爱华网系列专题：团购模式研究
摘要: 2010年最火的一句话莫过于“今天，你团购了吗？”，团购网站几乎是在一夜之间兴起，呈现出了一片“百团大战”的景象，本文就团购这种B2T模式发展过程中的优势与劣势进行了分析和总结，并提供了一些针对性的建议与构想。
关键字：团购 B2C 商业模式 优劣势
网络团购又称集体采购（集采）、集体购买、团体购买、合作消费等，是继B2C,B2B,以及C2C之后由国外网站Groupon.com开辟的一种新的电子商务C2B模式,国际上称之为B2T(即Business To Team)，2005年之后，团购在中国如雨后春笋般出现，上演了一幕幕“百团大战”的局面。
商业团购网站之所以备受消费者瞩目，主要是基于以下六点原因。
第一、薄利多销的价格策略。
经济学的规模经济性充分解释了团购的优惠性，由于降低了交易成本，消费者可以获得比零售优惠5%~40%的折扣价格，这对于绝大多数的消费者而言是非常具有吸引力的，优惠的团购价格是团购网站存在的基础。
第二、“顾客是上帝”的承诺得到兑现。
传统说法是“顾客是上帝”，但是由于传统交易中信息不对称、市场不透明现象的普遍存在，我们的消费者“上帝”的地位其实是有名无实。团购网站彻底的打破了这种消费者处于劣势的局面，消费者的议价能力、权益保障得到了极大的提升。
第三、专业单一的网站降低了消费者的搜寻成本与潜在风险。
大多数团购网站每天只推出一种或者一类商品或服务，这些品牌往往都是经过精挑细选，性价比比较高，消费者认可度比较好的商品，同时大多数团购网站提供邮件提醒功能，即消费者通过预留自己的邮箱及近期想够买的商品，团购网站适时调整其团购项目，并通过邮件提醒目标消费者，这大大的降低了消费者搜寻的时间成本以及可能遇到的欺骗等潜在风险。
第四、满足个性化的需求。
在传统消费模式中，由于巨大的搜寻成本，导致某些个性化的消费行为无法进行。但现在通过网络，消费者可以联合部分趣味相投的个性消费者，形成一定的市场规模，这种个体联盟的议价能力以及影响力可以保证他们在合理的价格下享受最特别的产品和服务。
第五、以城市为单位的地缘优势。
团购网站大都以城市为单位，有一定的地域性，顾客对商品和商户比较了解。这大大的降低了消费者感知到的风险。
第六、独特的消费者反馈、交流机制。
通过团购网站这个第三方平台，消费者可以进行相互交流产品与服务，丰富他们的知识，扩宽他们的视野，这种以人际关系为基础的分享式购物的体验，在一定程度上刺激了团购的风aihuau.com靡。
对于经销商（团购网站）而言，团购通过增加单笔交易的数量，缩短了交易渠道，从而降低了他们的销售渠道费用；团购集中的大批消费者，由于购买数额较大，可以加快经销商的出货速度，降低厂商的库存，提高存货周转速度和现金的周转率，从而增加利润空间；同时通过网络团购，厂家可以迅速抢占市场，获得一定的知名度，然后通过后续完善的售后配合，最终赢得顾客的忠诚度。
正是由于这种“周瑜打黄盖”的双赢乃至多赢的的格局，使得他受消费者青睐，经销商瞩目，但是事物都具有两面性，新生事物由于人们认识的片面性和盲目性，可能其优势比较明显，劣势比较隐蔽，随着其逐步的发展，一系列的问题就会陆续的出现，
团购网站目前存在的困境和风险主要有以下几点：
一、长交易时间导致的低成交率。
“看得人多，买的人少”，这是团购网站面临的一个很严重的问题。目前国内的团购网站的交易时间相对于传统购买行为比较漫长，一般都要两三天，快的也至少需要一天时间，在这个快节奏的消费时代，尤其是对于一些弹性消费和感性消费，许多消费者在同意参加团购活动后，很容易改变心意，退出团购活动，导致交易时间延长，成功率偏低，整个团购活动未能达到预期的效果。
二、劣币驱逐良币，团购或成变相促销。
许多商家开始假借团购之名，鼓吹让利给消费者，实际上只是变相的促销。商家通过这种“虚假的团购”获得了等同于打折促销的效益，而消费者在买卖活动中也仅是通过“新形式的打折”获得低于市面价格的物品成交价。这种“旧瓶装新药”的行为并非消费者的初衷，无法吸引更多人群的加入，而真正的实际团购网站也会因为劣币驱逐良币的经济学原理而收场，从而无法实现良性运作，导致网络团购出现恶性循环，更多的消费者不愿再相信网络团购。
三、零时性导致售后维权困难。
由于团购网站只是一个中介或者说是媒体，上游面向供货商，下游面对消费者，由于网站了解供应商信息的不完整性，团购网站鱼龙混杂导致的价格战不断，供应商的道德风险，加之政策法规对于团购行为约束、监督、检查的不完善，消费者够买的商品在数量、质量、安全、物流、包-爱华网-装等各个层面都面临着一定的风险。
北京工商大学商业经济研究所所长洪涛表示，由于团购一味追求低价，商家要避免掀起新的价格战，并且在商品打折时，商家要做到产品与质量服务不打折扣，才能赢得消费者口碑。
团购网站这种在一个城市、一天之中、一次交易的商业模式试图制造一种“紧急效应”并与消费者进行简单而有效的互动，这种购买形式要想持久而稳定的发展，需要政府部门加强监管，制定一系列的法规、政策来规范市场；团购网站（中间商）需要加强网站的建设与维护管理，降低技术风险和人为风险，同时要创造新的利润增长点，如依靠流量的广告收入、依靠支付宝续短为长进行投资。最重要的是严格控制供货渠道，与供货商建立持续长久的合作关系，降低供应商风险与供货成本；在消费者层面，要积极教育、宣传，使消费者加强对于团购网站及商品、服务的甄别能力。只有政府、中间商、供货商、消费者良性互动，团购网站才能够发扬光大，给商家利润，给消费者实惠，实现双赢甚至多赢！
2010年10月《中国经贸》
