爱华网一、利用好淘宝的促销工具（淘买家） 合理利用淘宝促销工具淘买家，即然淘宝提供了这样一个促销工具就有它一定的用途和道理，我是一次偶然的机会让我发现淘买家的，看了别人的介绍于是自己就心动的用了，第一次花了10元买了100条，发了100条感觉没多大用处，差点放弃，报着试试看的心理，又买了100条，我整整发了一星期，结果出来效果了，第二星期小店开始有流量了，虽然没有带来直接的销售，但是看到自己的付出终于有点回报了，这就是收获，于是自己就坚持下来，坚持每天发10条淘买家，有的卖家报怨说没效果，我感觉不是没效果，只是发出去之后有的买家还没来得及看呢，说不定有的买家还没上过旺旺呢。淘买家使用技巧：选择时间上尽量选择一星期不要太长，2关键字也有一定的技巧，比如我是卖包的，我就输入女包，有时我会输入女装，但在时间上我会选择15天，因为有些买家一般买了衣服之后看到有自己喜欢的包包，也会买上一个的。淘买家顾名思议淘到买家，相信付出就会有回报的，坚持就是胜利。 二：合理利用大型分类信息网站发布免费信息，提高小店知名度 看到社区好多朋友都在报怨，说这几天一直没生意，有的干脆说是不是与淘宝改程序有关？其实我感觉与淘宝改程序没多大关系，关键是自己要多宣传多学习，提到宣传，大家就会想到做商业广告，其实不是这样的，现在很多分类信息网站都是免费发布信息的，多到一些大型分类网站（比如：口碑网赶集网等大型分类网站）还可以到一些城市分类信息去发布，发布分类信息也要讲究一定的技巧的，首先标题得吸引人，例如我的是“淘友时尚包全场9.8折满200元送快递费活动’其次,光有响亮的标题还是不行,内容更要吸引人,网上购物很多人顾虑的就是安全问题,只要抓住消费者这样的心理相信一定会做好的,比如我的内容是:’淘友时尚包全场9.8折满200元送快递费活动,货到付款,支付宝支付.’这就会让买家觉得很放心,因为是货到才付款. 三售前售中售后服务一定要周到细致,还要有自己的宣传口号 经常 到超市的人就会发现,超市里经常有这样的宣传,用真品换真心不满意就退货这样的宣传.网上做生意其实和超市一样,服务至关重要.要做到买家满意必须从以下几方面做起: (1)售前,一定要告知买家该商品的属性及用途样式数量等,(2)售中,要尽可能的做到语气温和,即使买家不买也不能出口伤人,买家网上买东西就是图个方便,结果你语气伤人,人家是买东西的不是来买气的.所以售中始中坚持买家是上帝的服务宗旨.(3)售后,这是最关健的一条,衡量一个商品的好坏,离不开良好的售后服务.有的卖家认为,自己的东西卖出去之后就万事大吉了,就等着买家确实给好评了,其实不然,在你的东东卖出去第二天你要跟踪你东东的物流情况,还要把东东的物流情况告知给买家,这样买家会认为你很负责任.觉得在你这里买的放心.买家收到货之后还要问一下对商品是否满意,即使买家满意,也不能着急着要买家给好评,那样买家会认为你是为好评而不是真正的好服务.遇到要退换货的,尽量与买家协商,语气要温和,太度要诚恳. 关于小店的宣传口号,这就更不用说了,现实中好多超市商家打出"用真品换真心不满意就退货"这样的口号,这就是很好的例证.宣传口号即小店文化,是对消费者一个承诺,让买家觉得放心.
最后,诚信经营也是最重要的,无论做什么事情都要踏实守信,做网店也一样承诺的事情就要实现. 做到以上几条我相信你小店生意在一两个星期会有一定起色的.我相信一句话:有付出就会有回报
