爱华网消费者的改变，远远超过了企业在营销思维与行动上的转变。
2009年，美国有63%的妈妈每天活动在社区网络媒体，而2006年这一数字只有11%。
日本有28%的人每天玩手机游戏，日本Yahoo的天气预报系统巧妙地结合了当地网民的信息，形成了即时气象报道。
事实上，英国广告业现在在网络媒体上的投放已经占到了全部广告投入的25%。他们判断所参考的指标是，虽然妈妈在上网的族群里并不是最先接触网络的族群，但发展至今，英国已有65%的妈妈利用网络作为她们获取信息的第一渠道。
从创意营销和广告的角度，科技在不知不觉中改变了所有人与品牌的关系，不但改变了人与人互动的形式，也改变了整个产业对广告的看法。
进化中的4.0营销世界：社交、移动、交易、永续
我们都知道3.0、2.0、1.0的Web是由技术驱动的，当技术驱动达到一定的程度，它已经可以帮助人们共同分享和创新了。现在我们所处的全球营销环境，已经进化到4.0的营销世界。它有四个特点：
第一是社交性；第二是可移动性，在中国，3G会有更多的移动内容，但是在整个营销世界里可移动性已经是一个不可忽视的潮流；第三是交易性，所有的东西不一定在最后都有付款过程，但是一定会帮助整个交易过程的进行；第四是永续性，企业在思考行销和品牌运作时，也要思考如何做得环保或者怎样用比较少的资源支撑比较长的时间，从而建立品牌。这就是我们进化中的4.0营销世界，这个营销世界正在形成。
新媒介环境的三个房间：赢得(Earned)、拥有(Owned)和购买(Bought)的媒介
科技创新，让每一个消费者在每天的接触点更加丰富多样，尤其是年轻族群，接受不同种类的工具的速度是非常惊人的。
如何看待目前新的媒介环境？不管它有多么复杂，你都可以这样划分：就像家里分客厅、餐厅和书房一样，可以将新的媒介环境想象成三个房间：
第一个房间是我们熟悉的可以购买的媒介，包括电视、广播、报纸、杂志以及所有的网络媒体。第二个房间是你拥有的媒介，拥有的媒介对于企业来讲就像它们的企业网站或者手机网站，它们可以控制上面的媒介出入。第三个房间也是很大一块的领域叫做“赢得的媒介”。当消费者听到你讲的内容并且产生极大的兴趣时，他们便会主动拿出内容进行传播，传播的内容即是你“赢得的媒介”，这个媒介不是你付费取得的，而是你提供给消费者一些有意义的信息和内容，让他们自主在各种空间里，以不同的形式传播这些信息。在每一个不同的房间里，都有很多不同的工具和渠道，帮助企业与行销人员影响消费者的行为和认知。但是营销这个概念必须要改变一种模式。
在过去的50年里，广告行业基本上是由两个概念组成，第一个概念是购买时间；第二个是拍摄一个电视片，电视片播放之后，广告效果就开始缩减，播放的频率和次数过多，消费者就会厌烦。而我们要想的概念和模式是生生不息的，一个东西拿出去，让企业的品牌资产往下延伸，产生意想不到的效能。在新的世界营销进化里，我们要创造的是广告后的价值。广告后的价值是什么？是花钱以后，不但不会衰减它的影响力，还能够增强它的可传播力，所以消费者之间口口相传，进一步推动了品牌的建立，产生了新的影响力。
对于品牌、企业、行销传播人员而言，事实上，你唯一能够创造的营销货币是时间，是消费者心甘情愿地提供给你和品牌互动的时间。唯有当人们心甘情愿地把时间给你，你才有影响他们的能力，这是现在营销行业最有价值的“货币”。
一个新主张：先倾听消费者，再销售产品
在今天，虽然在中国，广告主在电视上的投资仍然很大，但是消费者与品牌互动的时候，仍然需要有更多新的思维。
广告大师大卫·奥格威 (David Ogilvy) 的理论是“我们销售，否则免谈”，主张广告每天如何促进销售，这当然是广告很重要的角色。而戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)则主张“对于所有的事情先要倾听，倾听之后才能销售”。随着人们在网上的互动越来越多，信任是一个很重要的因素，对于传播硬性信息的广告会让人有一点点质疑，但当有其他消费者也对它给予好评时，信誉度就会提高。戴尔·卡耐基(Dale Carnegie)强调让消费者主动传播，并把它变成营销工具以及整个营销过程中的一部分。
