爱华网
企业领导人要处理好三个关系 一个领导者要与你的下级之间形成“四分尊重、三分利益、三分敬畏”的关系 文 周济谱(北京城乡[11.13 0.18%]集团董事长) 一是处理好请示与报告的关系。在实际工作中，各级干部要学会采取不同形式报告和请示工作，在具体方法上要掌握三点：一是向上级请示或汇报工作时，要在内容上做到条理清晰、陈述准确、观点鲜明，便于上级领导对需要答复的事情及时、准确的作出决策和批复。向上级报告工作时，可以在向主管部门汇报的同时，向有关领导抄送报告；请示只能请示主管领导，不能多头请示，这就是请示和报告的主要特征。二是在请示工作的具体内容上，一定要坚持“一事一报”的原则，不能主次不分、轻重不分，更不要把几件事情混在一起同时报给上级领导。三是要避免“口头”请示。由于特殊情况来不及作出书面请示，以电话或当面进行“口头”请示的，凡是涉及到要具体操作和领导批示的事项，事后要采取补交书面请示的办法来处理，这既是对工作负责、对领导负责，也是对自己负责。 二是处理好部署与检查的关系。对于领导者来说，工作部署固然重要，但是，抓检查监督更为重要。在这个关系中，要搞“三七开”，即三分部署，七分检查。工作部署是体现领导决策和领导意图的一种形式，检查监督是保证工作效果、实现领导意图的重要途径。在部署工作方面，要坚持“一级抓一级”的做法，强调“一级对一级负责”，说白了就是“要知道谁是你的下级、谁是你的上级”。领导者检查指导工作是可以越级的，检查工作可以“法无定法”，甚至可以“神出鬼没”地进行检查，可以分层次检查，可以指定专人进行专项检查，也可以采取多种形式进行交叉检查。我曾经告诉我的秘书：你最重要的工作就是督促和检查我所作批示的落实情况，及时向我反馈到底谁在认真执行、谁在拖着不办。 三是处理好上级与下级的关系。缺乏严肃的上下级关系，领导工作就没有权威性。没有权威性的领导很难驾驭全局，也很难承担起经营管理的重任。在国有企业中有一个较为普遍的现象，就是领导者在处理上下级关系时，对下级出现的问题不敢运用批评的武器，怕得罪人；相互之间讲的是“你好、我好、他也好”，“见面就握手、吃饭就敬酒”的现象比较普遍。这种淡化领导权威、扭曲上下级关系的现象，又被称为“老虎怕绵羊”现象。所以，我们要提倡正确处理上下级之间的关系，首先要从体制建设入手，建立新型的上下级关系。通过采取“下级向上级述职、经营班子向董事会述职、董事会向股东大会述职、领导给部下打分”的办法，探索新型的上下级关系，建立新的考核评价体系。另外，我认为，要从加强企业管理考虑，提倡上级与下级之间要保持“四、三、三”的关系，即一个领导者要与你的下级之间形成“四分尊重、三分利益、三分敬畏”的关系。 出口企业应对人民币升值有新招 人民币升值并不可怕，可怕的是我们面对利润的潜力却不开始行动 文 姜汝祥(锡恩总裁) 从企业的角度看，人民币升值最大的问题是，相当一部分出口型企业的利润会基本丧失，因为我们现在很多企业的利润本来就低，币值一升，利润空间就没有了，没有钱如何做？ 一句话，我们相当一部分企业的利润率太低，人民币升值就成了一个大问题，所以，应对人民币升值的办法也很简单，那就是提高我们企业的赢利能力！而不是寄希望于政府出口补贴之类的办法！ 问题是如何提高？ 我觉得办法有两个：一个是向流程要利润。中国企业，特别是制造型的出口企业，在流程上的利润潜力，我觉得至少有20%左右，我们很多企业习惯于通过规模扩张与投资设备来做利润，所以利润率越来越低，因为资产占的比重越来越大。 我强烈建议出口型企业不要着急买设备、建新厂来赚钱，而是从利润的角度去看整个流程，看一看真正实现的利润中、是哪一些产品？亏损的是哪一些产品？看看实现的利润中，从采购、设计到生产甚至销售，短板在哪里？按照木桶理论，系统产出取决于短板。我觉得，出口型企业的利润低，并不是这些企业所有环节都低，而是系统中的某些环节出了问题，从而把整体的利润产出降低了。所以，找出短板，补短板，这样利润率能有20-50%的空间。 第二，向制造要利润，这方面我们要向丰田学习。丰田质量问题是供应商政策的问题。我觉得丰田的生产体系仍然是全球一流的精益体系，我在丰田的时候，丰田人告诉我，中国企业的有效劳动只有一小时左右。其它七小时都存在浪费的现象，我很吃惊，问为什么，他们说，今天的中国企业，很像十多年前的丰田，那时丰田员工八小时的生产率，现在只用一小时，而设备却没有发生改变，只是通过改善消除了生产过程中的浪费。在丰田我的确看到，在一些早期建立的车间，设备仍然是八十年代的设备，但却生产出了世界一流的产品，而且生产率很高，这样算来，中国企业的利润率的潜力就更高了。 我的结论是，通过流程再造，出口型企业可以有20%左右的利润空间，而通过学习丰田的改善，可以有至少50%的空间。所以，人民币升值并不可怕，可怕的是我们面对利润的潜力却不开始行动！
