今天,在百度上输入“企业社会责任”(英文为 Corporate-Social-Responsibility,简称CSR),用时0.044秒,找到相关网页约748万篇;谷歌上则用时 0.12 秒,约有 944万项符合查询结果。
中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武博士说,这首先和2008年中国经历的大事件有关,比如冰雪灾害和汶川特大地震,使得企业社会责任这一相对比较隐性的概念走入大众的生活;其次,企业的领导者在这几年的CSR教育下,也开始形成自发的力量;第三,对于中国的上市公司而言,管理层在年报发布的硬性规定上也推动了其对CSR的关注。
但根据金蜜蜂企业社会责任发展中心的分析,可以看到中国企业家们在学习如何担负起“责任”的时候,大多数人都会在那些看得见的救灾、捐资、助教、儿童、植树等显性帮助上花力气,对于其他更为重要的、隐性的组织内部的CSR却被忽视了。
事实上,CSR并不是企业做的好人好事和面子工程,管理者做出CSR的决策,应该从出于企业经营的各个方面来考虑,所有的利益相关者——内部的股东和员工,中部的供应链和消费者,外部的政府、公益组织和环境,都应该在企业社会责任中得到体现。这就是欧洲最大的零售集团之一Arcandor集团企业社会责任亚洲区项目协调人陈岳鹏正在中国大地飞来飞去的原因。
然而,领导者对于如何从组织内部开始重视CSR,并没有形成统一的认识,比如股东回报、员工福利、承诺执行等。加上经济危机的影响,更是在削减这方面的支出。
不过,正如英特尔(中国)有限公司企业社会责任和社区关系部总监杨忠仁在接受采访时所说,领导者除了学习怎么做商业,还需要学习如何在执行内部CSR上面提升领导力,因为CSR在组织内部的执行,是组织领导力提升的一个更为直接和有效的方面。这也是我们本期话题的出发点。