爱华网仁爱决定着我们能否成为合格的职业人，也决定着我们事业和人生的成败。
No.1仁爱
仁爱“您反复强调仁爱的重要性，但是，仁爱跟我们有什么关系？跟我们的事业和人生又有什么关系？”在《〈论语〉管理日志》一书的创作分享会上，很多人向我提出了这样的问题。在他们看来，仁爱是一个距离自己很遥远的词，与自身的事业和人生更是毫无关系。可是，事实是这样吗？当然不是！仁爱不但离我们很近，而且与我们的事业和人生密切相关，甚至可以说是我们事业和人生成功的根本和基础。
要理解这一点，就必须了解一名合格的职业人应该具备什么样的品质。关心和尊重同事、敬业、勇担责任而不埋怨他人、帮助和支持他人、坚持正确的观点……一名合格的职业人必须具备以上这些品质。而这一切正是《论语》中对仁爱提出的要求。在《论语》中，仁爱包括以下几个方面：“仁者爱人”、“执事敬”、“己所不欲，勿施于人”、“成人之美”、“当仁不让”……“仁者爱人”意味着关心和尊重同事；“执事敬”便是敬业；“己所不欲，勿施于人”是自己不想要的，不要强加给他人；“成人之美”是帮助和支持他人实现愿望和目标；“当仁不让”则是坚持正确的观点，毫不退让……今天，人人都是职业人。如果不能够成为一名合格的职业人，就不可能取得事业和人生的成功。仁爱决定着我们能否成为合格的职业人，也决定着我们事业和人生的成败。在2009年年底举行的员工评比大会上，刘洋赢得了一致的肯定和赞扬，被评选为公司最优秀的员工之一。刘洋的转变令所有人感到惊诧。在2009年上半年度的员工评比活动中，无论是个人的业绩，还是协同和沟通能力，刘洋的表现都非常糟糕，上司甚至将她列在有待淘汰的员工行列之中。那么，是什么改变了刘洋，使她成为一名优秀的员工？答案是：一本《论语》。2009年6月，为了提升员工的职业素质，公司购买了一批《论语》分发给了员工。很多人拿到书后，往办公桌的抽屉里一搁，就再也没有碰过。刘洋却反复、认真地阅读了《论语》，并写下了一篇深刻的读后感——反思了自身存在的问题并依据《论语》中的教诲制订了改正方案。很快，同事们感觉到了刘洋的改变——以往工作过程中那个心不在焉、面对问题时总是不断推卸责任和埋怨他人的刘洋不见了；一个关心和帮助他人、勇担责任、尽心尽力履行职责的刘洋出现在同事们的身边。“……非常感谢上司给了我一本《论语》，没有《论语》，我就无法理解仁爱，就无法理解敬业的真正内涵，更无法与同事们和谐、友好地相处。”在授奖仪式上，刘洋如是说。1仁爱与我们的事业和人生密切相关，是我们事业和人生成功的根本和基础。2一个人有没有仁爱，将决定着其能否成为一名合格的职业人。◆ 仁者爱人樊迟问仁。子曰：“爱人。”——颜渊篇12.22樊迟是孔子的弟子。一次，他向老师请教什么是“仁”，老师的回答很简洁：“爱人。”“爱人”分为两个层面：首先是尊重他人；其次是关爱他人。不懂得尊重他人的人，是无法发自内心去关爱他人的。因此“爱人”就是尊重和关爱他人，心怀仁爱的人就是懂得尊重和关爱他人的人。无论何时，人与人之间的交往都是相互的。一个懂得尊重和关爱他人的人，在企业内一定可以获得他人的支持和帮助；相反，如果一个人不懂得尊重和关爱他人，他（她）一定会遭到他人的排斥，甚至会被他人所遗弃。2010年4月，王凯被公司辞退了。公司辞退他的原因只有一个：不尊重和关爱同事，导致部门内部严重缺乏协同与和谐。平心而论，王凯是一位非常聪明的策划人员，但是，正是因为聪明使他自视甚高，在创意讨论会上时常嘲笑和攻击他人的构想。