爱华网文/白立新，IBM(中国)运营战略首席顾问 一线为何呼唤不到炮火？有网友在我的新浪微博中提出：有时根本的问题是怎么唤醒沉睡的“司令”。 这个问题真是很特别。多位民营企业家都说过，为了把企业做大做强，那真是走遍千山万水，历尽千辛万苦，最后还要对大小领导千恩万谢，他们哪敢沉睡？连打盹的时候都恨不得睁着半只眼睛。 然而，扳着指头数数见过的各色“司令”，真是不想不知道，一想吓一跳。原来，沉睡的“司令”还真不少，这就如同汽车司机路上打瞌睡一样，对企业是一件极其可怕事情。这些沉睡的“司令”可以被唤醒吗？我觉得，多数情况下一旦沉睡就无法唤醒，否则中国乃至全世界的富豪榜就不会那样频繁更替了。
功劳簿上，司令睡了 成功是最好的催眠曲。当敌人的炮声渐行渐远的时候，当企业取得了稳定的领导地位的时候，当指挥中心远离市场第一线的时候，司令是抵挡不住瞌睡虫的。 十几年前IBM就是这样走向崩溃边缘的。郭士纳在《谁说大象不能跳舞》中写道：“当时(1993年)，IBM公司里面几乎没有关于客户和竞争的信息，也没有专业化的营销知识……可以毫不夸张地说，IBM主要是根据自己的想象来界定市场的。”IBM过去太成功了，不需要关心客户在想什么。司令及参谋部集体睡觉了，任由公司在风雨中飘摇。 有一位朋友说，没有想到，像IBM这样优秀的公司也会远离客户到如此不可思议的地步。幸好IBM找到一位清醒的司令——郭士纳，否则我们可能已经看不到今天的IBM了。 在中国，情况稍好一些。中国市场经济的历程还很短，能够安安稳稳睡大觉的司令还是少数。但是，一旦司令沉睡下去，要再起来，可就不容易了。看看你身边起起伏伏的企业家，大体上离不开“生于忧患，死于安乐”这八个字。 此时，公司董事会有责任唤醒沉睡的司令。 2000年11月，当杰克.韦尔奇选择伊梅尔特作为接班人的那一刻起，落选的纳德利和迈克纳尼就发誓，要让杰克8226;韦尔奇后悔。 然而，让韦尔奇后悔并不容易。纳德利离开GE加入家得宝，2007年1月3日纳德利被家得宝董事会开除(尽管家得宝为此付出高达2.1亿美元的“分手费”)。离开家得宝，纳德利加入克莱斯勒，但在2009年纳德利再次被克莱斯勒公司董事会解除CEO职务。 而迈克纳尼离开GE加入了最具创新传统的3M。向来以严格的管理思维、可量化数据的方法论和极强的目标感著称的迈克纳尼把GE的这一切带到了3M，于是，随着财务业绩的改善，3M的创造力快速衰竭。幸运的是，在创造力问题大爆发以前，迈克纳尼就找好了新东家。2005年3月，波音公司CEO斯通塞弗因婚外恋辞职；7月，迈克纳尼离开3M，出任波音新的董事长兼CEO。 接替迈克纳尼担任3M公司CEO的是乔治8226;巴克利。巴克利意识到了3M的创新正在衰竭，于是他在所有涉及创新和研发的环节，果断地停止了迈克纳尼从GE带来的六西格玛流程和行动。 毫无疑问，纳德利和迈克纳尼都属于这个世界上最优秀的管理者行列，然而当他们躺在韦尔奇给他们铺就的功劳簿上沉睡时，当他们用制造业的思维和手段来管理家得宝这样的服务业以及3M这样的创新型公司时，他们双双败走麦城。 如此看来，面对沉睡的司令，公司董事会除了拿出大棒之外，少有其他良策。也就是说，在现实中，董事会除了任命和解聘司令，很少有能力改变一位自信爆棚的司令。 或许只有上帝才能唤醒沉睡的司令： 天欲祸人，必先微福骄之，乃验其命贵贱； 天欲福人，必先微祸警之，乃考其智方圆。 宏伟蓝图上，司令醉了 墙倒众人推，咱们也说说黄光裕。黄司令是中国草根企业家的典范，没有过人的胆识与智慧不可能夺取中国首富的桂冠。 在餐桌上，朋友们总会恭维说很荣幸能与首富共进晚餐，黄司令当然免不了一番客套，“嗨，那也就是说说的”，但是，看得出，他还是很享受中国首富的光环。 黄司令躺在过往的功劳簿上睡了吗？没有。他在展望未来的蓝图上醉了。至于醉到什么程度，我不知道。据说，黄司令认为除了生孩子这事上帝没答应之外，天底下没有什么事可以难倒他。 但凡有过醉酒经验的朋友都知道，人醉了之后一般会失态。高谈阔论不说，特别善于一掷千金，若是开车，那胆子可是特别的大。 黄司令的铤而走险你已经看到了。此外，我估计许多朋友都遇见过沉醉中的司令。一位企业高管说，他们司令的宏伟蓝图要得以实现，就得靠天上掉馅饼，掉下一两个还不够，要有一批馅饼连续地从天上掉下来，而且这些从天而降的馅饼还得在空中自动串成串，那样，他们司令的计划就实现了。在这位高管看来，他们司令是把自己和上帝的位置搞混淆了。 此时，唯有私人董事会有机会唤醒沉醉的司令。 对于躺在过往功劳簿上的司令，公司董事会如果对当前的业绩不满，可以解除司令的职位。但是，对于那些意欲大展宏图的司令，公司董事会除了与司令一道头脑发热之外，几乎无能为力。有谁会因为“富有远见”而被解职呢？ 为了避免自己忘乎所以，李世民有魏征以正衣冠。企业“李世民”身边的“魏征”在哪里？以我所见，“魏征”少得可怜。在前面提到的天上掉馅饼的那家企业中，据说有三个“忽悠团”整天为司令歌功颂德：国外咨询公司、国内咨询公司、公司的中层干部。这样的司令，想要不醉都难。 幸好，出路还是有的。在伟事达(Vistage)CEO学习社区，我见识过一个由“魏征”们组成的私人董事会。在一个由十几位CEO组成的小组中，每个人都互相成为对方私人董事会的成员。他们每两个月会晤两天，假定其中的某两个小时单元时间是讨论你企业的问题，那么小组中的其他人就是你的私人董事会成员。 由于长期保持定期会晤以便相互了解，却没有利益冲突和业务耦合，他们可以直截了当地分享自己的意见和建议给你。假如你今天遇到了核心骨干辞职引发的人事混乱，另外的几位CEO可能早就处理过类似的事情了；假如你的公司急着上市，你的CEO同伴或许会提醒你远离这个逼良为娼的轨道。 在这样的私人董事会上，没人能开除你，他们只想帮助你。最关键的是，你可以听到从你公司董事会以及商业伙伴那里听不到的“魏征之言”，他们将为你提供一个你私有的“第三只眼睛”。 中层染患的痼疾，有两种：一个叫中梗阻，一个叫无终端。
