淘宝网店运营培训如何让你的网店、实店同是时运营得更好？？？-爱华网

有案例可以借鉴。网店实店双栖经营选项目找自己熟悉的

　　姓名：马瑞光

　　职业：网店创业者

　　投资经历：2008年7月开创网店，经过今年一整年的努力经营，网店步入正轨，同时他也获得了两大代销商品的省级代理权，并把事业从网店扩展到实体店铺。

　　网购经历

　　瞄准商机

　　2008年夏季，马瑞光想为自己买一个健身杠铃架，走了很多器材店，发现普遍价位在1000元左右。“当时身边很多朋友已经开始网购，他们建议我上网看看。我对网购一直有排斥，总觉得质量和售后服务难保证，没想到第一次碰网，就‘打着鱼’了。我花500元买了同等质量的杠铃架，发现不仅质量好，卖家服务也很到位。这让我彻底改变了对网购的偏见。现在，大到家电、小到食品，我家80%的物品都是网购。”

　　马瑞光从网购经历中隐约感受到开网店的商机，便开始认真研究起这个新兴的销售模式，他认为网购将成为将来大众购物的一种趋势。

　　选项目

　　找自己熟悉的

　　决定开网店，选项目是关键。马瑞光的爱人是舞蹈教师，于是他便决定从了解的行业入手——舞蹈用品。2008年7月，马瑞光投入1万元，选择了部分舞蹈、瑜伽用品放到网上。不过，网店开设之初，并没有多少生意，他把这称作“市场调研”时期。

　　“我从每天顾客的咨询访问量上，了解到消费者对商品的兴趣点。今年年初，我认真研究市场需求后，最终选定主营舞鞋。这种鞋兼具舞蹈鞋的美观时尚，还有运动鞋的轻便舒适。不仅专业人士可以跳舞练功穿，普通年轻人也喜欢它的时尚舒适感，所以销量很好，今年一年平均每月都可销售三百余双。而且，随着商品销路的畅通，我的拿货成本也在降低，收入越来越丰。”

　　做网店

　　最重要的是诚信

　　用马瑞光自己的话说，“买一双鞋聊三天的顾客很多，生意越做越大，考验就更多。”网店销售主要靠买卖双方在线交流，而他的顾客多数来自南方、有的甚至在中国香港、台湾等地，所以马瑞光每天保证从9点到23点一直在线，才能不让消费者“跑丢”。有时出门怕耽误生意，他就用手机上网，随时随地“掌”握商机。

　　记者打开他网店的网页，“本分做人、诚信经商”首先映入眼帘。马瑞光说：“要想做出成绩，保证质量和诚信待人是根本。最好的广告就是消费者的好口碑。今年3月，南方的一个歌舞团团购了30多双鞋，之后一段时间，网店生意出奇地好，莫名的接到很多团购订单，后来打听才知道，原来就是那个歌舞团在帮我‘做宣传’。”

　　网店结合实体店

　　扩展市场

　　舞蹈专业人士的大量购买，更让马瑞光对自己的商品有信心。为了进一步打开销路，他开始设置包邮费、赠送小礼品，发货后电话回访、7天内无理由退换等一系列优惠措施。

　　今年10月，他拿到了舞鞋两大顶级品牌的省级代理权，并于12月初租下一家店铺，开始了实体店与网店的结合经营。“很多北方人都有‘见货才放心’的购物心理，开了实体店，能让消费者更有安全感。”

　　2009年对马瑞光来说，是从摸索前进到勇于挑战的一年。他感慨说：“创业一年多，我深刻的感悟到，赚一个人的十元钱，不如赚十个人的一元钱，只有得到更多消费者的认可，才能铺开市场，做大做强。”

　　工商总局：开网店要登记信息

　　国家工商总局局长周伯华表示，在国务院批准的工商总局的新“三定”方案中，正式明确工商部门是监管网络商品交易行为和有关服务的部门。原则上准入标准趋向宽松，以方便、鼓励、服务网络发展为导向。比如，网店店主需要在工商总局登记他的基本信息，但不会对网店店主的资金有特别要求。一是要规范网络商品交易及有关服务行为；二是要保护网上企业和广大消费者交易行为的合法权益；三是要推动网上商品交易的健康发展。

　　在家开网店，能领到200元的社保补贴。在杭州上城区，如果居民在家里从事来料加工、自由创造、制作网站等职业，都能享受到这个政策。这是该区在全国首创的居家就业政策。

　　上城区劳动保障局的李主任说，居家就业是指通过在家(主要)完成工作、获得收入的，主要包括网站建设、多媒体网站制作、自由创造、创意工作室、远程教育、开网店、生活服务、手工编织、维修等。这些人只要户籍在上城区并已办理失业登记，且又不符合杭州市灵活就业优惠政策，都可以申报享受每人每月200元的社保补贴。

　　杭州：在家开网店每月获补贴200元（沈阳晚报）

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