爱华网第5章多赞美少批评，慎防恶语伤人赞美，就是发自内心地对美好事物表示肯定的一种表达。赞美可以使我们更好地面对生活，更好地与他人相处。我们每个人都喜欢被赞美，因此，无论是在生活中还是工作中，我们一定要懂得赞美别人。因为赞美可以让人心情愉悦，赞美可以拉近人与人之间的距离。适度的赞美语就像是香水赞美可以让人心情愉悦；赞美的语言就像香水一样，容易让人接受并乐享其中。赞美是需要技巧的，不仅要有诚意，更要讲究分寸和方法。这就要求我们掌握赞美的技巧和手段，以便将赞美的话语说得更动听，让人乐于接受。审时度势，因人制宜人的素质有高有低，因年龄、性格不同，素质也有所不同。突出个性、有特点的赞美比一般化的赞美能收到更好的效果。对老年人，我们可以多赞美他过去的成绩；对年轻人，我们要在语气上稍显夸张地赞美他的创造能力，并举出几个例子证明他前途无量；对商人，可称赞他头脑灵活、善于经营；对有地位的官员，可称赞他大公无私、廉洁清正；对知识分子，可称赞他知识渊博、功底深厚……当然，这一切都必须以事实为依据，不要称赞过头，让人起鸡皮疙瘩，从而产生反感；对文化层次不高的人或者在比较随意的场合，赞美应该通俗、直白、简单，而对水平较高的人或者在比较庄重的场合，赞美就要费点心思，应更典雅、庄重一些。也就是说，赞美人时，要看清场合，分清对象，使用的语言也要适度，不能太过于夸大，以免引起对方反感。赞美语言适度，才能让对方觉得“香气扑鼻，心旷神怡”。
情真意切，有理有据虽然人人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的赞美。相反，你若无根无据、虚情假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。某经理在KTV唱歌时，跑调跑得厉害，最后连他自己都唱不下去了。他摆摆手说：“哎呀，不行了，献丑了。”谁知他手下的一个职员马上说：“唱得很好呢，简直和某某歌星不相上下。”经理听了，不但没表现出高兴的神态，还很奇怪地看了他一眼，然后不冷不热地说：“我还是有自知之明的。”弄得那个职员十分尴尬。所以说，赞美别人一定要出自真心，要真心实意地感觉到对方的优点并加以赞赏。如果言不由衷，甚至牛头不对马嘴，那么这样的赞美有可能让人高兴一时，但不能长久地打动别人，甚至会导致关系的恶化。真诚的赞美不但会使被赞美者产生心理上的愉悦，还可以使你经常发现别人的优点，从而使自己对人生持有乐观、欣赏的态度。雪中送炭其实，在工作和生活中，最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听到一句赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。因此，最有实效的赞美不是“锦上添花”，而是“雪中送炭”。某小学有一个孤儿学生，由于没有人照顾，他每天都是脏兮兮地来到学校，作业不能按时完成，成绩在班上也是倒数第一，老师和同学都对他冷眼相待。当他读到六年级的时候，班主任换成了一位年轻的女老师。她在第一天上课点名时叫到了这个学生，上下打量了他一番。当同学们都认为老师一定会责骂他的时候，老师却亲切地说：“你在早晨打扫卫生区的时候非常认真，这一点值得我们大家学习。我们大家给他鼓励好吗？”老师的赞扬让他非常兴奋，此后他整-爱华网-个人都发生了很大变化。从此，他不但打扫卫生认真，而且也把自己的着装弄得很干净，同学们也开始和他交往了。慢慢地，他有了自信，在学习上也更加刻苦，成绩迅速提高了上去。一句赞美的话，改变了他的一生。这样的赞美，不但能使对方愉悦，还能增强对方的自信心，使得他能够在面对困境的时候，有动力去改变，最终获得成功。恭维话要有新意，避免陈词滥调我们在恭维别人的时候，一定要有新意，避免陈词滥调，语言要尽量具体细致，从别人没有发现的角度去赞美对方，这样才会让人觉得真实，如丝丝暖风，沁人心脾。在日常交往中，我们经常听到这样的赞美词：“你这个人真好”，“你这篇文章写得真好”等。究竟好在哪些方面，好到什么程度，好的原因又何在，不得而知。这种赞美语显得很空洞，别人以为你不过是在客气、敷衍。所以，在赞美他人的时候要热诚，善于变换角度，以别人没有发现的优点加以赞美。比如，某个女孩子长得漂亮已是公认的事实，你要是发现这个女孩子长了一对可爱的小虎牙并借此赞美她，那她一定会非常开心。|!---page split---|一个人不见得会经常作出显著的成绩。