爱华网钢铁职业经理人：奋斗与进取，永不停止的征程（2）
对于职业经理人应该具备的素质，杨副总认为文化素质、业务专业知识、身体素质都需要，另外职业经理人的思想观念要能及时更新，分析接受新事务能力要强，还应能及时了解国家宏观政策及国际国内形势变化。 谈到公司战略方针，他说职业经理人会全程参与，根据过去历史数据、今天市场发展情况、我们现在的综合资源情况，大家认为可以行的就会贯彻执行下去。实际工作中，目标的完成会由长期目标分解细化到短期任务和目标，到月甚至到周，这个周期没完成的，下个周期就要超额补上。他们公司的理念认为功劳是价值，苦劳却不是。对于付出了辛苦但是目标却没有完全达到的情况，他表示作为职业经理人是理解公司的这一理念的。一个战略就像一场战争，战争的输赢就是要看最后的结果。布局之前，都朝着最高目标，执行的时候如果很容易，说明战略或计划有问题，如果太难，他们也会及时总结和修正。原则上是设定目标要合理，不能天方夜谭，同时又要让公司每个人高速运转起来，如果目标设定合理，而任务没能完成，那么就是执行中的偏差了，就没有功劳。 公司看重员工的执行力，他们确实也是想到了就去做了。几年前西部钢材企业几乎很少有做自己企业文化、打造品牌的，偷税漏税现象、不规范操作比较明显。而一个企业要做大做强，首先就必须正规、必须修正自己。他们也希望自己公司代表正面的东西也能对行业内企业有微妙的正确引导作用，像如今很多公司也有一本账、财务软件。好的东西大家都会认同并都去做的，光说不做不行，他们已经在行动了。 杨副总也说到，由于忙于工作，陪家人的时间比较少，有时也难免家人不理解，但是自古忠孝难两全，他也只能尽力调整工作和家庭的平衡关系，也感谢家人渐渐理解和支持。由于人都有自己的喜怒哀乐，他也会因为看看世界杯而开心、为员工的成长而劳心，只要找到一个平衡点，就可以做得更好。 杨副总认为钢铁行业内的成功的职业经理人是日照钢铁的杜双华，一个民营企业家，短短十几年把企业做那么大，从一个80多万产值的作坊公司做到产值一百亿的大企业，在行业中也有相当的口碑和影响力，相当敬业，相当能吃苦，对他个人而言杜先生就是榜样。 市场部经理 范江：职业经理人，行动第一，结果第二。 范经理说自己是中层职业经理人，这个职位是内部竞聘来的，公司认为行动第一，结果第二，谁先动，谁是领导，当时竟聘时他就是最先行动报名的。市场部经理职位起着承上启下的作用，上对领导负责，下对销售人员负责，他每天的工作是检查销售人员拜访计划并提出建议，然后以公司文总为首的定价小组会根据电子盘、股票、网络行情、市场来定价，销售人员再根据公司统一定价对客户报价，可能有时牺牲了灵活性，不过符合品牌定价原则，而他们在服务、品牌、诚信度、增值服务、客户数量、客户信任关系、顾问式营销等方面的优势会弥补这个不足，客户选择供应商时，他们还是有优势的。公司目前的销售战略是兼做市场走量的同时，拿几年甚至更长时间做终端客户，帮助终端客户成长，虽然过程中付出会比较多，但是他们想走到前面些，几年后也许就轻松多了。终端客户相对市场商家来说需求更稳定，价格波动影响更小，而他们一直认为这个市场在某个点上一定会洗牌，沉淀到最后，谁拥有优质终端客户越多谁就拥有越多的话语权，谁就能真正做大做强，成为最后的赢家。 谈到销售这个岗位压力大，他说销售本身就是很有挑战性，有成就感，承受压力是应该的。首先销售人员要热爱这个职业。做销售是要把钱从别人包里拿过来，是件“痛苦”而不容易的事情，但是把不容易的事情变成容易的事情，就很有成就感。作为中层管理者，有义务培养团队、用团队智慧和经验去帮助他们、分享他们的快乐、关注他们的心理状态、支持并为团队人员服务，嘉瑞的理念之一就是“内部也是有客户的”，也就是说他带队的销售经理也是他的客户，因为市场部经理的业绩和销售经理的业绩挂钩，他的钱来自客户，间接也是从销售经理这里来的。所以管理他们的同时，还得对他们负责，以前公司只重视结果，但现在观念也在改变，认识到过程是结果的导向，所以也会监控员工完成目标的过程。在公司，员工犯错领导必须勇于承担责任、接受问题、解决问题，给予员工一定试错成本，当然相同的错误不能再范，员工也会因此做得更好、修正更快。 