一次，当一位同事表述完自己的创意时，他竟然说：“这是一个极其愚蠢的想法，只有傻子才会这样想。”此后，只要有王凯参加的讨论会，大家都会保持沉默，以免遭到王凯的嘲笑和辱骂。最终，策划部的全体人员提交了一份报告，报告中明确提出“如果王凯继续留在策划部，部门人员将集体辞职”，结果可想而知。一个人想要在企业内立足，并取得出色的业绩，光具备聪明才智与能力还远远不够，还必须拥有一颗“爱人”的心。在工作中，学会尊重和关爱他人，你将获得同事和上司的支持和帮助。
◆ 仁是敬业
居处恭，执事敬，与人忠。——子路篇13.19孔子在回答樊迟问“仁”时讲述了“仁”的三种具体的做法：平常相处保持庄重谨慎；处理事务严肃认真；与人交往忠诚信实。也许樊迟想了解“仁者爱人”的具体做法，所以，他找了个机会，再一次向老师请教：“什么是‘仁’？”孔子呢，严格遵循“诲人不倦”的诺言，不厌其烦地回答说：“平常相处保持庄重谨慎，处理事务严肃认真，与人交往忠诚信实。即使到了蛮夷之地，也坚持不放弃。”平常相处保持庄重谨慎，处理事务严肃认真，与人交往忠诚信实，在孔子看来，这三者构成了“仁”，仔细分析，就会发现：这三者分别涉及生活、工作和交往三个方面。其中关于工作的“执事敬”尤其值得我们关注：“执”便是处理，“事”就是我们需要承担的工作职责，“敬”是严肃认真。在“执事敬”三个字中，“敬”是最重要的，因为人人都需要处理事务，但是如果没有“敬”，没有严肃认真的态度，往往处理不好应该处理的事务，应该处理好的事务得不到妥善的处理，就必然会导致问题的发生。原本规划得很好的计划，在执行过程之中却逐渐偏移了最初的目标。这样的事为什么会发生？又为什么会屡见不鲜？原因很简单：处理事务的人缺乏严肃认真的态度，缺乏孔子所说的那个“敬”字。合格的职业人是永远都不会放弃“敬”字的，在他们看来，敬业最重要的表现便是严肃、认真地处理好自己分内的事务。“执事敬”就是敬业。很多人完成不了分内的工作，并不是因为能力的缺失，而是因为缺乏足够的责任心，对待工作不够严肃、认真。◆先难而后获。
——雍也篇6.22樊迟也许是孔子的学生中对“仁”最感兴趣的，他曾经多次向老师请教什么是“仁”，而孔子每一次回答他的答案都是不一样的。除了“爱人”、“居处恭，执事敬，与人忠”之外，“先难而后获”也是孔子的答案之一。有一次，樊迟首先向孔子请教什么是“智慧”，孔子回答说：“尽力做对人们适宜且合理的事情，敬畏鬼神而保持适当的距离，就可以称得上是智慧了。”接着，他又向老师请教了什么是“仁”，孔子回答说：“仁爱之人先努力付出，然后再收获成果，这样就可以说是仁了。”“先难而后获”就是“先努力付出，然后再收获成果”。“先难而后获”追求的是“付出才有回报”，同样，这也是一种敬业的表现。从本质上来说，企业与员工之间是在进行一种等值交换：员工付出才华、时间与精力，企业支付相应的报酬、提供更好更大的发展平台和空间。每一个人都应该遵循“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的交换原则，否则就没有公平、公正可言。与“付出才有回报”相对应的不敬业的表现是不劳而获——不愿意付出，却希望获得。希望不劳而获的人在今天可谓随处可见，他们完全忽视了起码的职业道德和操守。鑫鑫已经连续四年被评为公司的优秀员工，像以往一样，她站在领奖台上时有一些羞怯。