爱华网战雪雷 金融危机令中国企业直面生死存亡的压力，同时也给他们提供了转变增长模式的机会。如何在危机的逆境中实现涅重生，成为当下中国企业直面的挑战。在此背景下，一种新的企业管理模式——转机管理正在从西方移入中国。近日，一场名为“涅：危机中的企业转机管理”的研讨会在清华大学举行，转机管理首次作为一个专题在国内正式提出，并将成为企业家的常态话题。
转机管理好似一剂药方 正如一个人在健康时期不愿谈论生老病死一样，企业家在企业上升期，也讳忌讨论企业可能出现的衰退并为此早做打算。尤其是那些受益于中国30年经济高速增长的企业，经济的繁荣、夸张的利润令有些企业家高估了企业的生存能力。但是，当金融危机使需求在全球领域重新分配，廉价成本成为历史，中国企业将不得不开始面临生存压力，在金融危机中寻找转变的机会。转机管理则类似一剂药方，帮助企业预防并医治企业的病患，提升企业绩效，实现可持续增长。 中国人民大学经济研究所的一项研究成果显示，经过30年高速成长，中国的经济增长将逐步从高速过渡到“次高速”经济增长时期，2008年—2012年的平均增速将达到9.0%左右，2013年—2022年将达到8.2%—8.8%，2023年—2032年将达到7.3%—7.6%。转机管理咨询服务公司AlixPartners中国董事总经理张宏认为，过去30年中国企业生长的外部环境非常宽松，企业的成功更多依赖于外部良好的环境，而不是完善的管理。企业繁荣的表象掩盖了管理上的短板。目前，中国一大批企业将步入成熟期，企业的管理必须逐步规范化、精细化，对导致企业失败的潜在因素要防微杜渐；企业参与市场竞争的游戏规则将更加市场化和国际化。30年之后，中国企业必须适时补充自己的管理短板，才能求胜于激烈的国际竞争中。 因此，转机管理将成为企业家常态性的话题。对于目前经营状况仍然健康的成熟企业来说，了解企业由健康逐渐步入危机的演变过程，可以未雨绸缪地避免向困境的演变；对于业绩进入下降通道的企业，危机的苗头已经显现，转机管理可以及时将危机的苗头消灭；对于已经陷入亏损的企业，挽救的时机稍纵即逝，只有全面转机管理才可能帮助企业重振复苏；对于破产清算的企业，转机管理能通过破产清算程序将企业的资源实现有序的重新分配，最大限度地降低债权人、股权所有者以及整个社会的成本。 转机管理要实现四大目标 AlixPartners欧洲区董事总经理大卫·洛维特将转机管理框架的核心表述为四大目标、七种核心要素。四大目标分别是取得企业控制权、解决未来融资问题、重建股东支持以及业务修复，七大核心要素是稳定危机、领导力、利益相关方的支持、战略聚焦、组织变革、优化关键流程、财务重组。 在实践中，转机管理首先要对陷入危机的公司进行全方位的诊断，了解企业包括账面状况的所有真实状况，之后再针对这四大目标的需要提供企业转机的七大核心要素，做到对症下药。在这个过程中，转机负责人要同时扮演领导者和管理者的不同角色，特别是在履行管理职能时要注意转机管理者与其他类型管理者的职能差异。 对于大多数处于危机中的企业来说，需要立即启动转机管理工作，稳定危机。现金枯竭和管理失控是它们通常受到的困扰。以通用公司的转机战略为例，该公司通过现金管理、短期融资、初步削减成本等方式在短期内节省现金，争取到机会窗口，提出转机计划并就财务重组达成一致意见，重树了利益相关方信心，恢复了运营的可预测性，从而迅速地稳定危机。 危机中的企业在财务上往往存在致命伤。比如现金流不足、债务太多或股本太少、债务结构不合理、资产负债表上资不抵债。企业惟一的解决办法就是财务重组，这涉及调整现有资本结构、筹集额外资金。这常常涉及企业与债权人(比如银行)达成协议，重新安排还款进度，或者把本息偿付转换成其他可转让的金融工具；或者说服现有债权人给企业提供新的贷款，拿到新贷款后，企业常常会通过配股获得老股东提供的新资金，或从外部投资者筹到新资金。 AlixPartners发现，在与困难企业打交道的过程中，这些企业很少具备强劲可行的战略，这通常会引起企业组织上下一片混乱。企业必须结合自身资源提供产品和服务，并且能在效果与效率上超过对手。战略还必须以书面形式固定下来，并在企业中广泛传播。在很多情况下，战略分析是快速而粗糙的。Alix鄄Partners的经验是，宁可只对了80%就采取行动，也不要等到100%正确时而错过了时机。 成本高、质量差、不灵活、反应慢是危机企业的典型特点。转机管理必须着重通过以下方式优化企业的业务流程：侧重于缩短产品上市时间或缩短制造交付时间使企业反应更迅速和灵活；降低企业固定成本和可变成本；系统地分析质量不达标的原因，采取整改行动优化流程，降低返工率。业务流程的优化将会使企业在短期内实现成本和质量方面的飞跃。 并不是所有处于危机中的企业都可以通过转机管理获得解救。经验表明，成功的转机管理需要天时地利人和，对于那些已经病入膏肓、行将就木的企业来说最明智的做法是出售、债务重组、或正式破产，保证有关方获得最大利益。 中国政法大学破产法与企业重组研究中心主任李曙光教授认为，中国企业的转机管理还需要与当前的国情与法律相兼容。在中国，绝大多数的企业并购重组都涉及转机管理，因此他以中国当下比较普遍的企业重组为例，前一段时间某钢铁国企没有很好地处理企业改制与职工利益的关系而受到部分职工的抵制，导致重组中断。企业重组过程是一束缔约的过程，也是一个多方利益与心理平衡的过程，在重整管理人权责、债权人与债务人利益保护、政府责任等一系列方面都有许多问题亟待解决。清华经管领导力研究中心主任杨斌教授也表示，中国企业转机管理的成功运行不单纯依靠管理者的智慧，还需要国家法律、政策等外部制度的完善。