美国麻省理工学院的调查数据显示，目前网络只发挥了它14%的发展潜力，也就是说还有86%是网络科技可以做到的东西，但尚未产生任何的应用和发展它的潜力。由此可见，数字营销行业可以对全球在很多思维上产生更多的改变和影响。
新的广告哲学：内容＝广告＋工具＋娱乐
在新的时代，广告的哲学到底是什么？它由三点构成：一是传统的广告，向消费者告知一个信息。二是工具，一个消费者在可移动的4.0营销环境里，需要非常多的工具帮助他们记忆、处理很多事情。三是娱乐，缺少娱乐性的内容是几乎不会被再度传播的。这三点是非常重要的营销内容规划特质，西方有一个新的词叫“Adver-utili-taiment”，意思是营销部分必须由这三个词组合完成。其实在中国，这样的案例已经发生了。
2009年，知世·安索帕(wwwins Isobar)为可口可乐策划执行了以“可口可乐畅爽加倍，更添美味”为主题、在全国全方位推出的可口可乐“爽食”新食尚主题活动。飞轮海作为可口可乐品牌的形象代言人，在16~24岁的年轻人中享有非常高的知名度和亲和力。如何将代言人的影响力更加有效地应用于品牌传播，特别是在互联网上进行创新应用，一直是网络行销行业一个有意义的课题。
让消费者在数字空间里，运用创意与技术，与超级偶像同桌用餐，并让这个经验变成一个可以与朋友分享的视频，是可口可乐“爽食”新食尚活动取得成功的一大亮点。通过“三维即时引擎”技术，让参与活动的网友上传自己的大头照，同时操作简单的工具随心调整上传大头照的面部表情，就可以在网上生成与飞轮海一起用餐的三维视频。历时两个月的活动，共征集到70余万个个性化视频，更是通过IM和SNS分享影响到2000多万网友。
让消费者变成明星，让他们变成娱乐的一部分，进而让他们主动、自发地为你传播你想要传播的各种信息，成为最佳的品牌代言人。这个案例将广告工具和娱乐相结合，产生了新的营销方式。这就是技术创新可以帮助你的idea更加完美，可以说是在线创新营销的最佳案例。
又如，现在很火的iPhone，它到底是一个手机、一个渠道、一个工具还是一个内容？越来越多的事情中间的界线变得非常模糊。
在新的营销世界里，营销人发现的最重要的变化是：人民成为最大的媒介。让人民快乐，很多好的事情都会随之发生在你的品牌上。
在英国，麦当劳案例再次证明在新的营销世界里，人民是最大的媒介。麦当劳灵活运用了户外媒介和手机工具，在繁华地段的巨型屏幕上显示许多有趣的图形，像是锤子敲打、漫画式冒泡泡的图形，消费者只要拿着手机对准友人身后的巨型屏幕，请友人挪动身体位置，就可以创造出头被锤子敲打的有趣影像，并用手机拍摄下来发给朋友。很多消费者包括观光客，都特意跑到这个地方去体验，并且自发性地帮麦当劳做宣传，也让这个地方变成了有名的景点。它不只是一个广告，而是有很强的娱乐性在里面，把消费者变成了工具，让你自发地告诉你的朋友“去英国旅游的时候，这里有一个有趣、必访的景点”，可以创造一个像卡通或漫画一样具有娱乐性的趣味视频。
现在广告业必须接受一个挑战：一个大创意帮助企业建立品牌，这在单向的传播里是可以这样做的，但在新的时代来临的时候，需要的是很多创意，以及不可抗拒的创意，包括在不同的角落跟很多不同的族群互动，把你的创意带到任何角落，让消费者主动帮助你传播这些创意。这是营销进化里非常重要的一点。
安索帕(Isobar)在英国与瑞典的团队，在伦敦与诺基亚(Nokia)做了一个全世界最大的户外屏幕，看板内建有通信系统、并串联谷歌地图。这个巨型看板在伦敦市区以吊车挂起来，只要消费者通过手机发送短消息，输入想去的地方，传到指定的号码，看板就会指向该目标的所在方向。它的营销思路就是让手机、网络跟户外媒介互动，帮消费者产生更多跟品牌联想的价值。所以在4.0的营销世界里，我们应该致力于创造时间跟消费者互动，迎接创意新世纪[27.86 0.07%]的来临。
