发布时间：2018年04月10日 20:01:12分享人:浊酒辣全身来源:互联网18
王剑：非常感谢主持人，也感谢主办方给我们中信银行这样一个机会，这次跟大家共同分享，刚才也听了很多嘉宾的演讲，学到了很多东西。过去一年中国和全世界金融环境发生了很大的变化，主持人也提到国内、国际银行都面临巨大的挑战。从我个人角度，确实面临这样一个挑战同时也有一定的机遇，挑战和机遇并存的环境。具体到我们今天的主题，怎么在破坏中创新？作为中信银行来讲，还没有存在破坏的概念。 中信银行成立20年，是改革开放以后成立的一家银行，我们背后的中信集团也是改革开放第一个窗口，我们想更多在品牌建设上是继承和创新的概念。特别是我们零售银行业务，从中信银行做零售银行业务时间不是很长，我们真正步入到这个市场，或者在零售银行领域创建我们的品牌，不到四年多时间，我们更多要继承原来中信银行留下来的很多品牌优势，在这个领域里面进一步的创新。 作为我个人理解，我们品牌建设方面会有三个层次：1、形象。中信银行有一个“信”字，这个信是我们最主要的企业形象和社会形象，诚信是银行最重要的。2、产品。从产品支持我们的品牌，在产品方面不断的创新，因为现在确实国内银行间竞争非常激烈，通过不断创新支持我们品牌的形象。3、服务。零售银行业务和一般服务行业没有太大区别，是一个服务行业，需要客户的体验，需要客户的口碑，我们也必须用我们卓越的服务来支撑我们的品牌。从这三个层面不断的完善我们的品牌建设。谢谢！
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