爱华网第1章
“决策工具”：受用一生的好工具
读完本书，纵使你只学会了如何使用“决策工具”（DecisionMaker），本书的价值也远远超过其定价的不止千倍。50多年前的应用数学这门课让我学到了这一“决策利器”。成年之后，我的每一项重大决策都是借助它而作出的。对我来说，这一方法屡试不爽，从来也没有让我失望过，相信它也一定会让你满意。面对人生的一些重大决策，十有八九你曾从正反两方面权衡过利弊，列举过赞成或反对的理由，如选择哪所学校就读、是否接受某份工作等。与这个老办法相比，“决策工具”只是稍作改变。具体方法如下：对于正在考虑的问题，先在一张纸上尽量列出你能想到的所有积极方面，然后给每一项打分，从0分到10分——分数越高，表示这一项对你越重要。
再拿一张纸，在上面列出所有的消极方面，然后一一打分，还是从0分到10分——不过这里的10分表示这一项是最主要的缺点。比如，你正考虑买房子，并且找到了一套价位合适的房子，只不过房主将每个房间都漆成了黄色，整套房子看起来就像是一根硕大的香蕉。如果你真的厌恶黄色，又不愿自己拿起刷子重新粉刷的话，那么你可以给“丑陋的黄色房子”打10分；如果对你来说没那么要紧的话，那么你可以打2分或3分。最后，将两张纸上的分数分别相加。如果积极方面的得分是消极方面得分至少两倍的话，那么你就应当放手去做——不管这是件什么事；但如果积极方面的得分与消极方面的得分达不到2∶1的比例，那么你就不要去做，或至少要再考虑考虑。是的，这个方法简单到了有点滑稽的地步。不过，现代社会的一大误区便是认为决策过程唯其复杂才能有效。这一观念在商界尤其盛行，结果许多公司深受“分析瘫痪”之苦（Analysis Paralysis，指在决策过程中分析得过于细密繁复而不能迅速决断，形同瘫痪）。在约克大学（York University）舒立克商学院工商管理硕士班上，我将“决策工具”讲给学生们听时，一名学生说，这种方法太过简单，那些在当今大学里居于支配地位、热衷于定量分析的教授们是不会将其引入课堂的。“决策工具”的设计目的是防止一两个因素不成比例地影响你人生中的重大抉择。它迫使你摒除情绪的影响，认真审视每一个优缺点的相对重要程度——当然，这正是它屡试不爽的原因所在。下面我将举例说明“决策工具”的用法。我们先来看一个相对简单的人生抉择——我该不该去外地上大学？在23岁那年，我同时接到了两所顶尖商学院的录取通知书：一所是地处加拿大安大略省（Ontario）伦敦市（London）的西安大略大学（University of Western Ontario）商学院，另一所是位于我的家乡魁北克省（Quebec）蒙特利尔（Montreal）的麦吉尔大学（McGill University）商学院。后者是首次开设工商管理硕士课程。我是这样做决定的，见表11。
表11我该不该上西安大略大学商学院？
积 极 方 面得分1我从未到外地学习或工作过，去一个新地方能使我的生活技能得到提高和拓展10分2我没有爱情的牵绊5分3在加拿大的MBA商学院中，西安大略大学商学院历史最悠久，社会认可度很高。它声誉卓著，并拥有一批知名教授8分积极方面得分23分消 极 方 面得分1钱是一个重要因素。在家生活意味着不必忙于兼职赚钱，更不会因此使学习生活变得淡而无味8分2麦吉尔大学商学院虽是新办，师资和声誉方面都不是很有名，但这里第一年学理论，第二年才开始进行案例研究；而西安大略大学商学院则全是案例研究。我拿的是科学学士学位，一上来就进行案例研究的话我会信心不足。我需要先学习金融学、会计学、统计学和营销学背后的基础理论8分（续）3麦吉尔大学商学院的学员罕有工作经验。虽然我本科阶段成绩不佳，算不上化学专业的优等生，但他们依然提供给我1 600美元奖学金，而学费却只有500美元10分4由于麦吉尔大学商学院的国际声望，它吸引了来自全球各地的学生。与西安大略大学商学院一样，在这里也有很多机会进行国际交流0分消极方面得分26分由此可见，积极方面得分不够高，所以去加拿大安大略省伦敦市上西安大略大学商学院，还不如留下来当麦吉尔大学的首届工商管理硕士学员。结果非常完美。麦吉尔大学商学院的全部6位教授事先都休假一年，潜心备课，将这一领域的最新成果悉数纳入麦吉尔大学的工商管理硕士课程中。