qq安全至尊宝客服电话安全地招客服-爱华网

最近泡论坛发现有不少钻石、皇冠店铺因为一个人忙不过来而发帖寻找客服，效果还真不错，都有很多人报名，基本上都找到了自己满意的客服。但是我认为招客服不是一件简单的事，很多细节需要大家去注意。

步骤/方法一个店铺有两个或者两个以上客服，就有可能出现买家与不同客服进行交流的情况，一旦客服之间没有做好汇总工作，就会缺这漏那，使寄出的商品达不到买家的要求，很容易吃差评哦。

解决方法：尽量招同城客服，最好是有专门的工作室，大家一起工作，有问题可以及时交流解决，避免顾此失彼。

人多手脚乱。几个人一齐处理一张订单，很容易出现口径不统一，表现为对产品描述、价格以及促销优惠政策的说明不一致，最终导致买家对店铺产生信誉危机，认为你描述商品时模模糊糊，不诚实。

解决方法：尽量让代理客服参与到网店的一切事务中去，最好不要对自己的店铺信息有任何保留。如果你的客服都不知道你的想法，他如何去跟顾客解释？又如何能说服顾客买下你的商品呢？

代理客服工作不认真，不积极。每天按时上班，但是回答顾客问题懒洋洋，不愿意为了留住顾客而多争取多努力。长期这样下去可能每个月賺到的钱都不够支付客服的工资。

解决方法：招沟通能力较强的而且比较积极的客服，工资实行“底薪+提成”制度。通过提成来调动客服的积极性。

注意自我保护，防止骗子里应外合。现在的骗子太多太狡猾了，千万别引狼入室。骗你不需太多，一次就有可能把你弄得倾家荡产。

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