管理者的沟通艺术 如何打造管理者领导的艺术

 管理者的沟通艺术 如何打造管理者领导的艺术


艺术是多元化的。通常所说的艺术,一般是指文学艺术,是通过塑造形象具体地反映社会生活,表现创作者思想感情,以期引起人们形象思维的一种社会意识形态。管理所说的艺术,指的是处理管理问题的才能和方法,也就是技巧。管理艺术也是多样性的,管理才能和方法可以多方面的,要提高企业的经济效益和激发全体员工的积极性,研究和运用管理艺术是非常必要的。管理就是艺术,如何打造管理者领导的艺术呢?笔者认为主要是以下三个方面;

1、管理者本人的素质与性格。管理者是直接接触部属,他不仅靠权责实行政手段指挥,自身的言行也必然会影响和带动部属。管理者要有以事实为依据,客观判断和实事求是的思想。不尚空谈,敢于承担责任;要有客纳人才、礼贤下士的宽阔胸怀;要有勤勉朴素,踏踏实实,不求形式的工作作风;要有机动沉着,刚柔兼备,遇事冷静的个性;要有平易近人达与幽默的风格。一般情况下,管理者应该以身作则,要以个人的职业品德赢得部属的信赖。管理者本人的素质,对其它知识如历史、地理、天文、艺术、文化等的兴趣和爱好,都有可能被运用到领导艺术中。管理者个人的修养和性格、爱好,常常在它所领导的企业和部属工作人员中表现出庄重、热忱、坚定、沉着、大方、自然;一个粗鲁、自肆、不懂得沟通与尊重、狂妄自大的人,决不会成为一个好的管理者。对于一个好的管理者来说,还需要具备坚忍不拔的性格。

2、管理者要有创新精神和应变能力。现代管理工作没有可循的现行的“模式”,借鉴是可以的,照搬是行不通的。创新集中表现在开拓思维,改变观念和结合本企业的实际进行稳步的从战略、策略到操作的实践。现代经营管理日新月异,人们的思想认识水平不断提高,管理者的领导艺术也需要不断发展完善,只有积极扬弃,才能获得生机。“创新”成为一个企业能否成长壮大的因素。所谓持续的竟争优势,正是不断思考与改革的动力。“不保护过去的旧东西”是现代管理者的座右铭。管理者要对工作勇于探索,改变观点,破除陈规陋习,不断战胜自我。惟有创新,管理者才能在不断出现的新问题面前,做到处事不惊,充分运用团队智慧去解决问题。

3、管理者应该是部属可信赖的人。这是管理者领导艺术的综合反映,简单地来说,也就是让部属感到你是他们的教练和辅导者。管理者在部属心目中,应该经常保持一定的魅力和吸引力;在体现管理工作中一丝不苟,处处注意严格要求的作风。要有向部属显示自己才能的实力,如果能以才能使部属成为自己的“知己”,那么,无论是多大的工作问题,部属也不会退却。同时应建立可通过共同努力达成的目标和愿景,让大家感受个人愿景和共同愿望的景象,形成一股令人深受感召的的团队力量。体验职业感、价值观和信赖的心智。

  

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