客户经理成功营销案例 如何做成功的销售经理?



§自立自信

§推销自己

§推销产品

 自立自信

 §我们已经清楚,在所有的推销中,自信是第一的,自信心的崩溃使人丧失生存权,那么,如何做到自信呢?

1 否定命运,世界上没有命运这回事,所有的结局都是自己争取的。

(沮丧者争取到沮丧的命运,乐观者争取到乐观的命运)

2 把自己和最高境界等同起来,不是第一,也能并列第一的自信。

(不少成功者都在暗示自己,我是第一号人物,其实,这个暗示既是激励也是目标的原则)

3 相信尽管你不卓越,但你与众不同。(只要你认定自己是生气勃勃的,就没有人比得上你,除非你让他们超越你。)

4 相信生活中每件小事对于你来说都是不平凡的。(时时暗示你自己的不平凡,你将获得鼓舞性的自信,能够打败你的只有你自己。)     

 

销售经理的基本要求

 1:亲和力(很重要,最起码不能让人讨厌)

2:语言表达技巧和沟通能力(有时候就是因为你出色的语言表达和沟通才会成就一项协议的顺利达成!)

3:你的着装、仪表、谈吐一定要有内涵!(并不是说非要穿什么名牌衣服就有内涵,但一定要得体和适合自己,仪表如果有条件可以去专业的培训机构培训一下无条件自己想办法吧,至于谈吐吗?那就看你的知识层面和掌握的语言表达技巧如何了!)

4:懂得见机行事

当然掌握这些很难,要是你能具备了那就没问题了!

 推销自己

   推销自己只是说服的一种手段,经由对自己的推销,自己的理念、人格、做事方法能被别人接受与肯定,于是在做任何事情的时候,一方面可以得心应手,另一方面成功的机会也就增大。但是,有一点必须先予澄清的,就是:推销自己只是手段,真正的目的是如何使自己做事得心应手,并得到成功。如果人们倒因为果,以为推销自己是目的,于是,不管结果怎样,只是一味的推销,则是得不偿失和不具有实质意义的。

 推销自己的方法

 §保持最佳状态

§以消费者为导向

 客户经理成功营销案例 如何做成功的销售经理?
§由衷肯定对方的存在                                       

§引起兴趣开始

 保持最佳状态

 1.自我催眠

    很多人不习惯跟自己讲话,但在销售过程中,要把一场销售解说讲好,与自己讲话是一个很成功的关键。

     你能不能站在客户面前,表现出百分百的信心,保持自己的最佳状态呢?运用自我催眠可以达到这个目的。

     销售人员结束一天的工作,回到家中,不要倒床就睡,最好在临睡前先花上10分钟回想一下当天的工作过程,回想当天的案例检讨,然后设想自己美好的未来,这就叫成功影像的投影。很多运动员都采用这个方法来激励自己,例如跳水运动员设想自己高台跳水的影像,高尔夫球运动员设想自己挥杆的影像,让自己的潜力去追随这些完美的设想。

     销售人员也是一样,把所有复杂的东西放在自己的大脑中做最好的演练,在潜意识里形成习惯,才能总是保持最佳状态,不断提高销售水平。

 §2.抓住每一次机会

当你和客户接触的那一刻开始,机会就开始了,如果你没有抓住,机会是不会等你做好准备再来的,客户也不会等待你做好准备再来。所以,销售人员要时刻保持最佳状态,抓住每一个可能的机会

 以消费者为导向

 §推销自己不能以自己为导向,应该以对方为导向。在推销的时候,注意的应该是对方的需要和感受,只有针对他们的需要和感受才能说服对方,同时被对方接受。如果推销自己只是一味想着自己的话,不会有什么好效果的,即使有,也是短暂、不着边际的。只有提供别人需要的、能被接受的点子来推销自己,才会有成功的机会

 由衷肯定对方的存在

 推销自己从由衷的肯定对方的存在开始,由于对方的存在,所以就有所需要,今天,你推销给他的,不只是你自己,也有可能是产品。但是,有一点倒是确定的,就是说,你推销给他的是对他有帮助的,此时,或许他还不清楚你是对他有帮助的,而你设法说服他,让他接受你,或你所推销的产品。

 从引起兴趣开始

 现在开始谈如何推销自己,先从引起别人注意开始。如果你的存在对方完全不在意,那你要如何和他面谈又要推销你自己,这谈何容易呢?引起对方注意是在发生兴趣前必须要先做好的,否则如果根本不知道你的存在,兴趣自然是缺缺了。与人接触、引人注意的方式不外乎有以下几种:

 引人注意的方式

 1要有自己的特色               2让别人接受自己           3注意自己特色的应用

 要有自己的特色

 特色有的时候是原本即有的,只是你在经过分析之后发现,只要略作修正即能符合对方需要,或许根本不用修正,对别人来说就是特色。特色有的时候是在平常即要主动去培养的,等到要用的时候就极自然地拿出来,这很好,给人的感觉是你这人很有料,如果要交朋友的话,不失为一种很好的选择。

