爱华网在王劲看来，依托销售团队组织的营销活动，研发中心可以深入到客户基层，获得第一手资料。为了更加了解中国本土的需求，研发中心还鼓励工程师回家乡和母校与Google用户进行深入接触。他说：“这些可能都是我们在实践中和总部不一样的地方，但是理念上确实是一致的，就是以用户为先。”
用数据说话
Google的创新结合了根据市场反馈而进行的创新和根据技术发展进行的创新。但是，这种百花齐放的战略并不意味着许多产品注定要失败。Google以一套非常严谨的以数据为驱动的创意评估流程，很好地确保了创新的有效性。
Google对于分析和数据的重视远远超过其他绝大多数公司。目前，在其上海研发中心有一个专门的小组，负责收集与销售相关的数据，并通过各种方式将海量数据归纳到数十个衡量指标中。王劲具体解释到：“我们可以从地域来分析，广州的客户有什么样的特性，北京客户又是什么样的特性，然后在不同地域做出针对性决策。我们也可以从不同行业来进行分析，了解最近哪个行业发展得比较快，哪个行业具体的用户数多，新建的广告数多，点击率多等等，这给我们的研发工作做出了重要引导。”
当然，Google施之于全球的创新实验机制也被复制到了中国。当工程师开发出一个产品时，可以在数据中心申请一部分服务器流量，把产品直接带入到客户面前。Google是否会对此进行更大投入，完全看这个试验所产生的数据。
在很大程度上，这些创新实验都受益于Google享有盛名的IT基础架构。它保证了在试验上的收放自如，也使得进行实验的新系统与原有系统之间的无缝链接得以实现。
“在我们的创新管理机制里面，我们并没有一开始就对产品进行区分，唯一的选择机制就是让数据说了算，用户说了算。”王劲说，“我们会根据产品的性质来决定在多少流量中进行实验。也许一开始我们只应用在0.5%的流量上，如果用户反馈不错，就逐渐增加到1%、2%甚至20%。有一些实验可能只进行2%的流量测试就搜集到足够的数据，我们就可以做出决定，让100%的客户马上使用。这样，产品失败的风险可以被限制在很小的范围内。”
手机上的大场面
在强大创新机制的护航下，Google的技术和战略一直密不可分。Google的使命是“整合全球信息，使人人皆可访问并从中受益”。而要完成这个使命，CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)估计需要300年。有市场人士指出，在微软阴影下长大的Google从企业文化到性格基因里包含有某种因为Google而生的因子，它的心脏是为了与微软战斗而跳动。但在中国，它的手脚却不得不面对百度这样的公司。
但王劲认为，Google中国现在做的每件事还都是在为实现以上使命而服务。“很多人认为Google是一个互联网公司，但是我们从来没有把自己局限于只是做互联网产品的公司。比如说手机产品和图书产品，都不属于互联网产品，却帮助我们达到了整合全球信息的目标。”他说，“在不同时期，不同市场，因为不同的产品我们遇到了不同的竞争对手，这是Google整体战略在每个地方的具体表现。可能别人看到竞争对手的市场就认为是我们的目标市场，其实不一定是这样。”
在Google的LOGO中，红色和蓝色是两种最主要的颜色。这似乎预示着，尽管Google中国的销售业务必须在“红海”中竞争，但其“蓝海”中的产品战略使得再强大的竞争对手也无法忽视它的存在，这为其创造了更多市场布局的空间。
对于下一个“蓝海”，Google的答案或许只需要两个字——手机。2008年9月25日，苹果iPhone上市后不到5个月，Google就发布了“Android”开源移动操作系统(见《商务周刊》2008年11月5日第21期封面故事《手机新三国演义》)。当年10月22日，使用基于Android操作系统的G1手机在全球22个国家和地区盛装上市。尽管Gphone的应用和Google的广告销售没有太多关联，但Google早已经把搜索系统嵌入到了手机中。2008年，Google推出了“手机内容AdSense”，为出版商加入手机内容网络并通过文字广告获得收入提供了方便。今年2月11日，Google为移动运营商和手机网站推出新的“手机搜索AdSense”，该服务可以让运营商和手机网站快速而轻松地置入Google搜索框。
在王劲看来，手机平台的发展非常快，功能也越来越趋近于电脑。今天，中国已经有3亿多互联网用户，但与6亿多手机用户相比差距还是很大。“手提电脑和手机之间的界限越来越模糊，手机平台已经在人们生活中占到很重要的位置。”他说，“尽管目前这个市场还在培育之中，但在未来，手机搜索上的广告业务一定会超过互联网。”
“我们需要在亚太区强有力地存在”
——访Google全球副总裁丹尼尔·阿勒格里
对于Google在中国的战略，其全球CEO埃里·施密特(Eric Schmidt)曾经宣称：“我们将以长远的眼光赢得中国市场，中国有五千年的历史，Google对中国市场的成功有五千年的眼光。”现在看来，Google已经不需要等这么久了。8个月前，Google把亚太区总部从美国搬到新加坡，以“背水一战”的方式表现出对于亚太区市场的决心。
作为整个亚太地区销售和运营业务的负责人，Google全球副总裁丹尼尔·阿勒格里(Daniel Alegre)几乎全程见证了Google中国的成长。自2004年加入公司之后，他扩展了Google的合作伙伴渠道，包括与中国移动、AOL欧洲、KDDI公司和NTT DoCoMo公司建立了战略合作关系。在全球经济危机的大背景下，Google如何看待此前在亚太区遇到的困境，又将如何实施新的战略？针对上述问题，《商务周刊》对其进行了专访。
