果断、灵活似乎是北京宅急送快运总裁陈显宝近两年的主打管理风格。传统,但不保守;激情,但不张扬;有追求,但不会奢求的稳重男人今年把已经濒临破产边缘的宅急送拉了回来,让它重新复苏,再次回到市场主流当中。“现在终于可以睡个好觉了。”55 岁的陈显宝说。 今年4 月,陈显宝出人意料地高调宣称“宅急送现在的目标,是计划在2012年上市。” 面对今日的骄人战绩,陈显宝的笑容里透着一种劫波渡尽的轻松,但轻松背后,他至今仍无法忘记2008 年宅急送的混乱局面:两个分公司的老总自己开了第二个公司,他们把宅急送的钱弄到另一个公司做小金库,由于当时已经没有能力处理,很多干部也脚踏两只船、脚踏三只船;员工开始偷货,拿了钱不交;资金链断裂,随时可能发不出工资。 众人束手无策,人心惶惶,宅急送陷入了无法见到光明的深渊,看到家族企业马上要垮塌,陈显宝当机立断,调整了9 个分公司老总,打掉了6 个利益集团。比如黑龙江有个内部盗窃集团,具有半黑社会性质,陈显宝一下子就清理了16 个人。 此外,为度过当时的经济寒冬,陈显宝想方设法让宅急送内部抱团。实行员工持股计划,对干部和优秀员工配股。通过员工持股,让干部和员工既是企业的经营者,也是企业的所有者。持股人每年可以得到分红,按照宅急送常年的水平计算,每股可赢利0.3 ~ 0.5 元,除了分红,剩下的则转变为资产。 “好企业一定要先练好内功,只要你的运营质量好,你的客服质量好,员工素质好,管理很规范,你的市场自然就会起来,你的收入、速度就会起来。” 聊起这1 年10 个月的工作战绩,陈显宝长舒了一口气,“起码是及格了,真正打多少分,我觉得应该是留给我们的股东、董事和我们的员工来打分。” 在美国联邦快递、UPS、DHL 和荷兰TNT 四家外资巨头一直盘踞中国80% 的国际快递业务;国内市场,圆通、申通等民营快递公司借助电子商务快速发展,顺丰则借着珠三角大本营IT 产品的繁盛站稳脚根的今天,宅急送在陈显宝的带领下,重新杀回战场中,“我现在是职业经理人,不再是创始人,虽然我还是股东,还是董事。完不成董事会的任务,我随时接受下台。”陈显宝说。当危机和传言远去,宅急送的未来从某种意义上诠释着中国式家族企业的未来。 被员工亲切地称为“宝爷”的陈显宝,其称呼的背后透着一种天然的随和与信任。你只有听过陈显宝的故事才会知道,要博得这样的称呼,需要有多少年的历练和修养。
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