现在的时代是品牌竞争的时代,几乎所有企业都将品牌作为其探求追寻的对象。美国广告研究专家莱利·莱特讲:“拥有市场将会比拥有工厂更重要,拥有市场的唯一办法就是拥有市场主导地位的品牌。”
品牌是什么?品牌就是产品和消费者之间建立的情感纽带,是企业和产品的价值所在。正如可口可乐总裁道“格拉斯·达夫特”所说:“如果有一天可口可乐公司因为火灾或其他原因不复存在,我们相信同样在一天的时间内能够重建一个新的可口可乐公司”是的,可口可乐作为一个全球品牌其价值不可估量,这正是企业都致力于构建品牌的主要原因。
探求品牌的轨迹,加强品牌的建设和认知、是目前摆在企业的重大难题。下面就品牌建设中的误区阐述个人的几点看法。
1:品牌认识误区
品牌是企业经常挂在嘴边的,但是却模糊了品牌内涵和品牌深度认知,许多企业为了打造品牌而进行品牌的强化攻略,却忽略了品牌的真正内涵是向消费者传递其核心利益,满足其需求,并与消费者建立情感上的联系。长期以来,由于市场和认知的原因出现了以下的品牌认识误区:
A以为做好了产品就是做品牌……品牌是一个系统的概念,而产品只是其中的一个重要组成元素。
B以为做好了销量就是做品牌。
C以为商标就等于品牌:
商标是品牌的一部分,商标是法律的概念,而品牌是一个系统的管理和竞争的概念,商标归属于企业,而品牌是属于消费者的
D以为做了广告、请个形象代言人、就是做品牌。
2:品牌的传播误区
品牌在市场竞争的重要性让许多企业开始进行品牌打造,希望快速抢占市场。品牌就像是一个人,必须要有鲜明个性、自己的特色。无个性、无特色的产品是不可能赢得消费者信赖的。另外,要避免传播中的说教式倾向,向消费者宣传“我是最好的,你要买我的”,企业因该让消费者去感知品牌的魅力所在。同时,要避免做广告就是做品牌的误区,企业根据自己的特点及优势,借势或顺势与消费者建立情感联系,但是要避免让消费者感觉你是在炒作。品牌在传播过程中必须符合消费者的情感心智,不要超越消费者的情感红灯。
3:品牌延伸误区
品牌延伸是品牌发展到一定阶段的产物。当产品在市场上站稳脚跟,品牌的知名度、美誉度和忠诚度达到了一定的状态时,或者是产品在市场上出现疲软,品牌拉动力无法奏效时,许多企业开始考虑品牌的延伸了。虽然经过市场调查品牌延伸可以打开新的局面,但是许多企业盲目的品牌延伸却招致了失败。康奈集团的品牌延伸就是未成功的一例,康奈集团将知名的鞋业品牌 “康奈”延伸到了内衣和服装上但并没成功。
不过也有成功的品牌延伸如:百丽公司旗下的女鞋品牌、百丽、天美意、她他、思加图等品牌。宝洁公司的品牌延伸策略也是成功的一例。
企业在考虑进行品牌延伸时,为避免陷入误区,请参考以下几点:
A 品牌的核心价值和个性
B新老产品的关联度
C行业和产品的特点
D企业的市场环境
E产品的市场容量
F企业发展新产品的目的
J市场的竞争格局
H企业的财力状况以及品牌的推广和维护能力
4:品牌归属误区
品牌归属于谁?感觉这个问题是值得争论的问题,企业生产了产品,创建了品牌,好像应当是企业拥有的,但是在现在的消费者经济时代,品牌是属于消费者的。没有消费者的认可,品牌便一无是处。很多企业陷入了品牌的归属误区,认为品牌是属于自己的,怎么样管理,怎么样经营是自己的事情,却忽略了消费者的感受和与其建立长期的有效的情感联系。
5:品牌管理误区
企业创建了品牌,还必须进行品牌的建设和管理。品牌的建设和管理是一个持续的过程,品牌的从无到有是需要企业不断地投入精力和财力来呵护培养的。“重利用,重效益,轻管理,轻维护”是目前企业品牌建设的写照和弊病。品牌的管理不单单是指对商标的维护、产品的定位等表层意义上的管理,一定要进行深度、系统的品牌管理,包括形象的维护、品牌内涵的管理和延伸、品牌的公众情感维护等等。在市场竞争中,品牌的作用不言而喻,而品牌的管理和维护也需要不断的加强。企业必须形成正确的良好的品牌观念,避免陷入品牌的误区。