在精明强干的新院长唐·阿姆斯特朗（Don Armstrong）的领导下，该MBA课程将8年的经验浓缩到了两年的学习中。我将得到的奖学金投资于一家初创的石油公司和一家初创的化工公司，购买它们的股票，1 600美元变成了5 000美元。利用这笔财富，我得以畅游欧洲，每天的花费仅有5美元——借助当时赫赫有名的一本书，实际上很容易做到。我畅游了90天，游历了10个国家，只花费了1 200美元，其中还包括乘坐飞机和火车的所有费用。我在西班牙马略卡岛（Majorca）上一家崭新的四星级酒店里住了21天，每天享受着酒店提供的3顿美食，住的是一套漂亮的套房，总花费却只有150美元。这地方的物价便宜到了这等地步，我甚至想退学到西班牙永久定居。借用伟大剧作家尼尔·西蒙（Neil Simon）的话说：“我不知道是那些岁月本来就很美好，还是因为当时我们年轻才觉得那些岁月美好。”我从那次旅行和麦吉尔大学的工商管理硕士课程中受益匪浅，而这一切都始于我的“决策工具”。从那以后，对于我人生中的每一个重大决策，我都要运用这个工具来指导我——先是决定与两位崭露头角的金融家（奥斯汀·比特尔和内德·古德曼）联合创办一家投资咨询公司的决策，22年后又决定离开这家公司，与皮埃尔·拉森德（Pierre Lassonde）共同经营一家初创的采矿公司。这个工具也适用于集体。在考虑是否将我们的采矿公司——法兰科内华达（FrancoNevada）公司出售给纽蒙特矿业公司（Newmont Mining）时，法兰科内华达公司的经营管理团队集体运用了一次“决策工具”。我们列出了所有赞成和反对的理由，然后由地位最高的4位高管分别给每一项打了分，见表12。按照平均分计算，其好处远远超过了弊处，因此我们决定将公司出售。“决策工具”真的管用吗？我的十几亿资产可以证明，它的确管用！表12我应该接受那份工作吗？积 极 方 面得分1薪水比现在这份工作的薪水高6分2提出邀约的公司是一家知名的大公司，员工的晋升机会很多，事业前景光明8分3未来的同事看起来都很聪明，老板也是业界知名人物8分4这份工作需要我搬到一个新城市，那样我们离家人会近些，我的妻子热切期盼着这一天10分积极方面得分32分消 极 方 面得分1我不得不离开自己熟悉、尊重的同事们，也不得不放弃这家成长中的公司，这里没有官僚作风，我的前景一片光明8分2那个新城市的房地产价格更高，生活成本也高，虽然薪水增多了，但也因此抵消掉不少5分消极方面得分13分积极方面与消极方面的得分比超过2∶1，积极方面占优——因此，出售公司！“我也很擅长存储资料哦!”|!---page split---|
第2章明了自身优势
我常常问那些胸怀大志的商业人士：“你如何才能打败20世纪70年代著名的国际象棋冠军博比·费希尔（Bobby Fischer）？”答案是：不和他比国际象棋，和他比别的。你要时刻问问自己：“我的优势在哪方面？”只要企业负责人曾回答过这个简单的问题，许多大公司所犯的重大商业失误其实是可以避免的。在历史上这样的例子层出不穷，甚至一些巨无霸公司也未能幸免。可口可乐公司（CocaCola）曾突然闯入养虾、塑料等行业，甚至涉足电影业（在20世纪80年代初，可口可乐公司买下了哥伦比亚电影公司）；加拿大贝尔公司（Bell Canada）曾试图搞多元化经营，进入金融服务和房地产等行业；吉列公司（Gillette）曾生产过数字显示式电子表，甚至勘探过石油，而真正擅长石油勘探的美国能源巨头美孚石油公司（Mobil）却染指过家具零售业。上面这些项目均以失败告终，这是因为经营者没有优势，没有先天优势。对于大多数人来说，想要精通数种迥然不同的领域是非常困难的。当然也有一些例外，如通用电气公司（General Electric）的偶像级人物——前首席执行官杰克·韦尔奇（Jack Welch）。但即便是杰克·韦尔奇也坚持认为，通用电气公司要努力在涉足的所有领域中都做到第一或第二，规模大到足以使其在激烈的竞争中占据优势。 “明了自身优势”的原则也适用于经营的细节。以融资为例，当你去银行贷款时，拟订合同条款的是银行方面的律师。