爱华网申请淘宝是N久以前的事情了，真正开始开店大概是从08年11月份，12月还因为学校考试停业了23天昨天的浏览量达到了427。激动死我了，要知道以前的浏览量都是在几十徘徊，基本没上过200. 俗话说的好,一分耕耘一分收获.那些皇冠的卖家他们也是一步一步的走过来的.既然我们比他们起步的晚,那我们就付出比他们更多的努力,我就不相信我们做不好.经过几个月对taobao的了解,常逛论坛的经验.兔兔总结了一些对新卖家生存下去的小小经验,现在和大家一起分享一下。 先简单介绍一下我们店吧，本店主营时尚女装 利润是非常小的，兔兔每件衣服都是在进价的基础上加上1到2元出售。 首先捏心是一颗一颗积累的，客人靠刷钻是刷不来的 对待客人一定要有足够的耐心，并且售后服务要做好~不能说买了一次东西日后就再也不联系了，我们需要回头客不是么？要珍惜每一笔生意，其实现在很多买家不一定看你的心是否多，关键看你的东西是否是她正想要的，价格是否好，服务是否周到。 （1）我们除了要给买家供符实的商品以外，还要尽可能的提供较为周到的服务。 （2）要注意包装，要充分考虑物流过程中对邮件可能产生的磨损，包扎物一定要结实耐磨。不要因为邮寄破损而损失生意。 （3）要选择好合适的物流。卖家虽然不能控制物流环节，但可以决定选择哪家物流公司。要尽量选择口碑好的公司，邮寄之前一定要确定买家地址是所选择公司派送范围。 另外掌柜发货后还要经常查询一下邮件是否送达。不要等买家找上门了这才发现物流出了问题。据说高达八成以上的差评是因物流环节出了问题引起的 淘宝开店遇到问题也是难免的。发现出了问题以后，不能推诿搪塞，要积极与买家勾通，旺旺不在线，也要及时通过手机电话联系。要勇于承担责任，避免双方争执引发其它矛盾。相信大部分买家还是通情达理的~ 店铺定位，宝贝装修
宝贝描述要用心去做~尽量把宝贝的属性做一个清楚详细的介绍~以及邮费等等。然顾客一目了然，不必过多询问，这样也节省了我们的时间。用心制作宝贝描述也可以让客人实实在在的体会到掌柜的用心，也会提升客人的好感度~谈起生意有个好心情~好像是新嫁娘，总要打扮的漂漂亮亮的才能嫁人吧 掌柜要熟知商品性能、掌握数量 知己知彼，方能百战不殆。掌柜要逐步熟悉并掌握自己所售商品的相关知识，与买家交流时要能迅速反应出宝贝的卖点。千万不要不懂装懂，买家更多时候可能比我们更了解这款商品的性能。从这方面讲，掌柜开店时尽量选择自己熟悉的领域，这样利于更快进入角色。 掌柜要根据店铺商品销售情况及时调整进销存，适销对路的商品要抓住机会，该多进的货一要存够卖的，不要等到买家都来买了，发现该件商品已经没有货了，这时想补货可能也补不到。对于滞销的或很少有人来买的商品尽量不要进，该处理的要处理。不要为了捕一些小鱼，而撑一张很大的网，这样做实在是得不偿失。另外掌柜要经常看看同类卖家的销售情况，以便进一步做出正确的判断。 产品名字要起好，注意上架时间 产品的名字是非常重要的~名字要尽可能的用上关键词！以方便客人查找的您的DD！最大可能最大范围的增加搜索机会~上架时间也要掌握好~争取在每一个时段都有亲的产品上架尤其是在淘宝购物高峰期~早上10：00左右，下午3：00--4：00，晚上7：00左右~以增加搜索率还有，上架时间一定要是7天不要偷懒写14天~因为快下架的产品是在搜索中排在前面的 以诚信立店，店在诚信在 淘宝除了是商品平台以外，更重要的还是一个信用平台。买家除了衡量商品价格以外，另一个考量的指标就是店家的信誉。所以在淘宝开店要把“诚信”两字时刻记在心间，不弄虚作假、不欺瞒哄骗，有一说一，有二说二。一定要在买家询问时，把DD的优缺点告知客人~避免买家收货以后，再给中评甚至差评