当有人问她再次成为优秀员工有什么感想时，她朴实地说：“其实，我只是做了该做的事，只要关系到公司的事，就一定是重要的事，也就一定需要有人去做。既然大家都不愿意做，那我就去做吧。我没想到做了那些事会成为优秀员工，我只希望我的行为能够对得起公司发给我的工资。”“我只希望我的行为能够对得起公司发给我的工资”，如果每一名员工都能够这样思考，还会有不敬业的现象存在吗？1严肃、认真地处理好自己分内的每一项工作。2先努力工作，再收获成果；没有付出，就不可能有任何收获。◆ 己所不欲，勿施于人
己所不欲，勿施于人。——颜渊篇12.2这句话的意思是：自己不想要的，不要强加给他人。几乎所有的学生都向孔子请教过什么是“仁”，孔子的答案也是各不相同。“己所不欲，勿施于人”是仲弓请教什么是“仁”时，孔子答案中的一句话。一次，仲弓向老师请教什么是“仁”，孔子回答说：“出门如同会见重要的宾客，治理百姓像是承担重大的祭祀活动。自己不想要的，不要强加给他人。这样一来，在国家中工作就会没有怨恨，在家中生活也没有怨恨。”仲弓很谦虚地说：“我虽然不够聪明，但也会努力去实践这些话。”仲弓是孔子的得意弟子之一，孔子曾经夸奖过他，说他可以做一个部门或是一个地方的长官。他也曾向老师请教什么是“仁”，老师的回答中包含着两个方面：做事要庄重谨慎；自己不想要的，不要强加给他人。做事庄重谨慎，也就是严肃、认真地处理事务，这一点前面已经讨论过。这里主要讨论“己所不欲，勿施于人”。关于“己所不欲，勿施于人”，首先需要回答这样一个问题：为什么要做到“己所不欲，勿施于人”？要回答这一问题，就应该找出工作过程之中，己所不欲的是什么，即人们不想要的是什么？围绕这个问题，我们曾经做过一个广泛的调查：什么是你在工作中最不想要的？答案依次是：失败、责怪、批评……相信以下这两种现象，大多数人都不会陌生。第一，公司举行会议布置了一项艰难的任务，例如推广一个全新的、没有任何市场基础的项目，在需要确定负责人选时，大家往往会找出各种借口来证实自己没有时间或是精力来承担这项任务，而推荐他人负责这一项目。第二，问题产生之后，在问题的分析会议上，大家总是会相互埋怨并推卸责任，仿佛问题的产生与自己毫不相干。为什么会出现这两种现象？原因很简单：谁都不想失败，也不想受到责怪和批评。负责一个艰难的项目，失败的可能性就会很大，所以每个人都希望将这项任务-爱华网-推给他人；同样，承认了问题是因为自身的失误引发的，那就必须面对上司的责怪和批评。无论是失败，还是责怪和批评都是大家所不想要的，于是，就出现了“己所不欲而施于人”的情况。“己所不欲而施于人”的目的很简单：逃避失败、责怪和批评。但是，如果企业内人人都“己所不欲而施于人”，必定会产生一些糟糕的后果。第一，无人承担责任，最终导致很多对于公司来说至关重要的项目却无人负责实施，很多企业因此而错过发展机遇。第二，内部沟通极其不畅，部门与部门之间相互推卸责任，员工与员工之间相互埋怨，最终的结果必然是企业内部缺乏和谐与协同，而沟通不畅是导致企业效率低下的重要原因之一。|!---page split---|第三，相互之间的埋怨和推卸责任最终发展为内部冲突，严重影响企业的稳定和发展。很多企业因为内部团队的相互攻击而导致内耗严重，甚至产生人员大量流失的恶果。这三种后果中的任何一种都可以使企业走上衰败之路，因此，作为一名合格的职业人，作为一名以企业发展为重的职业人，就必须做到“己所不欲，勿施于人”。