爱华网新开店铺，由于开店时间短.而且信誉低，没有信誉..而这漫长的冰河期是打退新手卖家信心的关键时刻，.下面我就给大家讲解下，如果让自己店铺更吸引人，如果让自己店铺很快度过冰河期.. 一：现在网店一般都加入诚信保护措施，凡是平台推出的措施就尽量去利用提高自己可信度的办法。 二：店铺装修..个人认为买实物的店铺应该，装修出来的效果一定要有专业的技术在里面，让顾客进了你的店铺就知道，这个店铺以后会火.这个店铺不是卖家好奇心，打打闹闹而开设的店铺...这里面就需要 品牌的宣传图.效果图.但是一定要简约.亲切..不可以很乱..可以参考下大型官方网站做的那样的效果...东西不多，但是可以看到很专业 三：店铺使用的QQ..一定要是本店铺专用QQ. 要把QQ昵称 QQ空间 QQ留言板 所有的信息全部修改成自己代理这个品牌的宣传图语.此处也不可以给人感觉很不专业（至于我老是说专业 专业 怎么才算专业呢..比如QQ昵称 你可以改成： XXX店铺客服 XXX旗舰店 专卖店 等等）...这样即可以显出自己的专业度 有可以做到广告效果.. 四：自己QQ一定要保持在线时间。不可以在顾客逛你店铺的时候你连自动回复都没有，现在没有垄断的商品，你没必要摆出非买你的不可那样的态度...你不在顾客正好可以看看别的店铺的东西..实在没有时间的情况下，你可以用手机保持在线也可以呀. 如果顾客问你商品情况，你可以给顾客解释下情况，然后许诺赠送的礼物，包邮什么的..都可以把本来想走的顾客再次拉回自己店铺里..（亲自体会） 五：服务态度.记得这个是最重要之最重要，..和顾客讲解的时候不可以不耐烦.和顾客说话一定要客气.配货 .发货..都要QQ通知顾客，让她时刻知道自己购买的货物的情况..物流每走到一个地方 给客户发个信息这个相信大多晚上没有事情的时候，都是伸手可做的事情吧..这样她们会认为你服务很好，遇到物流上出问题的时候，一定自己在第一时间给客户讲解情况.讲解物流上的事情不是自己所能控制的 尽量安抚顾客着急见到货物的心理..顾客我问你不关于本店的事情，如果你在闲的情况下，可以给予他帮助，这样她会认为你很好，下次需要的时候或许还会来你店铺看看，如果自己没有时间，你可以宛如的拒绝她...不可以不理不睬噢...
六：做好自己店铺促销工作..每周拿出《特价产品 秒杀商品》这些商品 一定要进价或者赔钱给顾客，但是不需要包邮.不要在意这款我们赔钱卖了，你想想我们不包邮，顾客是不会为了要这款商品而付10元邮费的吧，肯定还会选其他的商品..这样我们可以把特价商品的差价给拉回来，如果要的多的话，也许可以赚钱噢... 七：售后服务一定要的充足..不要想大卖家那样，等对方收货 评价之后，这笔生意就算完成了...他们是因为顾客多没有时间一一回复。而我们新手卖家优势在于这 空闲时间比较多，而这些时间和购买过自己货物的顾客交流交流，问问他们使用后的心得，是否满意...等等 这样或许下次还会第一时间光顾你的小店噢
