日记，给中文Blog网站带来了巨大访问量；2004年是博客商业化年，博客开始成为互联网上的一种普遍现象；……从博客被赋予越来越浓的商业色彩开始，博客营销的粉墨登场就是大势所趋。顾名思义，博客营销就是通过运用博客这一网络工具进行营销、推广。例如畅销绘本作家几米曾经在推出新作《失乐园》的同时，也推出专属博客；九歌出版社与Roodo乐多市场合作推出朱少麟的新书《地底三万呎》，其专属博客日访问量一度达到2000多人次；商周出版社在无名小站开设的网络作家藤井树《十年的你》专属博客，曾引起热烈的网络讨论，而《十年的你》也是商周出版社第一次采用以博客的方式宣传新书；IT界企业对博客营销与博客公关的形式也表现得十分热衷。（2）博客为什么成为营销“新宠”美国最著名的独立网上杂志《沙龙》指出：“博客的未来并不在于是否能把《纽约时报》拉下马来，而在于使个人成为一种发掘网络无限链接能量的力量。基于以上特点，有人给博客做了形象的定义：博客是网络时代的个人《读者文摘》，而且是以网络日志的形式出现，可以使作者很方便地发布信息。”这只是博客为个人所用时产生的效果，当博客掌握在企业以及头脑灵活的营销策划人的手中时，它就成了一种新型的、强大的营销工具。这时，博客营销便应运而生，利用它所进行的商业营销也便拉开了帷幕。由于越来越多的用户开始阅读企业的博客文章，相应地，该博客就会积聚大量的人气，这也为博客成为一种营销手段奠定了基础。有人曾经说过：“如果你直到现在还没有自己的博客，那么你就已经比有博客的竞争者落后了很多。”这是因为网络日志的内容通常是公开的、可见的，通过网络日志，企业既可以发表自己的观点，也可以阅读别人的言论。通过这种互动，企业可以把自己的企业文化、经营思想、观点、知识等信息在互联网上实现共享，达到“先卖思想，后卖产品”的至高境界。博客营销的作用显而易见，如表21所示。
表21博客营销的作用
