爱华网现在众多的老板和企业领导都在为企业销售工作的持续不力而烦恼，为什么别的企业都做的不错，而我的企业的销售就是不行呢？为什么整个行业都在赚钱，为什么偏偏我的企业亏损呢？为什么做了那么多的推广工作而不见成效呢？为什么我们的销售人员就留不住客户呢？为什么我做了很多努力，员工关系还那么差呢？为什么做了那么多培训工作，员工的素质不见提升呢？
我认为造成上述种种问题的原因就是老板的短视，老板太过急功近利，做什么总想立竿见影，在企业内部，凡事都用生意人的思维去处理。结果往往事与愿违，所谓欲速则不达。根据笔者多年的观察，产生上述现象的根源往往都是老板不懂得如何做人。以销售为例，很多企业领导都觉得企业销售的就是产品，赚取的就是金钱。其实，这是典型理念错误，营销界有这样两句话“三流销售卖产品，二流销售卖服务，一流销售卖思想”“三流活动卖产品，二流活动推品牌，一流活动讲文化”还有人讲“一流的销售做什么？一流的销售就是销售自己的人品，销售自己的人格。如果你做销售做的让你的客户已经认同你了，觉得你这个人厚道，觉得你这个人有诚信，你这个人各方面都能给他带来价值......那么，无论今天你是卖微软的东西，明天是卖索尼的东西，最后哪怕你是卖一瓶矿泉水，他都会来买你的。”其实，上面的一席话其实也代表了我的想法，多年来，无论是从事经营工作，还是从事管理工作，我始终都是按照这样一些理念指导自己的经营管理实践。总结自己多年来的工作，我认为急功近利、投机取巧、瞒天过海等经营管理手段始终无法让客户或员工认同，即使企业短暂的获得了发展，也很难维持长久。对老板来说，应该明白做人比做生意更重要，“人和”远比短暂的现金流或账面利润重要得多。1835年，摩根先生成为美国一家名叫“伊特纳火灾”的小保险公司的股东，但不久，有一家在伊特纳火灾保险公司投保的客户发生了火灾。按照规定，如果完全付清赔偿金，保险公司就会破产。股东们一个个惊惶失措，纷纷要求退股。摩根先生斟酌再三，认为自己的信誉比金钱更重要，他四处筹款并卖掉了自己的住房，低价收购了所有要求退股的股份。然后他将赔偿金如数付给了投保的客户。一时间，伊特纳火灾保险公司声名鹊起。已经身无分文的摩根先生成为保险公司的所有者，但保险公司已经濒临破产。无奈之中他打出广告，凡是再到伊特纳火灾保险公司投保的客户，保险金一律加倍收取。不料客户很快蜂拥而至。原来在很多人的心目中，伊特纳公司是最讲信誉的保险公司，这一点使它比许多有名的大保险公司更受欢迎。伊特纳火灾保险公司从此崛起。许多年后，摩根主宰了美国华尔街金融帝国。而当年的摩根先生，正是他的祖父，是美国亿万富翁摩根家族的创始人。成就摩根家族的并不仅仅是一场火灾，而是比金钱更有价值的信誉。还有什么比让别人信任你更宝贵的呢?令人遗憾的是，回顾过去10年，有太多企业因为老板不会做人而落得个众叛亲离，最终使苦心经营多年获得的成果一夜间不复存在。而那些讲信用、懂得共赢的老板不但让员工佩服信赖，同时也容易让客户认同和接受。虽然表面上企业似乎在与客户的合作中吃了亏，-爱华网-似乎给予了员工“偏高”的待遇，企业的账面利润似乎因此而蒙受了“损失”，但企业的财富反而象滚雪球一样越聚越多，企业最终不但没有因为老板“不会做生意”而垮掉，反而发展壮大，超越了那些一些想成为行业翘楚的企业，所谓“无心插柳柳成荫”。反观那些做事小气，斤斤计较，处处与员工和客户算计，却一心想着做大企业,眼里只有钱的老板不但没有实现做大企业的梦想，反而落得个企业衰败破产的结局。这些失败企业的老板当年在嘲笑那些张口讲文化，讲思想，闭口讲共赢，讲做人的所谓“书生气”十足的“傻帽”同行时，做梦都没有想到，自己的企业最终竟然败在人家的手下。中国是一个讲关系的国度，中国人从小就生活在一个个由各种各样的关系网络组成的社会里。每个人都把这种关系按照亲疏远近进行了排序，并按照这种顺序决定自己在与人交往中的付出。作为一个在中国的土地上经营的企业，不可避免的就会受到这种文化的影响，过于强调功利，处处讲究谋略和利用，最终很容易让客户在心理上疏远，让员工在行为上背叛。对于中国的企业老板来说，应该学学摩根先生和几乎同时代的亚洲首富林尚沃，在做生意的同时学会如何做人，懂得做人远比做生意更重要，只有这样，企业才能实现持久发展。
