科学研究发现,人的大脑分为左脑和右脑,左脑是智商、记忆、已知、现实的脑,右脑则是情商、联想、未知、感觉的脑。左脑是记载出生以后学习到的知识、文化、技能和对现象与事物的认知;而右脑则是承载着我们的祖先所有的“遗传基因”,是“祖先脑”。
在人脑这个世界上最精密、灵敏的器官中,左右脑的功能大不一样。左脑负责理智思考,右脑具有直观性的整体把握能力、形象思维能力、独创性等。具体来说右脑有三大特点:
1、右脑具有左脑所没有的超大记忆机能
有关研究发现右脑所储存的信息是左脑的10万倍,右脑是储存着500万年人类智慧的基础软件。与右脑相对应的左脑则储存人一辈子所获得的信息,从时间上计算,最多不过五六十年。可惜的是人类几百万年以来,一直注重左脑的开发,却忽视了右脑这座宝藏。
2、右脑是创新能力的源泉
当今社会强烈要求的创新能力或者创造力是什么呢?它实际上就是把头脑中那些被认为毫无关系的情报信息联结、联系起来的能力。这种并不关联的信息之间距离越大,把它们联系起来的设想也就越新越奇。人并不能创造信息,创造力就是对已有的信息再加工的过程。因此,假如右脑本身尚无存贮大量的信息,创造力也就无从谈起了。我们常常强调“直觉”、“一闪念”的重要性,这种“直觉”、“一闪念”的产生,首先要求右脑直观的、综合的、形象的思维机能发挥作用,并且要有左脑很好地配合。简而言之,我们欲求不断有崭新的设想产生,不断随着环境的变化而转变自己的认识,就必须充分使用右脑。
3、右脑是协调之脑、行动之脑
人类的行为,特别是大量情绪行为,均处于右脑的控制之下。右脑的直觉判断不是以一个步骤接着一个步骤的方式达到的,而是顷刻之间达到的。右脑这种“整体审视、瞬间判别”的高度组织特性,有利于人类趋利避害、保存种群。现代科学研究进一步表明,右脑对整个大脑的协调,促进思维的广度和灵活性有积极的意义。
如果把企业看成一个生命体,那么企业也有“新陈代谢,优生劣汰,生死病老”;如果把企业看成一个生命体,那么企业也应该有大脑,有大脑就应该有左右脑,有主导左右脑的机制和载体,我们时常听到某某是企业的右脑,知识经济时代,企业竞争决胜于右脑,我想也就源于此。
如同人类一样,有效的开发与利用右脑的机能,对于企业的超速发展起到了重大的推进作用,比如:选择人才,找到与本企业“相和相适”有着共同发展方向的人才,改变环境就能改变人的心情和生活态度,员工关系和谐,建立一套完整的系统语言,比如使命、理念、营销术语、广告语,品牌名称,这些都来自于右脑的感觉、感知,在企业的超速发展中起到的都是基奠作用。
企业的竞争已不仅是战略、人才、市场营销的竞争,越来越多的是创新、系统、感觉、情商的较量,这些其实都离不开企业右脑的作用。那么如何才能让沉睡的“企业右脑”高速运转起来了?这是当前许多企业揪心和思量的问题。
EKP(EnergyKnowledgePlatform,EKP是深圳蓝凌软件股份有限公司针对企业协同办公和知识管理需求打造的管理平台)的出现使企业右脑机能发生了颠覆性的改变,给企业带来前所未有的创造性的突破,为企业营造竞争力提供了可靠的保障。那么EKP究竟能起哪些作用了?能为企业带来哪些改变?具体来说,EKP起码可以在以下三个方面加速和改变“企业右脑”:
㈠、EKP的出现,成倍放大了企业的记忆能力。
首先,EKP不但可以记载企业当前发生的业务,更能记载企业发展的点点滴滴,记录企业成长的每一个脚步,从这个角度来说,EKP不但是企业的“现代之脑”更是企业的“祖先之脑”。
那么EKP是如何实现成倍放大企业记忆能力的?EKP设有知识文档、案例管理、知识互助、工作总结等“记忆性”模块,其中知识文档的功能模块最为强大,可以分门别类储存企业的各类知识文档,并且所储存的知识文档可以和企业价值链或组织职能相匹配,提高企业价值链上每一环节的“记忆力”,着实支持企业相关工作的开展。有了EKP计算机的普及使用,数据库的无限放大,企业的知识、信息记忆能力也随之无限的放大,只要企业需要,EKP可以沉淀企业从成立起每一天的知识和信息,甚至企业成立之前的相关信息,企业员工或许在不断的流动,有了EKP的协助,企业的记忆就能不间断的延续,就像我们人类继承了祖先500万年的智慧。而且这种“智慧”可以流动和复制,只要有电脑,有英特网的地方,企业的记忆能力就无所不在,这是企业传统做法所不敢奢想的,EKP的出现帮助企业从“奢想”一步过渡到了现实。
英国著名哲学家培根曾经说过:世界上的一切知识不过是记忆而已,企业有了EKP,记忆规则彻底发生改变,企业的记忆能力几万倍甚至无限的放大,有了超级“记忆力”,知识经济时代,企业不用再担心知识匮乏、“史无前例”。
㈡、EKP加速了企业的创新速度,提升了企业的创新能力。
1、EKP改变了企业创新的速度
