笔者认为,中小企业对外企学营销,失败的原因至少有三点:
其中有一:断章取义
在商学院的系统教材中,营销策划从来没有作为一个独立环节,它只能是整个经营工作的一部分,这是西方相对成熟的市场体系。但是,中国市场是具有中国特色的,发展处于市场初级阶段,在发达国家,企业若是排名在同企业的前十名之后,估计企业就没有什么前途,但是在国内,排名即使是在第一百位,公司的发展也是有利润和市场空间的。
由于市场的发展过快,主导企业经营发展的往往只被简化只有三驾马车,生产环节,产品环节,营销环节。营销作为一个桥梁,肩挑两头,共同支撑起生产和产品。随着市场的开发竞争升级,市场重心也在发生变化,但是,作为中小企业介入市场的最低条件仍然是从生产和产品开始,自我竞争力不强,同行业众多,在同质化的市场环境中,营销不断被放大,重营销而轻质量已经成为了一个不争的事实。
这是国情,日前全国闻名的蒙牛“特仑苏”事件,不正是营销惹的祸?牛根生是一个营肖高手,在经营企业的同时也在经营自我。远的说,三株口服液营销号称在全国除了邮政第二的网络,也是营销力的功劳。武汉的红桃K借势而上,迅速做大资产达50个亿。脑白金以一种不可思议的营销方式在全国狂卷上百个亿,至今仍被营销界视为经典案例。
“谁消费我的产品,我就要把他研究透。一天不研究透,我就痛苦一天。营销是没有专家的,惟一的专家是消费者。你要搞好的策划方案,你就要去了解消费者。”——史玉柱的这番话似乎就代表着我们企业对营销的一种态度。即强调对外不对内。
现在看来,过度的强调营销,就像是杀鸡取卵,当时是很麻利,好像是速战速决,其实,付出的永远比得到的更多。在滥砍滥伐,过度开采一样,我们现在又在走回老路,现代的成功企业应当时时刻刻想到消费者还缺少什么,如何创造市场和做大市场,而只想着把产品卖出去的企业是永远长不大的。营销案例不能看现在,经典的案例应该是放在十年之后再去评价,短期时间造就的业绩是不足以说明成功的。
对于营销的认识,我们需要眼光。
其二:忽视基础工作
金庸先生不断是一位武侠小说作家,他同时也是《明报》的创始人,他是一个企业家,因此,他是知道一个能发展成长的企业更关键的因素是什么?武侠小说《天龙八部》乔峰在聚贤庄,以一套平淡无奇的太祖长拳打遍天下英雄。这说明什么?是技巧重要(营销),还是内力重要(基础)?在真正的高手(规模企业)面前,看来基础是要重要得多。