《商务周刊》：Google刚刚把亚太区总部搬到了新加坡，这是否意味着亚太区将获得公司更多的资源倾斜？这将对中国市场产生哪些影响？
丹尼尔·阿勒格里：对Google来说，亚太区在战略方面非常重要，特别是中国市场。世界上有40%的互联网使用者都集中在亚太地区，超过半数的移动电话使用者都在这里。为了能够达到我们的使命，我们需要在亚太区强有力的存在。此前，Google在亚太区各个国家已经有了办公室，这次只是把亚太区一些高层管理人员从美国迁到新加坡，以使公司在亚太区的决策更加本地化，更贴近本地需求，同时也更快做出决策。
Google虽然是在美国成立的，但我们从来不把自己看作是一家美国公司。我们一直认为自己是一家国际公司和全球性公司。无论我们在哪一个市场运作，比如说在中国市场运作，都认为自己是中国经济的一部分，是中国互联网大的生态环境的一部分。去年，中国的网民数量已经超过了美国。如果将来有一天中国网民数量超过美国整体人口总数，我也一点不会觉得奇怪。在移动业务方面，中国也是全球市场手机使用者最多的一个市场。中国市场对于Google来说，有着我们取得重大成功的所有必要条件。
《商务周刊》：亚太区虽然是增长最快的市场，但也可以说是全球最复杂的市场。目前，Google依然无法在日本和韩国实现突破，接下来在这两个市场上是否会有一些新的计划？
丹尼尔·阿勒格里：你说的没错。即使在世界范围内，亚太区对我们来说都是一个相当多样性的、同时有很强挑战性的市场。但我们认为这是一件好事，因为它使我们能够重新考虑产品战略，使我们更加灵活，更快地适应市场需要。
日本是我们在全球所有市场中第一个推出手机广告的市场。我们的手机广告产品在两年半前推出，并且和KDDI和NTT DoCoMo两家日本运营商结成了伙伴关系。目前，无论对我们来说还是对运营商，手机广告都是推动销售额持续增长的一个重要方面。另外，我们在日本的手机上特别开发了地图的运用，这也是我们针对日本市场的一个创新。在韩国，大约在两年半或三年前，我们建立了一个研发中心。去年下半年我们为韩国市场推出了25款新的产品。由此可见，我们在整个亚太区是做了很多投资的。这些投资一是用于本地化我们已有的产品，另外也是为本地市场，无论韩国市场、日本市场还是中国市场，提供一些针对性的独特产品。
《商务周刊》：目前，中国的研发团队在Google的全球创新中占据什么位置？您对2009年Google中国的业绩又有哪些期待？
丹尼尔·阿勒格里：Google中国研究院的工程师也主要做两件事：一是把Google的产品本地化，使我们的搜索结果能够更加贴近中国消费者；二是开发一些新产品，这些新产品不仅针对亚洲市场，有时候也可以在全球进行应用，比如我们开发的手机搜索工具可以在亚太区之外进行应用。所以，他们的工作是一种双向关系，也就是说在Google的创新理念下，既有欧洲、北美和拉丁美洲的工程师为亚太区开发产品，也有亚太区工程师为本土市场乃至全球市场贡献他们的才智。
2008年对Google中国来说是业绩非常好的一年，我们在中国的收入增长达到了三位数。我们相信2009年会继续这样一个发展势头。另外，Google在中国的市场份额也在持续上升，我们相信这样的趋势也会继续下去。
《商务周刊》：那么您怎么看待Google在日、韩两个市场遇到的挫折？您刚才提到2008年Google在中国赢得了三位数的增长，您可以总结其中的原因吗？
丹尼尔·阿勒格里：谷歌在整个亚太区的一些发展经验表明，我们应该考虑到在不同的国家，大家有不同的方式和互联网进行互动。比如在韩国和日本，人们的宽带使用率比较高，在网上看视频也比较广泛。所以，我们在推出产品时就要考虑到视频和移动的因素。除此之外，在使用习惯上，日韩也有很多跟其他市场不一样的地方。比如说键盘，无论在中国、日本还是韩国，很多人都不喜欢用键盘进行输入。所以在日本和韩国，我们特意把Google的首页进行了改变。
中国是一个充满活力的市场。要归结Google中国2008年的成功因素，答案其实非常简单。首先，我们在中国雇佣了非常聪明的工程师、产品开发人员和销售人员；其次，我们在业务方面非常专注，只做搜索和搜索广告；第三，我们强调创新，我们在中国的研发中心是四年前建立的，现在已经开始到了收获季节。我们已经研发出很多世界一流水平的搜索工具，同时这些新产品更加贴近中国用户，和中国用户之间建立了一种很好的信任，这都反映在我们销售收入和市场份额的增长上。
《商务周刊》：那么，您认为Google在中国的营销模式是不是代表了国际上最新的模式？
丹尼尔·阿勒格里：我不知道这能不能成为一种趋势。因为讲到趋势，大家常常会想到6个月甚至两年之后。但我认为Google提供的搜索营销平台是一个非常清晰有效的平台。第一，它的目标非常精准；第二，营销计划可以很快实施，也可以很快停止；第三，可以精准针对你需要的消费者。所以，我想把它称作一个解决方案更加合适。这个解决方案为整个广告业带来了变革。它使得广告商可以从非常微观的领域来分析消费者，并且针对他所需要的消费者推送合适的产品。同时，你只有在消费者点击之后，真正和你的品牌进行互动才支付费用。你知道你在广告商的每一分花费都取得了成效。
