突破理论实战战术 市场一线基础网点实战操作战术



基础网点建设是各项品牌建设的基石。踏实专业的开发建设,能够使品牌有充足的群众基础,具备持续增长潜力,在激烈的市场竞争中立于不败。笔者市场操作中总结部分经验,供大家分享。

具体操作步骤:

一、拜访准备工作:1、根据制定的分周一至周五科学路线,回顾报表确定拜访目的:(1)重复开发网点(2)客户科学频率拜访(3)整理生动化陈列(4)处理客户投诉(5)收集竞品信息(6)签订单及结款(7)促销品到达(8)活动开展。2、检查准备各项销售工具:(1)产品广告宣传册(2)公司营业执照复印件(3)公司税务登记证复印件(4)产品卫生许可证复印件(5)生产许可证复印件(6)海报(7)日报表(8)笔(9)横幅(10)物料形象U盘电脑(有条件)(11)样品(12)价格表(13)抹布(14)交通工具:自行车、电动车、公交月票(15)其他认证及荣誉(16)客情用品:小赠品、糖果、烟等。3、整理仪表仪容。要求整洁大方得体,体现对客户的尊重。笔者曾见过部分业务员夏天裤头背心拖鞋拜访客户,竟然美其名曰与客户打成一片。业务员无论何时必须代表公司形象,体现自己的专业素质。

二、问候工作:和客户建立基本客情关系。1、秉持尊重客户的态度2、初期拜访要等待客户忙完手头的事再去沟通,不要主动帮忙(初期沟通,客户往往有戒备心)。多次拜访取得客户信任后方可帮忙,进一步拉近客情。3、客情用品使用(分清客户喜好,有的放矢,并可从孩子上曲线建立客情关系)

三、新品推销工作:1、使用销售工具中的各项形象材料及网上网站介绍,集中展现公司实力及产品的独特卖点及利益点。2、处理抗拒。准备各种客户的问题解答,形成回答模式-爱华网-,并能综合各方面维护自己的论点,建立公司的专业可信度。3、对于不懂的问题绝对不能乱说,谦虚应对,回公司及时利用周围资源总结解决。4、采用创新促销方法吸引客户接受公司产品:(1)进货有奖(2)宣传支持(3)差价吸引(4)小区域专销。

四、门店检查工作:1、收集信息:(1)竞品品种规格(2)竞品进价零售价(3)竞品正在做的和即将要做的渠道活动及消费者活动(4)竞品的库存数2、查看公司产品的价格是否严格执行价格体系,是否存在恶性竞争现象。3、查看公司产品是否达到安全库存数,有无滞销产品及有无断货现象。4、查看陈列是否饱满,有无断档规格产品,是否占有主要陈列位置。5、查看产品形象,有无质量问题出现。对于问题产品,准备证明材料,安抚客户,及时调货,避免投诉。

五、理货宣传工作:1、产品做到先进先出原则,日期长的摆在外部,利于销售。2、生动化陈列改良策略:(1)客情维护(2)陈列有奖(3)陈列竞赛(4)专属陈列架宣传。3、生动化宣传策略:(1)客情争取(2)海报宣传(数量尽力最大化并有最低达标要求,争取店外及店内产品上方等位置宣传)(3)横幅宣传(4)门头灯箱品牌宣传(专卖旗舰连锁门头宣传更显正规效果)(5)挂旗宣传(6)展板宣传(置于产品上方,诉求宣传明显,刺激购买)。

六、即时总结工作:1、即时总结客户未下订单的原因2、即时总结客户下步跟进促销服务等工作3、即时登记客户详细通讯资料4、即时总结客户喜好、生日、家庭等情况5、即时登记客户投诉,分析原因,制定解决方案。6、确认订单详细数据7、告知下次拜访时间。

七、跟进行动:1、迅速处理投诉2、货品按科学路线准时到达客户3、赠品及时派送并兼管4、围绕目标群体制定并执行产品促销方案:(1)样品派送(2)样品折价换购(3)赠品捆绑(4)购物抽奖(5)免费试吃(6)购物游戏竞赛有奖(7)小型社区路演(8)特价销售(9)购买返现(10)结合各节庆拉近消费者感情的公益活动。

基础建设,需要市场人员的持续坚持、系统运作。离开这些,企业品牌必将失去坚实基础,难于应对各种恶劣竞争。                        

 突破理论实战战术 市场一线基础网点实战操作战术
  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/86281.html

更多阅读

转载 波浪理论精解活雷锋老拉 趋势理论实战精解

原文地址:波浪理论精解(活雷锋老拉)作者:祖宗波浪理论1929年美国大股灾。1930年的一天,艾略特(R.N.Elliott)卧病静养,当他正在看道氏平均股价的划线时,突然产生了一个灵感---波浪。9年后,艾略特于1939年在《世界财经》杂志发表有关“波浪理

赖建诚:稳定匹配理论对单一市场是很好的解决方案

     从2008年美国次贷危机引起的全球金融危机以来,本被赞誉的经济学似乎不能为金融危机提出合理的解释和解决的方法。人们惊呼道:“经济学出现危机了!”是这样吗?  社会对经济学过度期盼  时代周报:在你的《经济史的趣味》一书

直销如何开发陌生市场 陌生市场基础网点开发实录

中国市场地大物博,跨度极大,市场销售渠道千差万别。大部分厂家急功近利,争相进入大卖场,但疯狂的各项店内费用逼得厂家进退维谷。渠道的认识需要深入,合理准确定位,每条渠道都会发挥其作用,并为公司品牌服务。笔者多年经验始终认为基础网

声明:《突破理论实战战术 市场一线基础网点实战操作战术》为网友老子来虐菜分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除