因此，要善于发现别人的优点，并不失时机地予以赞美，这样的赞美才能打动人心。因为这说明你在意对方，对他的长处和成绩都了如指掌，他也能感觉到你的真挚、亲切和可信，你们之间的距离就会越来越近。所以，我们在赞美别人的时候，一定要避免陈词滥调。例如，下面的这些赞美，应尽可能地避免使用。（1）公式化赞美语言。初入社会的年轻人很容易犯这种错误，自己没有太多与人交往的经验，见面就是“久仰大名”、“百闻不如一见”、“生意兴隆”等俗不可耐、味同嚼蜡的恭维。这种公式化的套词给人不冷不热的印象，使人感觉你缺乏诚意，反倒给人一种你这人不值得深交的印象。一个年轻人到同学家里去玩，见到同学的哥哥后，为了表示亲近，张嘴就说：“大哥你好，见到你真高兴！久闻你的大名、如雷贯耳、百闻不如一见！”没想到对方的脸从头红到脖子。原来，他同学的哥哥因打架斗殴拘留了15天，刚被放出来。这个年轻小伙子根本不明情况就用“久闻大名”这样的客套话恭维他人，却揭了对方的伤疤。（2）鹦鹉学舌。俗话说，“别人嚼过的肉不香。”一些人在公开的场合赞美别人时，自己不知道该如何去赞美，只会刻意模仿别人的赞美之言，这样的人永远都不会被别人看好。五代时，朱温手下就有一批善于拍马屁的人。一次，朱温与众宾客在大柳树下小憩，独自说了句：“好大柳树！”宾客为了讨好他，纷纷起来互相赞叹：“好大柳树。”朱温看了觉得好笑，又道：“好大柳树，可做车头。”实际上，柳木是不能做车头的，但还是有五六个人互相赞叹：“可做车头。”朱温对这些鹦鹉学舌的人烦透了，厉声说：“柳树岂可做车头！我听人说，秦时有指鹿为马的事，想不到你们也是这种迎合之人。”于是他把说“aihuau.com可做车头”的人抓起来，杀了。如果是在人多的场合，大家众口一词地赞美某人所说的一件事，就会使他陷入很尴尬的境地。越是最后赞美的人，越让他感到厌烦。（3）只会夸赞别人专长。我们赞美别人的时候，总是会先发现对方的一技之长，再赞美其专长。时间长了，被赞美的人听腻了，这样的赞美也不会让对方兴奋起来。陈词滥调或者夸大其词、无中生有的赞美只会让对方厌恶。由于赞美的直接目的是让对方心情愉悦，所以，赞美的语言一定要合理、有新意。背后的赞美更“动听”在社会交往中，对所接触的人给予赞美，是增进人际关系的一个手段，也是一种技巧。“予人玫瑰，手有余香。”所以，我们要学会赞美人，不过这里可不是随意的、夸大其词的胡乱赞美，而是需要技巧的。其实，背后的赞美更能打动人。戴尔·卡耐基建议：“哪怕是每一个最微小的进步，都应真诚地表示满意，慷慨地给予赞赏。”在这个世界上，很多人都喜欢听好话，即使那些自诩清高的人，只要听了赞美的话，就算不在脸上表现出来，心里也是很高兴、很舒服的。不过，你赞美的话一定要说得巧妙、恰当，才能让对方满意接受。如果赞美的话说得不恰当，就会弄巧成拙。某著名作家受到某书店的邀请，去参加一个活动。这个书店的老板为了讨好这位作家，便将其他的书全部换成该作者的作品。当这位作家走进书店后，看到都是自己的书，吃惊地问：“难道这里只有我的书在卖吗？”“其他的书我们都卖完了。”老板说。这位作家当时就心生不悦，随后找借口离开了。善意的赞美就像一件昂贵的礼物，使人受之心情愉悦，又无其他有损利益和道德的害处。赞美的奥妙和魅力是无穷的。在赞美一个人时，不同的方式所起到的效果也是不一样的。最有效的还是在背后赞美他人。正如罗斯福的副官布德所说：“背后颂扬别人的优点，比当面恭维更为有效。”设想一下，若有人告诉你，某人在背后说你多么多么好，你能不高兴吗？小娜要考注册会计师，偏偏一本专业书不见了，就跑去问副总，看他有没有这本书。副总找了找，说：“我没有，你可以去问问张总。他饱览群书、学识渊博，可能会有这本书。”小丽就来找张总借书。张总说：“我的专业是哲学，谁跟你说我有会计方面的书呢？”小丽就转述了副总的话，张总听了，高兴极了，此后对副总更加友好。当赞美的话通过第三者传达到被赞美者的耳朵里，效果会截然不同。此时，当事者必定认为那是真心的赞美，没有半点虚假，从而真诚接受，并对你产生好感。所以说，通过第三者无意间转达的赞扬，不但能使对方感到愉快，同时也是融洽与那个人关系的最好的方法。总之，在生活和工作中，批评人的过失后不要忘了赞美他的优点和长处，人们的天性都是渴望赞美和尊重，而排斥批评的。人们都希望自己能受到同事、上级、家人的认可和称赞，所以，学会赞美别人吧，即使是在批评人之后。赞美和批评都是对别人的一种鼓励，无论是大人物还是小人物，没有人会不为真正的赞赏所激动。