 让别人接受自己

 § 如何推销自己的目的,就是为了要别人能接受你、肯定你,接受你的理想、要推荐的产品、做事的方法等,能被别人认可与配合,那你就成功了,至少如何推销自己是成功了。

§你的理念能被别人接受,在工作或沟通还没有开始前,这使得工作与沟通非常地容易进行。你要推荐的产品能被接受的话,首先,你会有所利得。因为经由你推荐,别人又接受,这其中多少也有些好处。也许好处不多,但是至少对你来说,你有被肯定的感觉。

此时肯定来自三方面:其一,自己宝刀未老,还是有两把刷子;其二,来自对方,这人推荐的产品不错;其三,你的上司能从你的业绩上发现,你不是泛泛之辈。

 注意自己特色的应用

 在推销自己的时候,为了引起别人注意,培养自己的特色,这些往往都是很正面的。但是在此处也应该要了解的,如果不是别人所需的,有时如果你太强调自己有特色的话,往往事与愿违,最后得不偿失收场。

 推销自己的最有效的途径---面谈

 不可否认的,面谈是推销自己的一个非常有效的途径,人们透过面谈一般可以完成推销自己、说服对方、达成协议、消除误会等功能,但在面谈时或许不能一下子完成以上那么多的功能,但是至少(也是最起码的)也应该完成推销自己的任务,否则茫茫众生,生命有限,当别人有时机、给机会和你面谈时,如果连这一点也做不到,不是太可惜了吗?下面是在面谈时推销自己所必须要注意和遵守的法则,说明如下:

 依据面谈对象、内容,做好准备工作

 §推销自己,有时大部分的失败原因即在于,疏于准备。于是在面谈的时候,不是资料不足或精神不济,最后给别人留下许多不良的印象,自然最原始的推销自己给别人的期望也达不成了。充实自己,使自己成为一个有用的人。

适时掌握时机推销自己

 不论面谈的时间有多长,你都得很巧妙地「适时」掌握最有利于你的时机推销你自己。在这里比较难的一点是所谓「适时」,无论你其它的功课做得多么好,只要掌握不住「适时」,鲜有成功的例子。

 知难而退,留下好的印象

 §推销自己有的时候不一定是会成功的,如果衡量局势,已知今天时机不对、气氛有异,于是要很快下定决心,三十六计走为上策。有时,知道已是说不成了,再说下去,不但无益反而有害。此时,就要不卑不亢地表明态度与理念,至少让对方知道你是明理的人,所谓:生意不成仁义在。同时告诉他,今天因为+-×÷(说不清楚的原因)我无功而退,但是,我会再来,我有信心能让你接受我。

我们的业务员应该懂得,把自己推销出去就等于成功了一半。其实,推销自己是一种才能也是一门艺术,有了这种才能就可以安身立命,就能抓住机遇,获得成功。所以,你要推销的首要对象是你自己,你越是自信,就越能表现出自信的品质。当然,人们在接受你推销的业务时,有部分原因是在接受您的承诺本身。

 推销产品

 提高推销产品技能的方式

 §首先说服自己

§打消侥幸心理

§扮演最刁钻的客户

 首先说服自己

 §一些销售人员喜欢抱怨公司产品价格高,抱怨客户有诸多挑剔等等,可是,你有没有试过问问自己,如果你是客户,你会被自己的解说打动、买自己的产品吗?

§      例如一家公司曾举行了一次换位思考的调查,结果 90%以上的销售人员都认为如果自己是客户,不会购买自己的产品。既然自己都不能说服自己,试想又怎么能说服客户呢?所以,问题的根源还是在自己的身上。

 打消侥幸心理

 §总有一些人怀着侥幸心理,希望不劳而获,可是结果却往往事与愿违。

【案例】

  很多人喜欢买彩票,期望有一天能中大奖,这样就可以获得一大笔的奖金,从此衣食无忧了。可是,中奖的毕竟少之又少,绝大多数的人不得不抱怨,自己每个月都花了那么多钱去买彩票,却一次都没中过奖。其实,大家都知道,彩票中奖的几率很低,可是人人却抱着侥幸的心理,希望自己是那位幸运的中奖者。

§  还有,一些骗子利用人们希望不劳而获的侥幸心理,设置骗局用假钞和人换真钞,这样的案件层出不穷,在同情受骗者的同时,不禁也要反省,如果自己没有侥幸心理,没有占便宜的念头,骗子又怎么能得逞呢?

 扮演最刁钻的客户

 在产品销售的过程中,如何打动客户非常重要。确实有一些客户对产品的要求比较高,会对销售人员提出各种问题,有时候让销售人员难以招架。

      为了更好完成销售解说,销售人员可以事先让自己扮演最刁钻的客户,设想客户可能会提出什么问题,有什么要求,自己应该怎么回答,找出和客户沟通最有效的途径等等。

      通过自己来扮演最刁钻的客户,可以让销售人员更清楚了解客户的心理,找到最好的解说方式,也有助于消除销售人员临场发挥的紧张情绪,在面对客户的发问时从容不迫,对产品做出完美的解说。

  

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