爱华网书名：引爆员工潜能
作者：舒庆书号：978-7-111-32057-9定价：32.00元【内容简介】
“21世纪最重要的是什么？人才！”新时期的市场竞争，归根结底是人才的竞争。人的能量如同光能。普通灯泡所发出的光，只能用做一般照明。但同样的一股能量如果能像激光束那样对准一个方向，就可以穿越任何障碍。当这种聚光原理适用于企业团队的活动时，同样可以影响到企业团队的成败。
无论你是中基层领导者，还是高层领导者，乃至一个公司的老板，要想自己得到晋升，要想企业发展顺利，作为领导者就必须依靠自己的团队来提升业绩，这也是自我提升、企业生存的最根本的方法。于是，如何激发团队中员工的潜能就成为每个领导者迫不及待想掌握的一门艺术。因此，拥有一套属于自己的技巧来引爆员工的潜能就成为每一名领导者的必修课！
【作者简介】
舒庆：北京大学心理系硕士毕业，从事企业管理研究多年，业余专攻员工培训的研究与写作，已发表著作上百万字。曾经出版的《谁是最可爱的员工》，被辽阳石化集团选为员工必读书，并被评为“2008年十大员工培训”图书。
目录
前言擦亮员工的精神火柴
第1章先听后说，让沟通无障碍
打开耳朵比张开嘴巴更重要
把倾听当成一种责任
倾听是这样炼成的
掌握沟通的真谛
让沟通的有效性最大化
不可忽视的非正式沟通
这样与80后沟通最有效
第2章给员工定制一份“激励菜单”
“嘿，干得不错”
寓批评于激励中
全方位实施“精神薪酬”激励
激励员工的关键
因人制宜的激励技巧
八招有效的激励，把病猫激成虎
第3章适度授权，让员工“动”起来
授权，让员工“动”起来的源泉
今天，我授权了吗
授权有度，掌握分寸
不得不学的授权技巧
作好授权后的控制
避开你的授权误区
第4章将“薪”比心，稳抓员工“忠心”
重赏之下，必有勇夫
莫让薪酬激励背道而驰
设立长期有效的薪酬激励制度
制定优秀薪酬制度的原则
掌握用“薪”激励的艺术
“股”励让员工不断加油
利润分享制，激活员工的妙方
第5章压力激励，锯掉员工椅子上的靠背
鲶鱼效应的艺术运用
绩效管理，激励员工“起锚”
设定目标，让员工去追求
积极的压力，让员工甘心效力
奖惩分明，给员工以压力和动力
重压之下别忘了给员工做做“精神按摩”
第6章有效培训，点燃员工学习热情
员工需要有效的学习培训
制订有效的培训方案
几招简单的培训，点燃员工的学习热情
作好员工的在职培训
不可忽视的新员工培训
走出误区，将员工培训进行到底
第7章给员工营造良好的工作氛围
工作环境：让员工“动”起来的平台
给员工提供良好的工作环境
创造一个激发士气的氛围
让你的员工“快乐工作”
营造“微笑式”的工作氛围
塑造“信任”的工作氛围
营造“创新”的工作环境
第8章识人用人，让每名员工都成为人才
快速识人，找到那块真正的“金子”
不拘一格挖人才
适才适所，让人才尽欢颜
盘活各类员工
因事用人，给企业“减肥”
第9章执行力+影响力，引爆员工潜能的不二法则
用执行力激活你的员工
聚焦执行力，点燃员工激情
用个人魅力影响员工
立威造势，掀起影响力狂潮
群策群力，形成强大感召力
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前言
擦亮员工的精神火柴
随着市场竞争的日益激烈，越来越多的企业认识到人才的重要性，也更加认识到要想使企业持久发展，必须靠员工的无私奉献。这因此也激发了他们渴望奋发图强、激情四射、能独当一面的员工出现的想法。事实上，每个员工心中都有一根精神火柴，高明的领导者都能明白这个道理，因此他总能顺利地找到最容易被点燃的那部分，即使潮湿或破损也能掌握一定的方法，点燃它，并使它发出熠熠的亮光！
然而，有些领导者却不然，常听他们发出这样的牢骚：我们这里的员工素质不行，先进的理念他们都不懂，管理更是没有概念；孔雀东南飞，我们这里麻雀都东南飞，反正到时候就要跳槽，不跳就是没本事；为什么只涨工资，不长积极性？为什么工资涨得越高人跑得越快……曾有位企业家面对一封封的辞职报告书，无奈地说：“他们的需要就像个无底洞，但其实他们也不明白自己到底最需要什么。”
