爱华网网店想成功，讲信用是最基本的要求。买家所给予的好评可以锦上添花，而差评则有众口铄金的力量。仅仅接触网店两年的孙秀波，在易趣网上的好评度已经达到三星级。在网上书店和化妆品行当里，她已经有一批稳定的顾客，平均月销售额可以达到二三万元。 第一桶金600元 现年48岁的孙秀波是一名公务员，她网上开店缘于2004年女儿大学毕业。在帮女儿收拾行李时，她发现女儿有许多学习资料和参考书籍。这些书还都很新，如果按废纸卖掉实在可惜。孙秀波曾听朋友说过，家里不用的东西可以在网上卖掉，便决定把这些书捧回家试一试。 在不到1个月的时间内，不仅女儿的学习书籍基本都卖了，还卖了很多家里书柜摆不下的旧书，共收入600多元。"开始是觉得把书当废纸卖掉可惜，没想到这竟成了我经商的第一步。"不久，孙秀波发现自己已经无书可卖了。 为了找到稳定的书源，孙秀波决定找一家书店合作。经过多方咨询和沟通，最后孙秀波与一哈尔滨图书批发商达成协议：孙秀波在接到顾客的需求信息、拿到钱款后，由书店负责邮寄给顾客，然后孙秀波按月和书店结算。 在得到了稳定的书源后，孙秀波又在易趣上重新注册了名为"慧海书库"的网店，专营各种图书。 网上如何累积信用
"网上交易的好评比金子还可贵，差评会减少信用度的分数，最终会影响买家信心。"只有信用度高的卖家才能赢得更多的市场。 孙秀波认为，首先要了解网上的信用制度。以易趣为例，每次交易后，买卖双方都可以通过作出信用评价来相互评分，通过累积的分数情况分成10个级别。不论每次交易的成交金额多与少，最多只能得到1分，中评不得分，而差评则要倒扣1分，非会员评价则不计入评分。 其他交易平台对于信用体系的评价方式也大同小异，所以对于卖方而言，越早开始网上交易，其信用度的累积自然越高。当然在提高自己信用度的时候有一些小窍门。孙秀波说，依靠出售价格较低的小件商品，是信用度迅速提高最简单的办法。例如她自己开的书店里，虽然精装的典藏版书籍能吸引更多顾客的目光，但是由于这些精装书价格相对较高，成交量并不大，反而是那些二手书籍销量较好。信用体系规定，无论交易金额多少好评都只给一分，所以当然做些薄利多销的商品，对于信用度快速提升大有裨益。 合理规避恶意差评 在努力提高自己信用度的同时，还要注意防止网上的恶意差评。买家在买东西的时候，总会看看以往的交易记录和好评度。如果卖家的好评度只有70%-80%,那一般买家都不愿意购买，因此买家以好评度威胁卖家将产品低价出售或者勒索钱财的事，时有发生。甚至有些卖家利用差评，来攻击竞争对手，从而使自己网店更具竞争力。
