企业管理实战案例 到企业去 实战当修行



距离2012年只剩下一年半的时间,项兵在长江商学院创立伊始就曾放出豪言,“2012年成为世界商学院10强”,人们不禁好奇,起点晚的长江商学院究竟靠什么在10年之后成为世界10强?项兵的答案是,“在长江,视野、理念、教授是真正的灵魂,这是我们追求的战略差异化。”

“有时真是觉得不公平,斯坦福只要关心教授的研究、教学,而我们却为一些‘额外的事情’花费大量资源。”项兵说他要处理斯坦福、沃顿等商学院根本不需要担心的问题,比如教授的签证,教授太太或先生的就业,孩子的入学……不过他要扫除长江成为世界级商学院的障碍,就必须先把这些看起来繁杂琐碎的事情做到完美。

“包请大牌教授、包让学员满意、不满意包换”是长江的“三包政策”,8年多来,项兵从世界顶级商学院挖来20多位管理学教授全职加入长江。然而吸引和留住他们仍是困扰项兵的最大问题,于是他引入了国外“教授治校”的治理结构。“让他们自己管自己,从教授的聘任到项目的设立都是投票决定。”

项兵不光是给教授一个家,对于“海归”教授,也要求其“土鳖化”,适应国内学员。来自沃顿商学院的郑渝生教授,常常是刚从企业调研归来又熬夜看各大电视台的财经脱口秀,“实地调研、看电视、阅读,能让我更加‘土鳖化’。”

案例研究中心和中国管理研究院是长江的两大组织“利器”。中国本土原创商业案例是长江商学院的重要特色与核心竞争力之一;管理研究院则汇集了海内外知名专家、学者的智慧。

“在长江EMBA项目就学,既具有就学的一切课程与时间安排上的便利,又具有人之为人的一切乐趣总汇,所以上了长江EMBA的课而爱上长江的人可以说比比皆是。”零点研究咨询集团董事长袁岳如此评价长江。

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让你灵魂出窍的拓展

“万一意外,我几百亿身家怎么办”

虽然时任均瑶集团董事长、EMBA首期班学员王均瑶创造了中国民航史上私人包机纪录,被人称作“胆大包天”,然而在开学拓展训练的过断桥游戏中,作为“包天队”的队员,他的双腿却整整抖了两个小时,之后才跳过去。

“尽管只是游戏,也系了安全带,但万一出现意外,我几百亿身家怎么办?”王均瑶站在一块几十米高、30厘米宽的晃动着的木板上,对面是一块前后晃动的木板,离他所在的木板最近距离是1.2米,他得纵身跳过去,“即使只摔断一根肋骨,至少两天不能上班,公司离开我没法运转,股价肯定要跌。”

同样的经历也曾出现在(NE·TIGER)东北虎皮草时装有限公司董事长兼艺术总监张志峰身上。“过火”是长江的特色课程,要求学员趟过一个大火盆,“当时我怎么也不敢过,想了很多,有很多顾虑,不过最终还是过去了。”

项兵说,“高处不胜寒”,董事长、总经理们其实是比较孤独的一个群体。拓展训练和特色课程就是为了让学员们抛开顾虑,不要瞻前顾后,有些看似很难下决定的事情,其实也不是想像中那么难。正如张志峰所说,“通过那次‘过火’以后,后来做事我都不再犹豫、顾虑重重了。”

看似游戏的拓展训练,其实暗含了很多企业运营之道。“为什么成功、为什么失败、哪里是成功的关键”,老师要求学员在做每个拓展项目时思考这三个问题,从而联系自己公司出现的问题及原因。

“上商学院最让我灵魂出窍的经历就是开学时的拓展。”EMBA二期学员余丹清这样形容。“拓展训练在我们身上烙上了深深的印记,那时所凝聚的同学感情也是最深厚的,这是以后任何一次活动或聚会都比不了的。”精品传媒(集团)常务副总编辑、长江EMBA5期班长王明亮说。