谈到凝聚力，他认为公司给职业经理人软硬件平台搭建得不错，自身品牌和规范化建设逐步成熟、不断改革推出新的举措、帮助人才成长、员工福利等方面也做得很好，对销售人员买车也是全力支持。公司讲究结果，讲究交换，而如果一个公司给你的和你所付出的不成正比，那么人才一定也会流失。 在销售中他们也和其他公司一样会面对盈亏。操作上尽量高抛低吸，而产业链的提升，钢构生产加工这块要采购他们销售的钢板，于是钢构的采购成本降低，销售的量增加，物流运输方面，他们的运输成本转成产业链上物流这块的利润，物流成长了，公司也算成长了。只有各个部门各司其职，才能让公司这台大机器协调运转。每个职业经理人都应该做好自己职责上的事情，在流转到下一个环节的时候才能保证从他这里出来的产品是优质的。 对于公司的战略部署，虽然就某些局部点上可能无法同沿海大的钢贸商比，但在西南内陆，老总的眼光还是看得算远的。短短三年，事实证明07年公司开始转型、调整产业结构的战略是对的。通俗地说暂时把到手的钱放弃了，是为了以后赚得更多的钱。接下来，公司的战略会逐步涉及自己的专业仓储库及板卷开平机。嘉瑞公司目前不是家族企业，财产权所有权经营权是分离的，除了战略的制定，具体事务都交由职业经理人来打理，从他口中，我才得知了老板的传奇成长经历。没想到杨总十几年前初涉钢材行业是做的搬运工，后来找对象了，钱不够用了，开始投资创业，从破点的小摊摊开始，慢慢有了堆场，有了行吊，有了资金积累，有了好的办公环境，有了人才，有了自己的产业链，特别是有了资金和人才的积累后这几年改革和前进的步伐越来越大了。听到这里不禁再次对杨总心生崇敬之情，他去思考了，去做了，去把握机遇了，所以他成功了，嘉瑞让竞争对手感到可怕的不是资金和已有实力，而是领先的理念、战略和执行力以及永不停止的步伐！ 谈到电子商务和网络媒体及软件工具，范经理说老总非常重视信息化建设，行业洗牌后信息的作用会更加凸显，公司把信息部放在很重要的职能部门定位中，同财务、采购等平级。公司已经买下量力钢市新修的办公大楼的整层，将来办公和物流货场分离，和客户更多的都是电话和网络联系。信息部王伟平经理已经负责了金碟财务软件系统在公司的应用，前段时间又就OA办公自动化对大家进行了培训，对于网络信息他们也是相当重视，范经理说如果他上钢铁网，他会关注这个网站的观点、行情、客户数量、库存等，也相信网络可以帮助企业树立品牌，提升形象，给钢贸商一个展示宣传自己的平台，让更多的客户看到并且及时了解企业的动态。在挑战传统营销方式这一块，他们公司一直还是走得很前面的。 畅想未来的职业生涯，范经理说他最想要做杨总那样的人，创业就是行动，有了想法就要去做、去付出，没有雄心的人也不适合呆在嘉瑞公司。公司的理念没有缺的东西，如果缺资金就努力写好企划书去说服别人把钱投给你，缺人才就去找人才，总之缺什么就去找什么。 销售经理 曹磊：职业经理人应在专业领域帮公司和员工解决问题。 作为一个业务经理，曹磊认为职业经理人是应该在他的专业领域帮公司和员工解决问题的人，很多放弃创业的人选择了做职业经理人，在公司的平台上展现自己。他讲到自己毕业后曾创业三次，有成功的收获也有失败的辛酸。到嘉瑞时几乎身无分文，但公司给了他一个任意发挥的平台，踏踏实实在嘉瑞做了三年，到今天他已完成了自己的第一个5年计划，下一个五年计划也已经制定，并且开始在为之奋斗了。 销售团队中他主要负责成都这块，刚开始他是在公司做助力内勤，后面逐步转为销售业务经理，负责带人、与他们沟通、交流，比如团队人员在电话沟通中出现问题，也会帮助其纠正错误，因为在他上面也有帮助他的领导，在这里，没有哪个人是绝对的中心，但是每个人都会互相帮助，去更好地为客户服务。当然合作和竞争是同时存在的，公司把销售部划分成一部和二部，然后他们在销售业绩上也需要把另外一个销售部“干掉”，做销售最可怕的是没有敌人，没有竞争，竞争与合作是永远的销售话题。 谈到公司职业经理人给自己工作的帮助，他说，横向的所有部门领导人，他可以找他们沟通学习他们专业的知识，弥补自己的未知领域的一些知识。做销售需要懂财务、发货、产品。虽然现在他一眼可以看出钢材是什么类型，是大厂还是小厂的货，但是横向学习才可以提升自己的综合素质。