爱华网今年1月下旬的一天，我的手机突然显示一个很奇怪的号码。我想，有可能是某企业向我推荐什么保险或者新型产品的。出于礼貌，我还是按了接通键，因为我可以打声招呼，然后说上两三句话，再委婉的谢绝，说我暂时不需要。电话接通了，传来对方的声音，说他是从莫斯科打电话过来的，他在俄罗斯从事洁具产品销售工作，他在网上看了我的营销文章，对我的很多观点非常的认可，尤其是火爆销售制胜系统、低成本运营等营销观点，他非常希望能与我合作，帮他把洁具产品在俄罗斯市场做起来，因为他现在在俄罗斯市场的销售遇到了很大的麻烦。我想，这是一个普通的咨询电话。于是，我要他把洁具产品和俄罗斯市场的基本情况发邮件给我，让我了解一下，然后我帮他建议建议一下，也就结束了。
这就是我与我的俄罗斯客户姚先生第一次远洋电话的大概内容。此后数天，我们通过电话和邮件来回进行了多次的交流，我已对姚先生经营的洁具产品——淋浴房有了较为深入的了解，并为姚先生提供了一些操作建议。我非常感谢姚先生，虽然我对自己的火爆销售、低成本运营等实战操作拥有绝对成功的信心，但考虑到俄罗斯远在万里，俄罗斯市场、竞争态势、消费习惯等与中国市场的差别较大，我并没有十足的把握帮助姚先生在俄罗斯市场实现火爆销售的业绩。
于是，我前后一共三次拒绝了姚先生对合作的要求。因为以我的性格，认为自己没有足够的把握帮助姚先生实现火爆的销售业绩，那就宁愿不合作，而只是免费提供一些营销建议，这样万一姚先生的业绩未能起来，我的内心也不会有什么不安，毕竟我们并非正式的合作。显然，对我而言，责任和信任是非常重要的——对于没有把握的事情，我的原则是：我既不能害他人，也不能害自己。而这个时候，倒是姚先生不停地通过电话来安慰我，鼓励我，说我是行的，说俄罗斯市场虽与中国市场有区别，但销售是相通的，并对我们的合作充满了信心。
姚先生的反复鼓励和肯定，给了我很大的勇气和信心，直至我对成功操作俄罗斯市场，帮助姚先生公司实现火爆销售充满了绝对的信念。于是，我与姚先生展开了正式的合作。这是我的新浪博客中的一段原文：2010年2月16日，姚先生一行从莫斯科飞抵广州。17日上午，双方进行了第一次面对面的沟通，洽谈得非常的愉快，并于2010年2月18日正式签定合作合同，全面展开俄罗斯运佳雅高集团下属主推品牌——AUMEIA欧美雅洁具在俄罗斯市场的深度营销服务合作。
合作正式展开了，并且到目前为止，欧美雅洁具在俄罗斯市场的销售总体上已得到了明显的改善，尤其在众多区域市场上已经完全实现了火爆的销售业绩。例如离莫斯科800公里左右的一个卫星小城欧列郝瓦族耶娃就由原来的月业绩60万卢布（合约15万元人民币），提升到目前240至280万卢布（合约60至70万元人民币），并持续了数月，目前销售业绩还在增长中。而实现这一销售业绩的营销成本却不足8万卢布（合约2万元人民币）。这一点，也正是被姚先生所看重的，因为姚先生希望是在低成本运营的前提下，实现优良甚至火爆的销售业绩。
短短几个月，俄罗斯欧美雅洁具品牌的销售就出现了翻天覆地的变化，这让远在万里之遥的掌门人姚先生高兴不已，其实也让国内很多老板感到惊诧，觉得不可思议。事实上，企业要实现火爆销售业绩，并非神秘得难以捉摸，更非难以实现。从我（为了专业表述，以下“我”改为采用本人的宣传称谓“终端火爆销售专家沈海中老师”来进行阐述）的角度来看：企业要实现火爆的销售业绩，只要把握了市场、消费者、产品和品牌，做到“供需平衡”，即能实现火爆的销售。从俄罗斯欧美雅洁具品牌的当前运营就能够看到这一点，也是终端火爆销售专家沈海中老师高效服务俄罗斯欧美雅洁具品牌的主要内容。主要表现在三大方面：
