爱华网要留住客户其实不难 大家在做网店销售的时候，有没换位思考过，客户为什么非要向你买?你有什么独特卖点?只要你找出这些理由，通过洞察客户的心理，通过种种理由说服客户，客户最后才会最终在你这下单 就以我自己为例子，自己说说几点我个人经验吧。我们是一家做礼服的厂家，有自己的独立品牌-创意狐，从设计、生产到销售全都是我们自己独立完成。我们的网店每月均接近100万的销售额，包括阿里巴巴中英文商铺，包括淘宝商城及2家淘宝店和独立商城，所以在网络销售方面我们是有很多经验，在此愿意和大家分享。
1)我们独特的设计品牌。所以说在产品上我们是独一无二的，如果客户看上我们的礼服，你说她不在厂家买难道会去找我们的代理商买?且淘宝里不存在我们的代理商比我们的价格还要低的。所以只要客户真的喜欢，绝对会在我们的官方店面下单，因为我们是总店，质量、售后都会有保证。 2)我们的支付条款。我们支持网络上所有的支付方式，即使客户没有淘宝帐号，我们还有别的帐号，支付方式完全没有问题。如果是淘宝帐户，我们都支持货到付款的方式。我们是零风险承诺，所有产品都是货到付款，且我们有自己的营业执照，有固定地址和电话，所以客户对我们是非常之放心。 3)我们的送货条款。在以上2点都达到以后，客户最担心的就是她几时才能收到自己的商品。客户在下单前会咨询这个问题。在物流方面，我们都一直采用最快的快递商家，速度都是非常之高，大家可以看看已成交的记录就知道，所以买过我们的产品的客户都会赞扬我们的货到的很快，速度一流，有了这些买家的好评，新的买家也打消了这个担心。 4)我们的产品稀缺性。因为我们有些产品不一定存有库存，所以说你今天看上这套礼服，如果你今天没买，而别人看上比你先买了，你就得等几天新产品出来才可以再拍。其实这也知道一种紧迫感，如果客户很喜欢这套礼服的话，她会很在意这个，为此她会迅速下单。 5)我们的优惠促销政策。我们会不定期进行促销和赠送小礼品，当客户有意愿买的时候，我们会即使传达这样的信息，当客户知道此时此刻买还可以得到优惠，也就是可以占到点小便宜，你说客户会放弃这难得的机会吗?且我们要向客户塑造赠送小礼品的价值，我们所送的礼品是非常有实用价值的，而不是垃圾没用的东西。当可以了解这些后，你说她不赶快下单你还等什么? 以上就是我们在销售过程中所采用的技巧，通过我们长一段时间的实践，我们是觉得非常有用，我们要时时刻刻抓住客户心态，满足她最需要的欲望。且我们要最大的塑造我们产品的价值。 我们不能以为降价或者零利润生意才会有生意。记住，在说价格之前，一定要最大化塑造我们产品的价值，当客户感觉非常有价值的时候，价格其实是次要的问题，且关键产品是我们自己独特的产品，价格上由我们自己决定。 你的网络店铺 的装修、和商品要编辑好。 服务质量要高。