企业创新过程是一个获取、共享与利用知识的学习性系统,其中的知识存量与知识结构是其效率和效益的深层决定性因素。要提高创新过程的效率和效益,构建能够有效吸收、保持、共享和转移知识活动的微观机制必不可少。诸如商业智能、知识库、客户关系管理、数据挖掘(Datamining)、商务学习等。EKP具备实现这一微观机制的功能。
EKP对企业创新过程进行知识管理,可以有效实现创新过程中的知识共享,充分发挥创新人员个人知识在创新过程中的潜能。因为EKP的重要作用之一是使实施组织活动的个人获得的经验知识外部化,转化为组织知识储存于知识库中,即使在创造这个知识的个体离开组织以后,仍然为企业拥有的组织资产。
同时EKP提供有利于信息、知识流转的各种机制以及配套的制度和方法,创新人员可以根据需要采取相应方式,如通过交谈、模仿学习他人的不可编码知识,扩大个人知识库;或者把自己的经验社会化,扩大创新过程的知识库。再如,通过运用专家地图获取关于某一难题的解答,从中学习解决问题的能力,从而转化为自己的不可编码的知识。在这个交互过程中,创新人员的知识和素质都得到提高。这对创新过程具有较快创新速度、获得高质量的创新成果至关重要。
2、EKP影响企业对创新类型的选择
根据对企业经营的冲击程度,创新有渐进型创新与根本型创新两种类型。渐进型创新基于企业已有技术知识资源,对企业现有核心能力具有逐步强化的效果;根本型创新则在与现有技术知识资源几乎完全不同的新技术和知识资源基础上进行创新,对于企业现存产品可能产生替代性的破坏效果。在实践中,企业通常根据自身技术配备、资金状况、创新能力等情况选择创新类型。
EKP对知识的强大功能使企业创新过程收集、存储、处理知识的成本大大降低,改变知识资源效用,能够选择在有限资源条件下给企业带来最大效益的创新类型。通过加速企业的知识流动率,以知识运动带动企业资金周转;这些都可能导致企业选择与以前相比其创新周期较长、风险较大、收益较高的创新类型。如在EKP的支持下,企业可能会从着眼于短期利益的市场创新转向能够从中期获得长久优势的根本性创新。当然,转变前提是企业在传统管理的技术、资金、企业文化等方面必须有良好的基础。
3、EKP压缩了创新过程的空间跨度
EKP管理企业创新过程,能够压缩创新过程的空间跨度,首先,EKP的技术平台提供快速获取新知识的方法和手段,能够缩短创新人员为寻求信息和知识花费的间接创新时间。其次,EKP提供支持创新决策的包括知识库、案例库、模板库以及专家地图,大大减少了创新人员处理信息的时间,提高了知识分享的速度。第三,EKP的信息网络技术使创新阶段表现为立体化,即每个创新阶段与外界的接触并不仅仅局限于逻辑上前后相接的两个阶段,而是与其他各阶段之间都形成知识共享渠道,使原来每个阶段的纵向伸展缩短了。三方面的变化共同说明EKP压缩了创新过程每个阶段的空间跨度。
㈢、EKP促进了企业各部门的协调,发挥企业右脑协调、行动的作用。
EKP的特点可以体现在“E”、“K”、“P”这三个英文字母上。“E”代表能量,引申为组织产能,“K”代表知识管理,“P”既是门户又一种平台概念。
对于组织产能“E”来说,可以用公式表示,即:组织产能=战略绩效*协同∑(知识×激情)。因为,我们发现,组织产能通常和四个要素有关:一是组织内部战略目标的共识化,体现为战略地图、BSC和绩效管理的闭环应用,让大家首先能够“做对事”;二是组织内部协同的效率,核心体现为任务类协同、流程类协同和项目类协同,让大家能够“做快事”;三是每个个体在工作中获取和应用知识的能力,包括面向结构化数据获取的“数据中心”、面向非结构化显性知识的“知识中心”和面向隐性知识的“人才中心”,让大家能够“做好事”;四是每个个体的工作激情,可以体现为“文化管理”、“社区管理”和“活动管理”等典型应用模式,让大家能够“乐做事”。在“战略绩效”、“协同”、“知识”和“激情”四要素都能得到一致性提升的情况上,往往能够塑造出和谐的组织气氛,组织产能也能够充分发挥。
基于上述分析,EKP采用了三层体系架构,由基础平台层、应用服务层、展现层等构成,具体在核心应用功能层面,体现为:战略绩效类的“战略地图”、“BSC积分卡”、“绩效管理”;组织协同类的“任务管理”、“流程管理”、“项目管理”;组织知识类的“数据中心”、“知识中心”、“人才中心”;激情类的“文化管理”、“社区管理”、“活动管理”。在这些核心功能应用基础上,还面向不同管理和业务需求的EKP拓展应用,如OA应用、KM应用、HR应用等,并通过以人为导向的门户管理,实现传统以功能为导向的软件应用到以人为导向的软件应用的转变,从而提??业绩效的目标。
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