关于“己所不欲，勿施于人”，我们需要弄清楚的第二个问题是：“己所不欲，勿施于人”的本质是什么？“己所不欲，勿施于人”背后的潜台词是：自己不想要的，别人也一定不想要，因此，不要强加给别人。从中我们可以得出这样一个结论：“己所不欲，勿施于人”的本质是推己及人——由自身而想到他人。从自己不想要的想到他人同样不想要，那么，反过来说，便是自己希望得到的也希望他人能够得到，这就成了：◆己欲立而立人，己欲达而达人。
——雍也篇6.30自己想立足时也帮助别人立足，自己想发达时也帮助他人发达。这是推己及人的积极面，也是“仁”所包含的重要内容之一。子贡善于言谈，是孔子最聪明的学生之一。一次，他问孔子：“如果有人广泛照顾人民并能够济助众人，这样如何？可以称得上是仁吗？”孔子一听，说：“这样何止是仁啊，一定要说的话，可以称得上是圣了！即使尧舜也难以做到啊！所谓仁者，是自己想立足时也帮助别人立足，自己想发达时也帮助他人发达。能够根据自身的情况去设想他人，就可以说是行仁的方法了。”如果说“爱人”是“仁”的基本概念，那么，“己欲立而立人，己欲达而达人”就是“爱人”的行动指南——当你希望成功时，也帮助他人成功；当你希望发展时，也促进他人发展。试问一下：谁不希望在竞争激烈的职场之中站稳脚跟？谁不希望自己的职业生涯一路通达？但是，如果你的成功是以他人的失败或是以损害他人的利益为代价的，那么，你就违背了“仁爱”。“仁爱”是指在你争取成功的时候，也促进和帮助他人aihuau.com获得成功。“仁爱”是推己及人，是大家共同成长，一起走向成功。刘伟刚进产品研发部门时，这个部门内充满了消极、悲观的气氛，所有的成员都无所事事，用“做一天和尚撞一天钟”来形容他们丝毫也不为过。刘伟是一个希望在产品研发方面取得杰出成绩的人，但他非常清楚单凭个人的力量无法做到这一点，他希望整个部门的同事都能够振奋起来，一起参与研发。于是，他开始采取各种方法激发大家的工作热情，最初，只有两三位同事站到他的身边，但他坚持不懈，最终使得部门的全体成员都参与到新产品的研发之中。如今，他们研发的产品已经获得了市场的高度认可，成为公司最具盈利价值的产品之一，而刘伟也被提升为研发部门的负责人。1自己不想要的，不要强加给他人。2“己所不欲，勿施于人”的本质是推己及人。3“仁爱”是指在你争取成功的时候，也促进和帮助他人获得成功。◆ 成人之美
君子成人之美，不成人之恶。——颜渊篇12.16这是一句至今仍广为流传的格言，意思是：“君子成全他人的好事，而不帮助别人做坏事。”相比“己欲立而立人，己欲达而达人”，“成人之美”更进了一步。“己欲立而立人，己欲达而达人”是在自己希望的基础上，帮助他人，一起走向成功；“成人之美”则是指在他人需要支持时，出手相助，以帮助对方实现目标，这种帮助也许与自己的希望毫无关联。“成人之美”展现了一份更为宽阔的胸怀，是一种高尚的美德。谁能够做到“成人之美”，谁就一定能够获得他人的肯定和赞誉，甚至获得众人的拥护。2009年10月，吴建华被推选为公司销售部门的负责人，对他来说，这意味着踏入公司仅仅几个月的时间便进入了公司的核心管理层。因为拥有出色的业务谈判能力，吴建华时常受到同事的邀请一起洽谈业务，而他参与谈判的业务大多能够顺利签约。自从进入公司的销售部门以来，短短的几个月内，他已经帮助十多位同事成功签订了近20份合约，实现销售回款近300万元。