一、整体提升，做好“供需平衡”的基本工作。现在市场上，很多人认为要提高终端销售业绩，主要办法就是提升销售人员的销售技巧，改进终端销售的某些小窍门，以为这样就能实现很好的销售。终端火爆销售专家沈海中老师看来，这纯属扯淡。很显然，当前国内外的市场竞争都异常的激烈，销售技巧只能治标而不能治本，所以企业必须建造完整和强悍的实战营销系统，满足市场的真实需求，并引领市场的消费发展，方能实现优良甚至火爆的销售。而只是稍为加强一下终端的销售技巧，无异于隔靴搔痒，用处不大。因此，企业要实现火爆的销售业绩，尤其是长期的、全年的、甚至数年的火爆销售，必须创建强悍的实战营销系统，这才是正道。
毋庸置疑，俄罗斯欧美雅洁具品牌其产品的销售业绩不佳，也是因为缺乏强悍的实战营销系统。鉴于这一原因，尤其是在时间紧——要赶在4月份将所有营销方案完成，并且营销物料到位，和投入成本有限的前提下，我为欧美雅洁具品牌进行了品牌形象、价格体系、终端形象、市场推广、终端拦截、服务系-爱华网-统等系列方面进行了简洁、有效、低成本甚至无成本的品质提升，初步创建了欧美雅洁具品牌的基本实战营销系统。显然，只有把这一系统做踏实，真正满足市场满足消费者的真实需求，才能真正实现厂家和消费者的“供需平衡”，而那些天花乱坠、好看却不实用、花拳绣腿的东西就可以免了。
在欧美雅洁具品牌的基本实战营销系统中，亮点非常多。这里要重点讲一下服务系统这一亮点。服务系统是欧美雅洁具品牌实现长久优良发展的关键一点。原因是我们研究了欧美雅洁具品牌的方方面面，发展要提炼其独有的特色卖点非常的困难。例如说产品技术，产品质量、产品工艺、产品设计、独家发明、独有功能，等等，这些光芒，欧美雅洁具品牌都不具备。也就是说，从技术、质量、设计、功能等方面来看，欧美雅洁具品牌虽然不落后，但却一点也不突出。在这种情况下，欧美雅洁具品牌显得十分的“平庸”。这也是国内很多品牌的常态表现。
显然，在这种情况下，欧美雅洁具品牌若要被消费者喜欢和追捧，就没有“正当”的理由。那么，我们该怎么办呢？品牌必须有记忆点，这是必须的，否则，消费者不知道为什么要选择你。在这种情况下，我们只能够拿“服务”来做文章，因为技术、质量、设计等方面，欧美雅根本不可能立马进行很理想的改造和提升——这些都是需要时间的。但是，服务系统则可以立马来完善，并且实实在在地呈现在消费者的眼前，从而获得广大消费者的信赖甚至是追捧。同时，当前俄罗斯的多数洁具企业的市场服务工作也是做得非常的欠缺，这也为欧美雅洁具品牌的服务系统能够轻松脱颖而出提供了肥沃的市场土壤。
于是，通过反复创作，“欧美雅：五星服务，永远和您在一起”的顶级服务运营系统就破空而出了——让加入欧美雅服务体系的会员，从此能够畅快淋漓地享受着欧美aihuau.com雅高品质的卫浴生活和亲人般无微(更多沈海中老师的营销文章请搜索“沈海中新浪博客”点击相关栏目阅读)不至的深情关怀。欧美雅服务体系的会员将获得系列顶级的服务，包括但不限于以下内容，如贵宾服务、购买优惠、安装优惠、免费保修、配件优惠、凭旧换新、现金奖励等上十项顶级服务。
实践证明，这一点的确获得了俄罗斯广大消费者的热情拥抱和大力支持。因为在俄罗斯购买淋浴房等卫浴洁具产品，各厂家的服务都是简单且冷漠，即使安装都要额外收取好几万卢布的运输安装费用，一旦遇到维修就更麻烦了。在这种情况下，欧美雅洁具品牌能够主动地为广大消费者提供系列高品质的优惠服务，这让消费者的内心非常的感动，自然为欧美雅洁具品牌能够实现优良的销售铺垫了扎实的基础。
总体而言，终端火爆销售专家沈海中老师根据俄罗斯的实际市场情况、竞争情况和消费者的购买情况，以及欧美雅洁具品牌的实际“家底”，以最快的速度和最低的成本，为欧美雅洁具品牌进行了整体品质的精彩提升，使欧美雅洁具品牌能够更好的满足俄罗斯市场和消费者的真实需求，使“供需平衡”更显著，也更完美。这是虽然只是基础性工作，但对欧美雅洁具品牌的整体销售和持久优良销售起着非常重要的作用。显然，这也是营销策划快速走向成功最为基础的一点。
