爱华网本刊记者 吴杰通讯员 倪磊 企业文化是企业发展的灵魂，企业之间的竞争归根到底是企业文化的竞争。中国人寿保险股份有限公司北京市分公司(简称“北京国寿”)2007年以来大力推动争先创优文化建设，有力地促进了公司又好又快发展。 统一认识 北京国寿党委书记、总经理徐海峰是一位对企业文化有着深刻理解的现代企业家。无论之前主政济南国寿，还是2006年开始履新北京国寿，他一直将争先创优文化建设作为推动公司各项工作开展的突破口，是公司争先创优文化建设的发动者、组织者和推动者。 争先创优文化建设就是在公司内部培育形成敢创一流的勇气、永不懈怠的精神。具体表现为公司上下争先创优、攀高比强、勇往直前、锐意进取。北京国寿之所以大力开展争先创优文化建设，主要是基于以下认识和考虑： 争先创优文化建设是推动北京国寿又好又快发展的精神源泉。古语云“战以勇为主，以气为决”。任何一项工作的推动，关键在人、在风气，在于干部、员工有没有一股奋勇拼搏和锐意进取的激情，有没有一种奋发向上、不思满足的昂扬斗志。
争先创优文化建设是北京国寿应对市场竞争的客观需要。北京国寿要通过大力开展争先创优文化建设，消除一切因循守旧、满足现状、得过且过、无所作为的思想和行为，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以“改造工作作风、促进工作落实”为载体，推动公司业务、管理、品牌、服务等方面的新发展、新突破，从而在激烈的市场竞争之中立于不败之地。 争先创优文化建设是北京国寿企业文化落地的重要内容。培养争先创优的文化是推动各项工作开展的突破口。争先创优的文化形成后，业务发展会快起来、管理水平会高起来、服务质量也会提起来。 明晰标准 为保证争先创优文化建设扎实推进，北京国寿在推进争先创优文化建设中明确了坚持注重实效、分类指导和自主推进的三项基本原则。 一是注重实效。各部门(单位)要紧密结合公司提出的任务目标，坚持从实际出发，进一步明确近期和中期赶超方向和目标，务求实效，防止形式主义，推动各项工作取得实实在在的成效。 二是分类指导。各部门(单位)要紧密结合工作实际，分别从任务目标和工作思路、工作措施、服务意识、服务水平等方面与其他省公司和同业公司对比，做到“有指标比指标，没指标比工作”，促进本部门、本单位工作争先创优。 三是自主推进。各部门(单位)要自找差距、自加压力、自定措施、自我检验，通过开展“争先创优”活动，促进各方面工作，实现全辖业务发展、品牌宣传、服务质量、管理内控等方面的提档升级。 针对目前发展实际，在推进争先创优文化建设过程中，北京国寿确定了“四比、四争”的内容。 一是比位次，争上游。各销售单位要以北京国寿目前推行的分类分级考核为抓手，找准自身存在的问题和不足，剖析落后的原因，明确提高的方向和目标。 二是比创新，争突破。各部门(单位)要紧紧盯住追赶目标，进一步解放思想、大胆创新，采取超常规措施，着力解决制约业务发展和影响工作成效的“瓶颈”问题，努力缩短与先进单位的差距，力争在最短的时间内实现较大突破。 三是比工作，争先进。各部门(各单位)要努力适应新形势的发展要求，学习借鉴先进单位的经验，进一步完善工作机制，夯实工作基础，提高工作效能，推动各方面工作提速增效。 四是比作风，争一流。各部门(各单位)要进一步转变作风，增强服务意识，改革管理体制，改善发展环境，立发展之志、谋突破之举、走跨越之路，在公司掀起你追我赶、竞相发展的热潮。 成果显著 在推进争先创优文化建设中，北京国寿注重加大工作力度，进一步增强标杆意识，激励公司上下不断攀强比高、敢于追求突破，形成一种导向，营造一种氛围，倡导一种精神。 去年5月19日，北京国寿专门召开了争先创优企业文化建设推进会，下发了《关于进一步推进争先创优文化建设的方案》，要求各部门、各单位根据自身实际制定各岗位、各单位、各部门的争先创优方案。 公司充分利用内部网站先后设立《争先创优》、《荣誉殿堂》、《战斗旗帜》等专栏，及时发现、推广和宣传广大员工，在产品推广、业务推动、服务支持和专业学习等方面的先进经验和优秀成果；通过举办“十佳之星”表彰大会、编辑制作专题宣传片、与《保险家》编辑部联合制作销售精英专刊等系列活动，充分发挥典型的带动作用，以点带面，形成良好的舆论态势和氛围。 功夫不负有心人。2007年、2008年北京国寿顺利完成总部各项任务目标，跻身全国系统AAA行列(最高级)。2009年，北京国寿实现寿险保费收入同比增长11.7%，企业年金业务规模、市场占有率与客户数均位列北京市场第一。业务快速增长的同时，结构进一步优化，长险首年保费完成55.93亿元，同比增长10.2%；首年期交保费完成8.19亿元，同比增长40.6%。公司短险保费5.43亿元，同比增长15.7%。 业绩实现突破的同时，先进形象不断涌现。2009年北京国寿在系统外荣获11项荣誉、25个部门和单位获得系统内外部表彰共26项，74名员工获得各种奖项共计26个；管理水平稳步提高，顺利通过总公司和外部审计机构开展的内控审计和测试工作，内控审计被确定为“零发现”，内部控制被确认为“有效”；品牌形象持续提升，2009年继连续三年被授予“首都文明单位标兵”。荣获“全国精神文明创建先进单位”称号后，公司工会近日又被全国金融工委推荐为“全国模范职工之家”候选单位。
