在淘宝打拼了10个月,对于淘宝的方方面面有了很多的认识,在经营自己店铺也有独到的一个理念,我希望能把自己的这些经验和大家分享,让大家认定专职网商做的好的话是一份相当不错的职业。 请容许我从容的用数字序列号标注中心内容:) 1.大家在着手网店,首当其冲考虑的肯定是货源问题,其实在淘宝发展到这个形势下面,任何商品可能都已经相当饱和,所以在货源选择上面,如果周遭没有特别新鲜或价格特别有优势的商品,可以先从阿里巴巴大幅度的去寻找一些自己首先会感兴趣的商品,快速消费品是个不错的考虑范围,毕竟每天都有大量的需求,甚至有些MM卫生巾都在网上购买的,呵呵说明淘宝的影响力相当可怕啊~~ 2.有了明确的货源后,开始铺货开店。旺铺是一定一定必须开通的,这点也是无数卖家发帖强调过的大重点,普通店铺和旺铺的视觉效果实在差的太大了,就好比一个高端的商品,放在一个很小很不起眼的店面,别人要么进都不进去,要么进去了也会怀疑这些产品是假货。你普通产品放在好店面里,因为店面整体感觉给人相当好,所以别人肯定会很信任,价钱也就会卖的起,生意自然会很火爆了。(PS:开通了旺铺,后面还要花心思去搞装修,美轮美奂的店面可是会引起买家购物的极大冲动哦!~!~ 3.关于价格。淘宝是天堂,你可以买到任何本地买不到的东西,甚至全世界的东西你都可以买到,对于买家肯定是好事。但是有市场就会有竞争,价格战永远是无法避免的。在我认为,在淘宝生存下去的有两种,一种是靠价格拼的,另外一种是个性精品店,靠质量,靠服务取胜的。我相信我的店铺应该属于第二种。价格我永远拼不过皇冠卖家,因为我不是去厂家批发的,我卖的和皇冠们同样的价格我就会亏的一塌糊涂,就好比实体点,做好售后服务,利润稍微提上少许,淘宝买家也是相当理性的,价格和售后都能接受的店铺才是他们最终的光顾点。 4.很重要!关于商品描述,一定要花心思去写,不要老是照搬别人家的描述,别人写了错别字你也跟着复制了,这样对买家不负责,更勾引不起买家的购物欲望!无论你产品是别人已经开始在卖的还是你独家的,商品描述一定要非常独特,反正就是要自己一个字一个字敲出来的,照搬照抄只会变的更庸俗,流失更多的客户群。 5.好评制度。任何时候,好评永远是影响客户是否在你店铺进行购买的一个参考因素。所以,百分百好评变得尤为重要。但是,世界如此之大,不是所有买家都会很通情达理的,当你的交易出现问题后,得到中评或者差评的时候,淘宝会给你24小时的生效时间,在这个时间内,你一定要去联系买家,我知道有时候会很委屈,但是我觉得做生意就是如此,尽量好声好气的和买家耐心沟通,如果赔偿范围在能接受的程度上,不妨赔一下换回好评,如果实在无法沟通,那么在中差评生效的下面解释一栏,一定要写清楚原因,从而让其他买家认识到这笔交易不是你的过错所引起的,这样就不太会影响到你店铺的生意了。
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6关于营销。直通车和最近刚推出的满就送是非常不错的营销工具。把你店铺热卖的有性价比的产品选中去直通车里面推广吧,效果相当的赞,我记得当时推广的时候一个月就冲到了1个钻,呵呵相当让我满意。满就送我是前几天才开通的,我主推的是满98送XXXX人气宝贝,昨天就有好几个买家就因为有赠送那个产品从而把订单金额扩到了98块呢嘿嘿感谢淘宝里的工作人员这么有头脑哦,想到这么赞的IDEA. 总之,淘宝还有很多很多我还没发现的营销秘诀,有发现了就给大家发上来,希望大家的生意会越来越火!