爱华网红网长沙8月19日讯(记者 谢伦丁)10年时间，互联网成为了人们生活、工作不可或缺的一部分，但10年后依然存在的问题是：究竟有多少人真正懂互联网？也许，是时候向奥巴马学习了。 2008年美国总统大选中，新人奥巴马独辟蹊径，利用网络筹得史上最庞大竞选资金，并通过网络社区、在线游戏等细分人群展开营销，最终赢得选战。同时期的中国，奥运赞助商可口可乐将火炬传递搬上互联网；再稍晚，电视台纷纷在开心网圈地，网友可以一边“偷菜”一边点播电视节目。 既常在网上“冒泡”“混个脸熟”，还要跟各大网站搞好关系，这就是全互联网时代的“生意经”，因为在它背后，有一个巨大的市场。 权威互联网研究机构艾瑞咨询(iResearch)不久前发布《2008年中国网络广告市场份额报告》显示，2008年，中国网络营销市场规模达到41.7亿元，2009年，这个数字将达到100亿元。同期，另一家机构发布的数字显示，2009年中国互联网在线支付市场交易规模将达到5380亿元，2012年这个市场规模将达到16740亿元。 有人战战兢兢防着互联网时，有人已经动手了，谁能从这上百亿、甚至上千亿的市场中抢到一杯羹？ 由红网主办、中联重科[10.33 0.68%]协办的首次全互联网时代企业公共关系高峰论坛今天启幕，搜狐公司副总裁陈陆明，天涯社区副总裁于立娟，百度对外事务部高级经理赵承，南方网党委书记、总裁欧阳农跃，中国江苏网总编辑贾桂林，四川新闻网副总编辑郑鸿，大众网总编辑潘子江，东北新闻网总编辑武雪梅，云南网副总编辑甘强等网络媒介“大佬”，以及清华大学新闻与传播学院教授、英国牛津大学博士范红，湖南商学院院长、经济学教授唐未兵等业内专家齐集长沙，与湖南的企业负责人一起，就互联网时代的公共关系话题，在论坛上展开思想碰撞。 网络营销助奥巴马打赢2.0式选战 中国互联网络信息中心(CNNIC)7月16日发布《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至今年6月30日，中国网民规模达到3.38亿，仅今年上半年就增长了4000万。其中宽带网民规模达到3.2亿，占总数的94.3%。 这一数字已大幅超过美国，使得中国的互联网规模稳居世界第一位，但从普及率来看，与美国82%的家庭已接入互联网相比，中国25.5%的互联网普及率，仍存在着巨大的增长空间。
奥巴马之所以赢得美国总统选战，他的策略是把注意力和热情转向由网络联系起来的这些家庭。在奥巴马的竞选团队中，很早就招揽了一批互联网营销方面的专家，克里斯·休斯是其中的佼佼者，他的另外一个身份是，当今世界上最大的SNS网站facebook的创始人之一。 美国传统政党政治，主要依靠财团、财阀和社会中产阶级以上人士的捐款，奥巴马首开先例，拒绝使用政府提供的公共竞选资金，而以网络小额支付的形式募款，结果获得美国史上最庞大的竞选资金。美国媒体报道，截至2008年10月15日，奥巴马共筹集竞选资金6.4亿美金，其中80%以上为网络筹款所得。 博客、论坛、社区、Youtube视频，这些新兴的传播渠道，都成了奥巴马团队聚敛人气的地盘。在myspace和facebook上，奥巴马的专题网站上聚集了数以百万计的忠实fans，他们活跃在各个社区，为奥巴马摇旗呐喊，成为影响美国网络社群的舆论风向。 整个竞选过程中，奥巴马充分发挥了网络营销的精准性，以较少的资金投入取得了巨大的宣传效果。 上网“偷菜”也要防“被偷” 奥巴马的成功，对于中国企业，尤其是中小型企业，显然具有借鉴意义。 即时通讯工具、商业门户、具有地方特色的新闻综合网站、市井气息很浓的生活社区，背后往往聚集着固定的网民，他们因兴趣、社会身份不同而分别结群。 比如新兴社交网站开心网，就吸引了众多的白领，在网上“交友、买房、种地、偷菜”。有网友甚至凌晨两、三点仍守候在“菜地”，等着菜苗成熟。今年最火的快乐女声曾轶可，在接受采访时也声称自己平常会上网“偷菜”。 上海文广集团(SMG)敏锐地抓住了白领网友的忠诚度，将旗下的东方卫视、第一财经、新闻综合等9个电视频道，3个广播频率的网络视频资源，迅速集成到了开心网上。 SMG新媒体公司东方宽频的公关经理程源源希望，在网络的辅助下，探索产生出电视台新的播出方式及商业运作模式。 事实上，就像菜苗可以偷也可以被偷，借助互联网可以塑造品牌，忽视网络的力量也可能让品牌毁于一旦，“三鹿”就是一个典型的反面教材，它甚至引发了整个奶产品行业的信任危机。 即便是可口可乐这样的国际品牌，当今年面对“零度”可乐有害的消息在网上疯传时，也不得不迅速采取行动，修复在网民心目中的形象。 与此类似的是，红牛在台湾被检测出可卡因后，红牛集团立即发申明，大陆产品符合国家食品安全法规及相关标准，不含可卡因。 就算有这些补救措施，在互联网上，对一个品牌信任度的重新修复，往往需要比破坏要漫长得多的时间，与传统媒体不同，企业的发声，时时需要经受住网民各种各样不同声音的挑战。 与“第一媒体”联姻的全新课题 美国《销售与市场》曾出台报告，显示当年企业66%负面信息来自于网络，而且扩散速度远比正面信息传播来的快——人们的“好奇”心，加上网络的“草根性”，网络“推手”的推波助澜，使得企业一旦出现负面信息，就会在网上形成迅猛的扩散趋势。 源自网络的信息，迅速扩散，形成话题，在网上再扩散之后，传统媒体就会跟进报道，事态进一步扩大，然后回流至网络再热议，这便是WEB2.0时代的信息扩散形式。 “在未来的格局中，随着宽带技术不断完善，网络将是集广播、电视、报纸功能于一体的媒体。”红网董事长、总经理，总编辑舒斌，同时也是湖南省互联网协会副理事长。他认为，从传播时效和范围来看，网络在湖南已经不是第四媒体，而成了第一媒体。 舒斌总结，这个第一或第四的排位，判断的依据是“谁最依赖哪类媒体，哪类媒体就成了第一”。 有媒介专家分析，“依赖”，正是越来越多现代人对网络媒体态度的贴切描述，上网成了他们日常生活中最为重要的习惯。随着网民数量的增多，互联网呈现出来的社区性，使得它兼具了传统大众传播与人际传播的特性。 这为企业展开病毒式营销客观上创造了良好的环境，也为网友主动传播各式各类消息提供了平台，企业在塑造自身形象的同时，需要更加留心互联网信息的传播，需要与网站保持更加紧密的公共关系。 而如何与网民沟通，进而影响网民态度，如何规避负面信息在网上扩散的风险，应该在什么环节，采取什么样的方式介入网络传播等，对于很多企业来讲，无疑是一个全新课题。 红网主办的首届“全互联网时代企业公共关系高峰论坛”，正是当下互联网业界和理论界、经济界的高规格聚会，国内最知名商业网站和地方门户的掌门人，来自名校理论界的权威专家，将为全互联网时代的营销隆重开题。