他将帮助同事视为乐趣，并坚持一项原则：只要同事有需求，一定全力以赴帮助对方。吴建华发扬助人为乐的精神，不断地成人之美，逐渐引起了公司高层管理者的关注，同时，他也赢得了销售部门同事的拥护。于是，到了2009年10月——距离吴建华加盟公司尚不足半年的时间——公司决定改选他担任销售部门的负责人。“部门负责人的任务不是一味地追求个人业绩，而应帮助同事取得出色的业绩。吴建华完全具备这一能力和意识……”这是公司总经理对他的评价。“成人之美”是一种无私的付出，也是一种对他人发自内心的、真诚的关爱。当然，这种付出与关爱最终必定会获得相应的回报，就像吴建华一般。因为，人与人之间的交往是相互的，一个人在帮助他人的同时，自身所拥有的资源和平台也将不断得到积累和增大。1成全他人是一种美德。2帮助他人，就是在为自身积累资源。◆ 恭，宽，信，敏，惠
《论语》中提及“仁”字共109次，除了“爱人”、“敬业”、“推己及人”、“成人之美”等，“仁”还包含其他诸多的内容，但是，如果说要给“仁”的行为做一个高度的概括，那一定是以下五点：恭，宽，信，敏，惠。——阳货篇17.6这是孔子在回答子张问“仁”时的答案。子张向孔子请教什么是“仁”，孔子对他说：“能够在天下实行五种德行的人，就可以称得上是‘仁’了。”子张接着问：“哪五种德行？”孔子回答说：“态度恭敬、待人宽厚、为人诚信、做事勤敏、对人慈惠。态度恭敬就不会侮辱他人，待人宽厚就会得到众人的拥护和支持，为人诚信就会得到重用，做事勤敏就会取得出色的成绩，对人慈惠就可以领导他人。”恭、宽、信、敏、惠，是仁者的五种德行，也是履行“仁爱”的五条路径，更是职业人必须具备的五种德行。恭，态度恭敬。作为一名员工，在工作中首先需要保持恭敬的态度，无论是对上司、同事，还是对下属。对上司恭敬，就不会冒犯上司；对同事恭敬，就可以避免不必要的纷争；对下属恭敬，就不会使下属感觉受到轻视和侮辱。反之，如果一个人不能够采取恭敬的态度对待他人，行为举止就会表现得轻佻、浮躁，也就无法获得他人的信任和支持。宽，待人宽厚。人们总是会轻易原谅自身的错误，而对他人的过失却耿耿于怀。于是，孔子提出了“宽”：待人宽厚，放宽胸怀，包容别人的缺点，原谅他人的过失。在实际工作中，谁都难免会犯一些错误，作为同事或上司，我们应该给予犯错者更多的指导和帮助，而不是一味地指责和惩罚。这样，你将逐渐得到同事和下属的拥护和敬重。信，为人诚信。诚信是为人处世最必不可少的一项品质，谁也不愿意与一个不讲信用、缺乏诚信的人交往。在职场之中，诚信显得尤为重要。首先，任何一家企业都会毫不留情地拒绝没有诚信的员工；其次，时常失信于人，必定会导致上司对你的信任度大大减弱，不敢再将重要的工作委托给你；同时，一个没有诚信的人，通常无法获得同事足够的认同和敬重。一个人希望获得成功的职业人生，就必须以诚信为处世之本，做到“言必行，行必果”。敏，做事勤敏。什么决定着企业的成败？答案必定是：效率！那么，什么决定着企业的效率？自然是员工的执行力。“敏”强调的是反应力与行动力，反应力与行动力正是执行力的根本和基础。当一名员工具备了出色的反应力和行动力时，必定可以取得一定的成绩，赢得上司的青睐。惠，对人慈惠。“惠”是一项领导素质，要领导他人，使他人听从于自身的指挥，就必须具备“惠”。对人慈惠，不仅仅是为他人提供实惠、恩惠，更是一种态度——一种关爱、尊重他人的态度。