爱华网对于"先做人后做事"，以及"先推销自己后推销产品"之类的大道理我就不多说了。产品不同，销售方法必然不同，在以上的大道理基础上，从我的经验看，产品销售人员必须要懂产品，客户关心的是他花很多银子买来的东西到底会给他带来多少财富？会提高多少效率？会怎样提高他在激烈市场竞争中的竞争力？所以，必须就产品介绍以及技术沟通上胜过客户，让他们信服，尤其是高端产品，价格高的惊人，如果没有对产品足够的了解，是很难做的。 对于任何一个客户而言，无法做到专业同时又乐此不疲的砍价是最正常不过的行为。如果因此而对客户感到郁闷甚至愤怒，一定会影响你做业务的心态，也不是一个成熟的业务人员应该做的的。 给你几个建议： 1、首先确认你去发展的客户从客观上确实是你的客户，从经济上也有承受你的产品理由。试图卖奔驰给只有1000块收入的人，不是客户的错，是你的错； 2、从每一个细节，从个人形象、商业文本形象、商务来往场所的选择等各个方面做出符合你的产品价位的行为； 3、选择适当的机会告诉你的客户，你的东西只能以这个价格销售，哪怕我不做了，只是交个朋友； 4、真正从客户角度出发，分析你的产品可以给他带来的利益； 5、了解该公司的详细结构，确保你选择的进攻路线是正确的； 6、了解负责与你谈判的人的真实需求和性格特点。 我也是一个刚刚参加工作的新手，上周我拜访了我的第一个客户。说实话我没有什么销售经验，对产品也不很了解。出去拜访完全是去想熟悉一下客户，长长经验。同事也没报任何想法。见到客户之后只是肤浅的聊了一下。但是我看到的他们的表情是非常轻蔑的。于是在交谈中我就实话实说，我是一个新手。他大概是想敷衍我吧，报了一个元器件的型号，让我报价并说下次谈。告辞之后。我马上回公司查了报价，并上网下载了资料阅读并向老员工请教。之后到网上了解了他们公司的信息。实际去工厂附近转了一下，并用几天的时间请教了其他人关于他们生产产品的物料清单，并打印了好多文档。之后装订成册。并送与他，总之尽了我一切可能把他们需要的都弄明白。并在闲谈中适当的透漏了这些过程。今天我得到了一些订单，虽然很少。但是很高兴，记得我的经理在新员工培训的时候对我们讲过，要热爱销售事业，要热爱你的客户，千方百计尽一切努力为他们着想，虽然我没有很多的销售经验。但是我想只要你细心并全心全意的为他们服务。客户是会接受你的。与客户接触我想对于我们这种新手来说也没有什么太好的技巧。唯一的技巧就是诚实，细心，和热爱。有些人与我们接触的时候，尤其是与我们销售人员接触的时候，开始戒心都非常大，不信任我们，可能还想占我们便宜。我的想法是：尽量暴露你的一些不太关键的弱点，隐藏关键的弱点，这样使他们看到你是有弱点的人，使他们放下戒心。并且感到自己的智力或能力高于你，只要他们低估你，就好与你接触了，戒心就不大了。以上是我的一些不成熟的观点，请大家批评指正！