因此，合同中总会有这样一条规定，大概意思是说：“根据这份完全无法读懂的合同所列出的各项条款（多得数不胜数），无论你怎么做，我们都可以要求你归还贷款。”可见，当你从银行贷款时，占优势的是银行一方。当你通过发行股票向公众募集资金时，占优势的是你。法律合同是由你的公司和券商拟订的。券商只想赚手续费，而且除非他们实在无能，否则他们手中最终并不会持有你公司的股份。购买股票的公众则根本没有机会参与磋商，因为拟订合同条款之时，他们并不在场。在任何交易中，都要尽量由己方律师拟订合同，这就好比在网球比赛中取得发球权。这是一个巨大的优势！“这就是我们向最忠实的客户表示感谢的方式。”|!---page split---|
第3章
互 惠 互 利
1963年，我刚开始在麦吉尔大学读工商管理硕士时，教授们给班里的每一名学员发了3份阅读书单，但问题是每本书图书馆里只有两三本，却有37名学员等着借阅。书单一出来，一群书虫便如骑士冲锋般争先恐后地涌向图书馆。要想解决这个问题，就得提前拿到阅读书单并赶在众人前面向图书馆预借这些书，但怎么才能办到呢？我和当时的同学劳伦斯·布隆伯格（Lawrence Bloomberg）“密谋”了一个办法。劳伦斯·布隆伯格是一个严肃认真且执著的人，后来成了我的挚友。我们到劳拉·西科德巧克力店（Laura Secord Store）买了店里最大的一盒上等巧克力——重达5磅，价值5美元（现在要买这么大一盒巧克力大概得花50美元了），送给了西尔斯小姐（Miss Sears）。她是图书馆的负责人，一位令人望而生畏、严肃干练的女士。喏！我们是不知道下一份工商管理硕士阅读书单都包括哪些书，但西尔斯小姐肯定清楚。当成群的书虫又一次出现在图书馆时，他们被告知：这些书都被西摩·舒立克和劳伦斯·布隆伯格预借了。我们班上的同学无论如何也搞不明白，为什么我俩的名字似乎总是排在预借名单的最前面。顺便提一句，劳伦斯·布隆伯格后来成了加拿大最出色的投资银行家之一，他创建的第一马拉松公司（First Marathon）于1999年卖给了国家银行（National Bank）。他现在大概是加拿大最优秀的善款募集人，同时担任一家医院的董事长。劳拉·西科德巧克力是加拿大本土最著名的巧克力品牌，以黑色巧克力上白色的劳拉·西科德女士（Laura Secord）头像为标志。她是加拿大历史上一位以英勇和忠诚著称的女英雄。——译者注这个小插曲诠释了年轻人在商场上和生活中都应当学会的一个重要观念：互惠互利。简而言之，互惠互利就是说，人们很难拒绝那些给他们帮过忙（即使只是帮了一个小忙）的人。
也许，这个道理看起来再明显不过了，但它却是一个强大到令人惊奇的心理工具。美国心理学家罗伯特·西奥迪尼博士（DrRobert Cialdini）在他的《影响力：你为什么会说“是”？》（Influence: The Psychology of Persuasion）一书中讲了一位大学教授做的一个实验：他给一群陌生人寄送圣诞节贺卡。虽然教授料到会得到一些回应，但“他得到的回应异常热烈——虽然那些人从未见过他，也没听说过他，但他们仍然纷纷给他回寄节日贺卡”，罗伯特·西奥迪尼博士写道。我最早是从查利·芒格（Charlie Munger）那里听说罗伯特·西奥迪尼博士的书的。芒格是沃伦·巴菲特（Warren Buffett）的老搭档，伯克希尔哈撒韦公司（Berkshire Hathaway）的副董事长。《影响力：你为什么会说“是”？》介绍了人类心理学的最新研究成果，特别强调互惠互利，我认为年轻人一定要读一读这本书。整个商界和大部分家庭生活的运作，都基于以互惠互利为基础的人际关系。我所见过的成功人士莫不精于此道。当然，正如我的朋友后来学到的，互惠互利有时也会出错。在内华达州的一次矿业投资者旅游活动中，有些人出去找乐子，把不知内情的劳伦斯·布隆伯格先生也拉上了。在内华达州最大的妓院马斯唐牧场（Mustang Ranch，那里永远是顾客至上）的酒吧里，一个漂亮丰腴的女人来到劳伦斯·布隆伯格身旁，对他说：“给我200美元（作者注：这是很多年前的事），你让我干什么都行。”正低头盯着酒杯的劳伦斯·布隆伯格抬起头看了她一眼说：“好，来给我粉刷房子吧！”“早上好！想知道你的工作是否还在，请按1键。”
