爱华网我从2009年2月1日正式开始冲钻的计划，2月15日之前已经圆满完成任务，呵呵。。自我得意中，忍不住把自己的心得拿来和大家分享，希望每个新手店家都能很快拥有自己的钻石信誉~~~先看看店家的相关图片哦~~6个月以前我还只有小心心哦，之后无心经营店铺，现在才又重新战斗滴~~ 一。准备工作 本店铺只卖一件宝贝实在是被逼的，呵呵...因为少于10个宝贝连开店铺资格都没有，那还怎么卖呢？不管怎么样，要遵守淘宝规则嘛~~ 于是我找出了以前在淘宝上败到的东西，西西。。。本人也是超级喜欢到处闲逛的人哦！~~一件一件的拍照，修改图片，放进宝贝说明，当然拉，这些宝贝都是我没用过的，和大多数MM一样，买东西就很开心了，不一定要用的，所以家里有很多都是败回来却没用过的东西 二。店铺开张
我的重点是我那个唯一的宝贝，所以勉强凑够了30个宝贝，像个店铺的样子了，我就没再传图片了，2009年1月8日，本店又正式开张拉，（呵呵。。因为2007年经营不善，店铺已经倒闭很久鸟，诶。。）不巧，刚开张就被老公拖到他们老家去过年，直到1月30日被放回家，才又开始打整店铺 2009年2月1日，我终于把我唯一的宝贝（靓妻牌双杆自动可升降晾衣架）的宝贝说明搞定，之前我可是对拍照一窍不通的哦，修改图片大小都不会，感谢我的妹妹耐心讲解，感谢社区里诸多前辈的精华帖子，呵呵。。 三。制定销售策略 1.价格低的离谱：这次开店一定要开好，因为货都摆在家里了，不卖掉不行啊，目前最重要的是卖掉！同时我需要先卖掉一些货增加信心，另外，一件宝贝如果有成交记录的话会吸引更多的买家，一开始我把价格定在不亏本的地方就行了。事实证明这一点是非常正确的，因为宝贝一上来，就有好几个人问我同样的问题：**元/套？得到我的肯定回答后，他们会非常详细的询问质量的问题，货源的问题，这些我早想好了回答，所以很快打消了买家的顾虑，开张几天，一共卖出了20多套，成交记录上没有的，是因为我还批发了10多套出去，用的银行汇款，初战告捷！！ 2.一定用实拍图片：我的晾衣杆都是实物拍摄，自然光线，在众多卖晾衣杆卖家中很容易脱颖而出，其实我也不明白，为什么那么多卖家都要用官方图片，看起来就很虚，谁敢买呀？晾衣杆是很实用的东西，质量非常关键，当然是图片越详细越好拉，细节图片，整体图片，安装好的图片都需要。。这方面我还需要进一步像拍照前辈们学习！~呵呵。。很多买家都会问我图片和实物是不是一样，得到我的肯定回答后，我明显感觉信任度提高！ 3.销售技巧：对待买家耐心，细心，有问必答！不管买家问的多无聊，很多时候，很多问题，其实宝贝说明里面我都说的很清楚了，但是还是会在WW里再解释一遍，没办法，很多买家总希望再次得到确定，我也是买家，能够理解大家的心情。。这样良好的心态下，我的销售每天都在增长，记得有一天，我心情不好，楞是一个宝贝都没卖出去，第二天痛定思痛，明确目标，调整心态，销售就又上去了。 4.赚钱为王：体会到了甜头后，胆子也变大了，感觉自己有点靠谱了，呵呵。。于是输入宝贝的关键字，在taobao里查询别的卖家是卖的什么价钱什么质量，对比过后，我更加有信心了，我卖的价格太便宜了！太便宜了！~~于是我就涨价了，当然是赚取合理利润拉，taobao这个平台本身就不可能有爆利存在，要首先明白这一点，以量取胜才是关键！~~涨价后销售并没有让我失望，批发的客户也在同步进行，每天晚上结帐的时候都特别开心，总觉得钱钱到手了似的，尤其是批发客户更是我的王牌，他们可是我的主力军啊~~西西。。 四。钻石信誉手到擒来 1.本分做生意：也就是上面的销售策略 2.动动歪心肠：因为我产品的特殊性，每一套晾衣杆都是由衣杆及配件组成的。我把四种配件分别陈列为4个宝贝，分别写宝贝说明，价格当然是意思意思一下拉，这样有两个好处，一个就是增加了宝贝被搜索到的几率，另外呢，本来买家购买一个宝贝，我最多获得一个好评，多一分，而现在。。呵呵。。大家都明白了吧，我会告诉买家，为了方便我发货时候清点货物，请买家把配件都拍齐，于是一下子我就多了4个得到好评的机会哦~~~另外晾衣杆每副都有6KG，好多店家是断不敢包邮费的，所以针对不同的买家邮费当然是不一样的，我专门又设定了一个邮费专拍的连接，于是我又多了1个好评的机会呢，西西。。淘宝上一个买家自然月最多只能对同一卖家的不同产品评价6次，所以，这样就足够了！ 3.做好售后服务是好评价的关键：店家们千万不要以为东西卖掉了事情就完毕了哦，还早着呢，毕竟还没收到钱也没得到好评价嘛，所以我觉得后续的工作甚至更关键呢！~~因为我们产品的特殊性，很多买家都会考虑质量，安装等问题，所以我特意留下了自己的私人电话和多种联系方式，保证买家安装的时候能够找到人，最开始都是通过WW和电话沟通，甚至我和客户聊安装问题的时候会怠慢新客户，因为一个客户一个好评价是我要塌实塌实的去做好的事情！后来就发现随着销量上升，没办法了，一方面安装问题每次都会耽误1个多小时，另外客户电话里根本说不清楚，于是，我就用照相机摄影功能，把安装过程录象摄影了，这一招一下子让顾客非常喜欢，因为这样真的好直观，而且节省了我不少精力哦，又腾出时间赚钱钱了，真是一举多得！ 信誉还在上升中，只有真正的为顾客着想，才会急客户之所急，进而理解客户，最终拿下客户，获得好评，我相信，随着网店的成熟，我也会有不可能完全满足所有顾客需求的时候，100%好评也会有坚持不了的一天，但是我相信，只要自己有信心把店铺经营好，有责任心做好售后服务，我的店铺一定会越来越好的