是啊，被这种问题困扰的领导者其实还未明白，在现代的企业管理中，单一手段的管理办法或者单纯的涨薪水都已无法真正调动、留住员工的心。要想真正调动员工的积极性，除了适当的薪酬外，还要掌握一定的有效激励手段，以促进员工由“要我做”向“我要做”的转化。如果把企业比作一台运转中的机器，那么员工无疑是其中大大小小的各种零部件。如何让他们在自己的岗位上尽可能地发挥能力，推动企业健康、快速地发展，是每一位企业负责人时常需要思考的问题，甚至部门领导也需要寻找有效的手段“激活”员工的工作热情和潜在能力。
有项调查显示，领导者认为员工最想获得的依次是：好的薪水待遇；工作保障；升迁机会；良好的工作条件；有趣的工作内容；管理阶层的支持；完善的训练；口头称赞；领导者体恤的态度；对事情的参与感。而同一份员工调查反馈则显示，他们最想获得的依次是：口头称赞；对事情的参与感；领导者体恤的态度；工作保障；好的薪水待遇；有趣的工作内容；升迁机会；管理阶层的支持；良好的工作条件；完善的训练。由此可见，上司和下属在需求认识上存在差异。这无形中就会使激励因素因个性色彩过浓而导致激励失败。
事实上，成功激励员工的内在积极性，就好比擦亮一根火柴，只要找准燃点，在合适的时机点亮它，就能收获一束灿烂的光彩。这里的“燃点”可以是不花钱的赞美；可以是一点小小的压力；当然还可以是适当的授权；或者树立可达成的榜样，关注进步者、鞭策成长者等。另外，让员工参与部门目标和计划的制订，鼓励员工寻找实现目标的方法，并提出合理化建议；给员工写便条，把绩效作为提升员工的一个指标；或者在公开场合认可员工，召开鼓舞员工士气的会议，庆祝成功等都是十分受员工欢迎的认可方式。有这样一些关于松下幸之助鲜为人知的故事：松下幸之助总是相信，如果每个员工在每天的工作中都注意如何在工作中进步，那么其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员。因此他总是主动征询员工的意见，还喜欢带访客参观工厂，然后随便指着一位员工说：“这是我最好的主管之一”，从而使被指者备感自豪。由于松下幸之助知道员工的“燃点”是渴望“赞美”，于是轻而易举地就用自己手中所举的“燃源”将其“点燃”了。对员工来说，绩效＝能力×激励。一个人的工作成绩取决于其个人能力和激励水平两个因素的合成量。在能力一定的情况下，激励水平的高低将决定其工作成绩的大小。对领导者来说，有效激励员工，是一门值得寻味的艺术。只有掌握多种激励方法，如目标激励、薪酬激励、示范激励、荣誉激励、情感激励、机会激励、培训激励等，并加以综合运用，就能成功激活你的员工。
艾科卡有句名言：“领导的要义就是发动其他人去工作。”一个优秀的管理者要明白，激励员工的真谛不是令其机械服从，而是使其自主工作；不是靠一味地加薪，而是凭不花钱的赞美；不是借沉重的压力，而是制造轻松、愉悦的工作环境；更不是重复工作，而是适当地给予培训……要使一个企业运转起来，发动人就是一切。因为纵使领导者有三头六臂，也不可能独自一人包揽下所有的工作。因此，要想彻底调动自己的部属，就要从根本上加以改变，更要意识到这场轰轰烈烈的员工激励革命已经吹响了号角，而要想赢得这场革命的胜利，关键在于掌握一定的技巧，激活每一位员工。
《引爆员工潜能》就在这种时代背景下应运而生，旨在为各企业的领导者提供一些鲜活的管理手段，从激励员工开始，找到打开他们内心的钥匙。本书从倾听、赞美、授权、薪酬激励、施压、培训、工作氛围以及适材适所和执行力等几方面，生动而详细地为读者上演了一场aihuau.com视觉和心理的双重盛宴。
本书没有冗长的论证、没有繁杂的训导、没有深奥的哲理、也没有琐碎的方法、步骤，而是采用理论加事例的叙述方式，十分通俗易懂。既有完善员工激励制度的方法指导，又有激励员工的技巧展现。其中的事例涉及海尔、杜邦、通用、用友以及奔驰、沃尔玛、麦当劳、索尼、CA公司、三菱集团等这些世界有名的大企业、大公司，揭开它们领跑同行，并稳居宝座的原因。阅读它，也许你就能从中找到答案！
古人说：“士为知己者死”，今人说：“士为知己者创”，员工们的激情是一笔无形的资产，也是一笔巨大的财富。它像水，既势不可当，又润物无声；它像火，既来势凶猛，又无坚不摧。因此对管理者来说，经营人心，激励人心，才是企业健康、持续发展的不竭动力。那么，请准备好手中的火源，找到合适的燃点，在合适的时机点燃它、引爆它！
最后，对参与本书编写的成员：张志军、鲁蒂、吴强、贺子锦、王振伟、闫博、李忠良、赵静、李绍玲、李光亮、孙占领、王章文、陈烨、杜延起、张萍、刘芳、邓顺来表示感谢！
作者舒庆
2010年8月28日于北京大学光华管理学院