他还说世界五百强企业的职业经理人很大一部分人都是做销售出身的。而纵向他可以从销售部门负责人那里得知钢厂信息、行情信息等，这样也方便他跟自己的客户沟通。在这个集体中，各个部门之间的互动，可以帮助对方改正缺点，又能互相吸取优点，这样带动大家都进步了。 曹磊个人认为，增加企业归属感最重要的还是薪资制度，因为这个是每个人所关心的切身利益。公司也愿意员工通过努力得到他想得到的，一线销售人员几乎没有双休。电话24小时待命，他们付出的可能更多，薪资的改革是销售人员最关注的。薪酬方面大家都想往上涨不愿意下降，就好比吃惯了鱼翅再吃粉丝就不满足一样。每个人都有自己梦想，一个男人首先要具备养家糊口的能力，那么就必须在事业上有所成就，公司能提供这样的平台，不管别人怎样，至少他自己是非常珍惜的。 当我问到他如果通过学习努力可以成为领导岗位的职业经理人，最希望成为哪个部门的职业经理人，他毫不犹豫地选择了销售部门主管，整个钢贸圈应该比其他行业具有更敏锐的嗅觉，同代理的钢厂建立一个共同发展的关系。钢贸圈职业经理人都想做到。他希望自己带领的团队可以认同自己，别人遇到困难时会来找自己，他会把团队人员凝聚起来，让他们有归属感，让他们挣到钱，能买上房子，过上属于自己的幸福生活！说这些话时我发现他的双眼是充满了憧憬和诚恳的。曹磊还说做销售是他最喜欢的事情，父母教导他——读书百卷不如阅人无数！每个人做销售时都有自己的方式和原则，他喜欢客户把当成家人、朋友，比如买房子时给他打个电话帮忙看看位置户型，平日有空一起吃个饭等等。在这点上我倒认为跟今日钢铁网的销售观念很一致，我们认为销售其实首先就是推销自己，处处为客户着想，替客户解决问题，把客户当作朋友，让客户首先认可你这个人然后再来认可你的产品。 结束语 通过这次访谈，让平凡的我那装有不平凡的梦想的内心产生了强烈的共鸣！每一个嘉瑞人给我的印象就是充满激情和快乐地在工作，就好比总裁办主任张琳女士所说的，上班后不停地有事情做，虽然累，但很充实、快乐！他们把公司当作一个舞台，而工作就是舞蹈，他们把集体舞、个人舞都努力跳到最好！每一个嘉瑞人也习惯在早会上分享自己的成功和快乐，这是一个企业的精神力量，把工作当成一种快乐，才能更好地投入工作，才能真正地突破自我！他们正以勇于进取、超越自我的精神，为实现 “成为钢铁行业领航者”的愿景而奋斗不息！希望嘉瑞模式能为寻求发展突破的钢贸公司带来积极的影响，在此真心祝愿钢铁行业中所有充满梦想的人都能凭自己的努力和奋斗实现自己的梦想！
更多阅读
家族企业与职业经理人 中国企业呼唤纯洁的职业经理人
我们去餐馆消费，不会接受变质的食物；我们喝牛奶，很害怕有三聚氰胺；我们买一件商品，希望他品质过硬。企业聘请一个职业经理人，希望经理人具有纯洁的品格。 不纯洁的职业经理人就像贪官污吏一样，是企业的蛀虫，腐蚀自己，腐蚀企业，是社会的
职业经理人：夹缝中的成长智慧
目前，市面上大量的关于CEO管理以及职场入门手册类书籍不在少数，其中亦不乏精品之作，但偏偏少了为正在“上挤下压”的夹缝中求生存的职业经理人以指点、启发的书籍。 纵观职场，专业技能是职场的敲门砖，从企业最基层的员工到
职业经理人资格证 三项法则，防控职业经理人“利益输送”
对于职业经理人来说，重要的不是技能、人品或者道德素质的培养，而是提供职业经理人成长的土壤，即推出对权力进行制衡的制度根基与文化认同。 最近，吴声“食京链”被媒体曝光，由此引发了业界对企业高速发展阶段管理问题的思考
职业经理人培训课程 职业经理人压力问题与对策
《财富》(中文版)与易普斯咨询有限责任公司对中国企业经理人的压力、幸福感、职业枯竭程度进行的调查数据显示, 中国企业经理人的压力始终保持在较高的水平, 77％的高级职业经理人认为压力较大甚至极大,处于高心理衰竭水平的占22％。压
钢铁职业经理人：奋斗与进取，永不停止的征程（1）
文|今日钢铁成都分公司 赵雪飞 第一次和四川嘉瑞钢结构工程公司接触印象非常深刻，走过量力钢市中嘉瑞超大的货场后，一幢双层办公大楼赫然映入我的眼帘，在前台热情接待下步入会客厅，优雅的音乐、绚烂的金鱼缸、整齐的书报架、素净的会