拓展训练中类似于断桥的游戏,还有踩地雷、过电网、穿电墙。据EMBA二期学员余丹清所说,踩地雷是将成员分为两个小组,分别到两个地方踩地雷,各自将踩到的地雷做好标记,踩完之后,马上安排两组交换场地。余丹清说,由于另一组成员只顾自己,没有记下详细的地雷标记,后来导致两个小组全军覆没。

锻炼团队意识的项目则有过电网,九个电网,有的孔大,有的孔小,如果个子小的先钻大号孔或中号孔的话,最后会导致体格大的小组成员只能钻小号孔,被迫“触电身亡”。穿电墙则是假设墙的一边着火了,所有成员都翻过墙才能逃离危险,解决办法是垒人梯,最后让一个身材修长的人倒挂金钩,将人梯最下面的人拉上来。

余丹清说,在训练中,她收获了激情、团结和力量。

“老师没两把刷子就被轰下台”

两个人去山中露营,突然出现一只老虎,其中一个人赶紧换上跑鞋,另一个人不解地问:“你换上跑鞋有什么用?”换跑鞋的人说:“我只要跑得比你快就可以活命。”时任长江学术主任的曾鸣在课堂上用这个故事比喻中国企业家是如此缺乏战略。

EMBA5期学员、复星集团CEO梁信军最喜欢的老师就是曾鸣,“战略是企业家最应该关心的,我以前没有系统地学习过,他讲得很系统,而且以故事讲理论,很新颖。”曾鸣说,如果是战略家去露营,首先会考虑山上会不会有老虎,如果有老虎,又没法对付,就不要上山,这叫知天知地,如果明知山有虎偏向虎山行,则要艺高人胆大,有把握取胜,这叫知己知彼。

枯燥的战略理论经过曾鸣的演绎,变成企业家们做生意谈判以及茶余饭后的经典段子,这也是他连续六年成为长江最受欢迎教授的重要原因,他被柳传志、王石、张瑞敏誉为国内最优秀的战略学教授,甚至改变了阿里巴巴[15.12 -1.43%]CEO马云对商学院不屑一顾的态度,2006年曾鸣被马云聘为阿里巴巴参谋部资深副总裁。

曾鸣学富五车却并不恃才傲物,这也许跟他早年留学美国第一次下飞机的经历有关。他说,当时他第一次到美国时已经深夜了,因为航班延误,他跟负责接机的学校工作人员失去联系,身上只带着100美元,舍不得打车去学校,但又没地方可去,饥寒交迫之下,他无奈地拖着行李在警察岗亭旁边蹲了一个晚上。初到他乡的孤独无助、害怕恐慌,他一辈子都忘不了,到现在还经常回忆起那个可怕的晚上,这让他对现在所拥有的一切充满感激。

“长江的老师没两把刷子会被学生轰下台,这帮学生个个都很难伺候,”梁信军说,“我当时上了一节旁听课,觉得还可以,所以就决定上长江。”他说,曾鸣、齐大庆、黄明、蒋炯文等老师经常更新自己的研究案例,给学员的印象很深刻。

梁信军说,长江给他带来最直接的好处就是教会他分析宏观经济的工具。“虽然以前也知道政治经济学,但真正搞企业时很少用到,”他说,“企业不学政治、不懂政治有问题,以前不会思考FDI(国际直接投资)跟我们有什么关系,事实上,它是有先兆性、先导性的指标,对我做决策很有用,例如根据出口欧美的指标分析,大致可以预测三五个月之后的出口情况,而出口情况反过来又影响我们的投资标准。”“再例如FDI指标,它会影响重点城市的办公楼销售,如果对国家货币指标加以分析,可以预测大概率的通货膨胀事件。”“过去很少去想,了解这些工具之后,看问题比以往更深刻,做决策更理性。”

