爱华网Apple仅仅是在卖数码产品吗？去淘宝上购物仅仅是因为它上面的东西便宜吗？在购买电脑时你仅仅关注价格和配置吗？看起来这些都是消费者最关注的地方，但又不见得真的会刺激消费者的购买行为。那么企业，你究竟应该卖什么？
要想知道这个答案，就一定要从消费者入手。感谢中国经济的快速发展，让我们在短短十几年间就能够看出消费者的巨大变化。从对产品功能的单一诉求到产品功能只是考量因素之一，消费者的购买力越来越强，但口味也越来越高。产品功能之外，消费者更希望从产品中体现出自身价值、满足感、附加价-爱华网-值或者更多其他的服务，这也是为什么市场中与IPHONE功能相同、外形相似的产品仍然无法撼动其地位的原因，就在于当你在公众面前手拿IPHONE的时候能够给自己带来巨大的满足感。
这也就是为什么众多企业开始重视品牌的建设和推广，因为企业已经处在产品同质化异常严重的市场竞争中。当企业还在为自己产品的新功能所带来的效益而沾沾自喜时，可能转天就发现竞争对手的产品上同样具备了此功能。这时候，如果企业仅仅还是在卖产品，在市场中的竞争力就大打折扣，这也是为什么企业更加注重产品之外的价值了。
除了产品，企业还能够提供什么呢？对那些大品牌来说，其能够给消费者提供的自然是满足、尊贵和更多价值了。可是对一些市场影响力还不是特别大的企业来说，这些并不是其能够为消费者提供的，因此，企业可以从专业、技术和服务上下足功夫，并逐渐形成自己的品牌效应。以淘宝为例，在其发展过程中，虽然依靠着阿里巴巴这可大树，但能够获得今天的市场份额，更多的原因在于对中国消费者、特别是新生代消费者的了解。当消费者为网购诚信而担忧时，淘宝推出了安全支付软件支付宝；当为假货而担忧时，又推出了淘宝商城；针对当前消费者喜欢刷卡购物，又推出了信用卡付费的方式。网购价格低廉、可选物品更多仅仅是淘宝的竞争力之一，真正让消费者对淘宝产生品牌忠诚度的，恰恰是这些优质的服务。
产品本身是企业发展的“内功”，在高手如林的市场中，“内功强”的企业并不是消费者最喜欢的，反而是那些“内功强”，“打法”又漂亮的企业，更容易让消费者喜欢。要想漂亮，就需要企业不断提升自己的技术、品牌价值和服务，并将这些展现给消费者。在市场同质化的今天，这些才是企业最应该卖给消费者的东西。