人与人之间的感情是相互的，你对同事、下属好，同事与下属自然会以努力的工作和积极配合的态度来回报你。这便是“惠”的力量。当你为团队的凝聚力、积极性绞尽脑汁时，孔子的一个“惠”字就可以轻松解决这个问题。1在工作中，对上司、同事、下属都保持恭敬的态度。2放宽胸怀，宽容他人的过失和错误。3做一个言必行、行必果的诚信之人。4积极主动、自动自发地处理好每一项分内的事务和工作。5关爱、尊重同事和下属。◆ 当仁不让拥有了仁爱之心，还需要恪守一定的原则——知道什么该做，什么不该做。对于职业人来说，还需要站在集体的立场上思考问题，坚持正确的观点，在面对错误的决策和观点时据理力争，哪怕是面对上司也应如此。这便是孔子所说的“当仁不让”。当仁，不让于师。——卫灵公篇15.36这便是成语“当仁不让”的由来。所谓“当仁，不让于师”，是指在符合道义的事情面前，即便是面对老师也不必退让。它告诉我们：权威不是绝对的，只要我们所做的一切是正确的、是符合道义和道德的，我们就应该坚持到底。在古代，老师便是权威的代表，“一日为师，终身为父”的教导代代相传，由此可见，尊师有时甚至比忠孝更为重要。但是，孔子告诉我们：在仁义面前，即便是面对老师也毫不退让。对于职业人来说，“当仁不让”意味着坚持正确的意见。要知道，在实际工作过程之中，谁都无法避免与上司或同事产生观点不一、意见相左的情况，如果你的观点或建议是错误的，你自然应该选择放弃。但如果你的观点或建议是正确的，则一定要坚持己见、据理力争。可事实上，很多时候，人们往往会因为对方是上司而放弃自己正确的意见。2009年秋天，我们在一家因为劣质产品而陷入困境的奶粉企业中调研时，便遇到了一位放弃了正确意见的员工。他不停地向我们埋怨：“当时，我的意见是那批有质量问题的奶粉坚决不能投入到市场中去，但上司却说那样会给企业造成几百万的损失。现在好了，因为价值几百万的劣质产品，我们已经损失了近2000万。”他的语气中充满了埋怨和责怪。我们严肃地对他说：“从这个事件看，你绝不是一名合格的职业人。一名合格的职业人在正义和道德面前是绝对不会让步的，而是据理力争，直到对方认同自己的观点为止，即便是对待上司同样应该如此。”“当仁不让”告诉我们不要一切都以上司的决定为指导，当上司作出一项错误的决定时，一定要据理力争，坚持正确的观点和建议。2010年5月的总结会议上，销售部门的何飞获得了1000元的奖金和一枚“特别贡献”奖章。在接受奖金和奖章时，他显得有些激动，甚至还有一些不安地说：“我没想到我否定了杨总的计划还能够得到奖励，说实在的，这些天我一直惴惴不安，担心会被辞退。”原来，5月初，公司决定推行会议营销模式，会议营销可以帮助公司迅速实现扩张和获取利润，但是，会议营销违背了公司长期以来坚持的价值观，很容易导致客户流失和人心不稳。当然，对于很多员工来说，只要是上司已经确定的决策，只要用心执行就好了。何飞却认为面对错误的决策置之不理是一种对公司不负责任的行为，是缺乏职业操守的。因此，他向杨总提交了一份反对意见书，具体陈述了推行会议营销有可能为公司带来的弊端。这些陈述引发了杨总的思考，于是决定推迟会议营销的实施。不久，公司内部举行了一次关于是否需要推行会议营销的全体员工大会，经过两天激烈的讨论，最终，公司决定放弃这一营销模式。坚持正确的观点，即使是面对上司也应如此。职业人的守正包含两个层面：自身的言行守正；面对不守正的言行时，绝不同流合污。