与梁信军的实用主义不同,EMBA14期学员、匹克集团CEO许志华在长江最大的收获是发散性思维,他说以前以为要融资只有上市或者银行贷款两条路,其实还有很多种方式。巧合的是,他正是项兵的“从月球看地球”理论的实践者,在上长江之前,许志华带领匹克走的路就是先从国际化入手,“这就是站在月球看地球”,当他在长江听到项兵这个理论时,才恍然大悟,原来自己在无形之中已经在实践,他说知道这个知识体系之后,他能更加自觉地去实践了。

EMBA8期学员、富华集团总裁赵勇说:“我从没落下一节课,除了我喜欢把事情做得很圆满之外,老师的魅力也是我能坚持下来的最大原因。” 

异地授课多学问

“患癌症的机率也少了”

除了案例解析、课堂互动,长江的教学中,最重头的要数课后走访调研,这种异地教学的方式既为学员提供了参观实战的机会,也让同学变成了“铁哥们”。

学院每年都举办一两次跨区域的考察,由东道主同学安排参观。梁信军说,印象最深的是参观同期同学陈夏鑫的杭州西子联合公司,他说:“感觉西子的战略战术都比较高明,我们差距很大,参观后我的眼界开阔很多。”

陈夏鑫是西子联合控股有限公司总裁,他曾在是否要合资的战略问题上纠结很久,然而后来的合资让他视野和思想不断开阔,如今西子联合是中国500强企业之一,员工近万人,2009年营业收入达138亿元。

“他不想只是守住一亩三分田,而是要抉择舍与得,西子联合的企业已经走出去了,30%的这些战略都值得我们借鉴,”梁信军说,“印象还比较深的有,专做轮胎橡胶用加工助剂的上海彤程化工公司,公司的战略是不做代工,在品种特色优化上做文章,在这个小门类上做到了全球领先。”梁信军认为走出去参观同学企业对个人眼界有极大的提升,“美特斯邦威的品牌战略也很好,从加工业开始,到投入设计、展示和零售,颠覆传统竞争模式,走出一条别人以为走不通的路。”

在参观实战中,学员收获的不仅是同学的经验教训,更多的还有长江的“铁哥们文化”。学员毕业时这样留言,“东道主同学招待之周到让每个人感动,长江的文化让这群高处不胜寒的人们瞬间成了铁哥们”。

项兵说,平时感到面孔严肃的老总们在同学面前放下架子,坦诚地分享管理经验与人生心得,这种分享的广度与深度远远超越了许多流于形式的案例讨论。“来了长江,你生活的质量会提高很多,会更Happy、更积极,连患癌症的机--率也少了。”

而CEO课程更是将异地授课发挥到极致,5次授课地点遍布全球各大顶级商学院。2009年长江商学院最轰动的新闻莫过于赵本山秘密报名中国企业CEO课程。中国企业CEO课程班,共分5次授课,18天授课地点却遍布全球——伦敦商学院、哥伦比亚商学院、瑞士国际管理发展学院等。长江海外课程自2004年以来,与西班牙、法国、德国、英国、美国、日本、韩国等知名商学院合作,全面打造欧-美-亚国际比较课程体系。

“读万卷书,行万里路”,除了在国内异地授课,长江还经常组织国外考察。2010年6月刚从法国波尔多考察回来的赵勇感慨颇多,他们参观波尔多当地的酒窖后感觉对方的品牌运作十分规范,值得国内家族企业学习。“法国人做事很认真,几百年就干一件事,他们就是靠天吃饭,按雨水、长势好坏等自然环境和规律来定品质,不是靠人工调节。”他说,这种原生态的企业生存方式,与国内企业的人为调控完全不同。

异地授课不仅让学员见多识广,还为学员承担社会责任提供了“必修课”的机会。“每次到外地都会做善事,捐建希望小学。”余丹清说。

年轻的长江商学院正在一步一步践行着“世界级商学院之梦”。距离2012年已经越来越近,项兵的任务很紧迫,他下一步的布局是,将全职教授队伍扩充为50人,确保金融、市场营销和生产物流三大学科进入世界前10强;拓展日韩市场;在北京首都机场三号航站楼开建主校区。 

  

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